Intialainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan. Hän lopulta menetti kaiken. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
9winz Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 580 000 INR
9winz Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen pelannut tällä sivustolla pitkään Minua on huijattu voitostani aina kun olen voittanut suuren summan, ei ollut edes yhtä nostotapaa, koska olen hävinnyt yhteensä 25 kolme kertaa ennen ja nyt viimeisen 4 päivän aikana. 580000 nosto on hylätty 13 nosto on hylätty ja menetin rahat . Ja nyt heitä jopa hylätään antamaan minulle 10% tappioni, jonka he ovat tehneet. Minun on ryhdyttävä oikeustoimiin heitä vastaan heidän takiaan. Olen menettänyt 90 lakhia, jonka olen tallettanut verkkosivustolle joka kerta. Ja kun pyydän tappioita, he sanovat, että sinulle tarjotaan vain talletettu summa ja kun olen menettänyt summan, joka johtuu heidän siitä, kuka sen maksaa. Minulla on kaikki todisteet mukanani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä nusratkhan19900,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt kaikki voitot, jotka alun perin halusit kotiuttaa?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Vastaus ensimmäiseen kysymykseen.
. Olen pelannut oikealla rahallani, en bonuksella. Joka kerta kun olen voittanut paljon, he ovat luoneet nostoongelman 24.07.2022, voitin 840000 INR. Nostovaihtoehtoa ei ollut, joten pyysin nostotapaa 2 päivää nostotapaa, mutta se ei ollut, koska menetin summan, jonka nostotapa tarjottiin 20 minuutin kuluttua. Sitten taas 29.07.2022 voitin 980000 INR samalla tavalla kuin minulle tapahtui sen jälkeen, kun menetin nostomenetelmän toimitettiin sitten 12.09.2022 voitin 855000 INR, vaikka sama asia tehtiin. Ja menetin rahat. Nyt 20.11.2022 - 23.11.2022 voitin 580000 tämä 13 nosto hylättiin teknisen virheen vuoksi ja 3 johtui väärästä tilinumerosta, mikä oli väärä syy, koska tarkistin 4-5 kertaa ja syötin sitten kaikki yksityiskohdat.
Vastaus toiseen kysymykseen.
Olen käynyt läpi kaikki lisävahvistukset, ja tilini on täysin vahvistettu. Minulla on myös onnistunut vetäytyminen. Kun voitan pienen, tili menee oikealla tavalla. Mutta kun voitan valtavasti, summa juuttuu. Olen vahvistanut KYC:ni ja tilini ei tarvitse vahvistusta, koska olen VIP-pelaaja verkkosivustolla yli 98 lakhin (9800000) talletukseni vuoksi. Minulla on nöyrä pyyntö, joko anna minulle koko talletettu summa verkkosivustolta tai voittosummastani.
Vastaus kolmanteen kysymykseen.
Ei Minulla ei ole aktiivista bonusta enkä ole pelannut bonusta läpi, voittoni oli oikeasta rahastani (päätilin saldo).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kaikki nämä voittosummat eivät antaneet minun kotiuttaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Säilytti noston niin, että en voi nostaa ja kun menetän rahat, hylkäsi myös noston. Minulla on todisteita ajasta, jolloin he ovat pettäneet minua teknisen virheen nimellä. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
MYÖS SINÄ PYYDÄT MINUN KAIKKI TALLETUSSUMANNI MAALISKUSTA AIHEUTTAMAAN . TALLETUKSENI ON YLI 98 LAKH (9800000)
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä on keskustelu, joka käydään live-chat-agentin ja minun välillä. Jopa minä olen lähettänyt sähköpostin edelleen osoitteeseen complaints@casino.guru paremman tarkastelun vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei herra / rouva,
Halusin tietää kuinka monessa päivässä tapaus ratkaistaan. Ja onko tapaus ratkaistava, koska olen toimittanut sinulle kaikki tarvittavat todisteet. Ilmoita minulle pian, jotta jos tapaus ei ratkea I camilla, ryhdy oikeudellisiin toimiin verkkosivustoa vastaan rikoslain osion 420 mukaisesti. Minulle huijatulle summalle rekisteröidään petostapauksen. Älä ota sanojani väärin, koska olen turhautunut ja vihainen verkkosivuston edustajilta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, nusratkhan19900. Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi on tällä hetkellä 580 000 INR, jota et voi nostaa? Vai menetitkö myös nämä varat?
Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Oliko se heinäkuussa?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Vastaus ensimmäiseen kysymykseen.
Ei, minulla ei ole näitä varoja tililläni. Kyllä, olen menettänyt nämä varat. Olen nostanut 13 kertaa ja jokainen nosto on hylätty. Olin järkyttynyt siitä, kuinka on mahdollista saada 13 kotiutusta hylättynä 3 päivässä peräkkäin. Edes ainuttakaan kotiutusta ei hyvitetty, mutta summan menettämisen jälkeen nostoa hyvitettiin 40 000.
Vastaus toiseen kysymykseen.
Viimeisin kotiutukseni oli 24.10.2022, kun menetin kaikki rahat ja 27.10.2022.
Nöyrä pyyntöni on, että poistat nämä ongelmat kahdessa päivässä. Tarvitsen palveluksen kaikille voitoilleni, jotka olen menettänyt niiden takia, tai koko talletukseni takaisin. Kuten olen jakanut teille jokaiselle kaikki tarvittavat todisteet.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Aina sanotaan teknisestä virheestä, enkä voi nostaa rahojani, kun saan suuren voiton, joten tarvitsen 500 000 bonusta kolikkopeleihin tai 500 000 9winz-tililleni, jotta voin periä heille aiheutuneet tappiot. Joten pyydän nöyrästi, että pyydän heitä antamaan minulle bonuksen tai summan pian ongelmani ratkaisemiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
OK selvä. Mutta pyydä heitä antamaan 10 % cashbackin kaikista heille aiheutuneista tappioista. He eivät ole antaneet minulle 10 %:n bonusta menetetystä summasta. Ole hyvä ja vastaa minulle pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta emme voi pakottaa kasinoita antamaan pelaajille bonuksia.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
