KotiValituksetA Big Candy Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

A Big Candy Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 000

A Big Candy Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.2.2024 | Ratkaistu : 28.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli pyytänyt $1000,58 nostoa 1.2.2024, mikä oli hyväksytty 6.2.2024. Vaikka hänelle kerrottiin, että se vie 7-10 arkipäivää, hän ei ollut saanut varojaan. Hän oli esittänyt todisteita vastaanottamatta jättämisestä ja korostanut epäjohdonmukaisuuksia kasinon vastauksissa. Olimme helpottaneet viestintää pelaajan ja kasinon välillä. Lopulta pelaaja oli saanut 944 dollaria, vähemmän kuin pyydetty summa 20 dollarin maksun vuoksi. Erosta huolimatta pelaaja oli katsonut ongelman ratkaistuksi, ja olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

joten tein noston 1.2.2024 kokonaissummalla 1000,58 dollaria ja se hyväksyttiin 6.2.2024 ja minulle kerrottiin, että se kestää 7–10 arkipäivää ja se on ollut pidempi kuin tuo aika. Olen puhunut live-chateissa päiviä, ja he vakuuttavat minulle, että se on tulossa eikä vieläkään mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas dinobrown,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ei

Joo

ei

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sulhastiimille sähköpostia ja toimittanut heille tiliotteeni, joka todistaa, etten ole vielä saanut varoja.

2 alla olevaa kuvaa, joista toinen on tiliotteeni, josta näkyy, etten ole saanut varoja ja toinen kuva on 2.2.2024 rahoitustiimiltä, jonka mukaan se lähetetään seuraavalle numeroon #8719 päättyvälle pankkitilille.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

nyt sähköposti ei toimi, enkä saa heihin yhteyttä, kuinka hyvä tämä on! Miten tämä voidaan korjata mies, haluan vain rahani



file




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen saanut kasinolta sähköposteja, joissa sanotaan, että ole kärsivällinen ja ole kärsivällinen, viiveitä tulee ja se tulee muutaman seuraavan päivän sisällä, mikä on täydellistä valhetta, kuinka kauan tämä kestää, se on naurettavaa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös


Nämä ovat saamani vastaukset, 2 eri vastausta



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Dinobrown, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen saanut 944 dollaria, mutta minulle kerrottiin, että se oli 20 dollarin maksu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas dinobrown,


Mihin se 20 dollarin maksu oikein oli? Pidätkö nostoa suoritettuna?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se on tehty, kaikki on tehty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas dinobrown,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Michal, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista