Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä tiimi,
Tämä sivusto on todella suuri huijaus ja suuri petos. Tein melkein talletuksen yli 14 lakhia ja menetin kaikki rahat. Tänään, kun voitin 2 50 000 INR ja yritän nostaa, he hylkäävät kotiutukseni ja vaativat lisävahvistusta. Tämä on uskomatonta. Tein kaikki muodollisuudet kauan sitten vuonna 2022. Voit tarkistaa kaikki kuvakaappaukset ja jopa minulla on sähköpostiviestintä sinä päivänä, kun tyhjennän kaikki vahvistukset.
Auta minua ystävällisesti
Rakas Armaano,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitteko ystävällisesti, mitä kiistanalainen summa edustaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä herra,
Olen jo tehnyt KYC:n kauan sitten, enkä ole uusi asiakas 9winz online-kasinolla. Menetin jo 1,5 miljoonaa Intian rupiaa. Ennen kuin yksi asiakasagenteista keskusteli kanssani ja hän vahvisti ja teki KYC:ni.
He tekevät tämän tarkoituksella, jotta minä maksan ja menetän kaiken
Ei ole epätavallista, että sinua pyydetään suorittamaan ylimääräinen KYC-tarkastus, jos edelliset tarkastukset on suoritettu jonkin aikaa sitten. Onko sinulle kerrottu, mitä erityisesti tarvitaan lisävahvistuksen suorittamiseen tällä kertaa? Mitä kiistanalainen summa edustaa?