Hollantilainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyksestä nostoprosessissa, joka kasinon politiikan mukaan ei olisi saanut ylittää 24 tuntia. Pelaaja oli ilmaissut huolensa, koska kasinon tuki ei vastannut. Kasino oli tunnustanut ongelman ja ilmoittanut pelaajalle, että heidän tukijärjestelmänsä oli silloin aktiivinen. Tästä huolimatta pelaajalla oli edelleen viestintäongelmia. Lopulta pelaaja peruutti kotiutuksen, teki uudelleen talletuksen ja vahvisti saaneensa rahansa.
Toivon todella apuasi. Tosiasia on, että lempinimi osoittaa verkkosivustolla, että varojen nostaminen kestää enintään 24 tuntia. Olen huolissani, koska heihin on mahdotonta saada yhteyttä; heidän tukinsa ja sähköpostinsa eivät vastaa.
Hyvä sus4567,
Pahoittelemme vilpittömästi kokemaasi vaivaa.
Tukijärjestelmämme on hiljattain aktivoitu uudelleen. Voit nyt ottaa meihin yhteyttä osoitteessa supports@96.com ongelmaasi liittyen. Voit olla varma, että tukitiimimme on sitoutunut vastaamaan huolenaiheisiisi nopeasti. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
96.com
Kirjoitat kasinon chatiin, siellä on hiljaisuus. Lähetit minulle kirjeen ja minäkin kirjoitin siihen. enkä valitettavasti saanut vastausta
ja verkkosivustollasi sanotaan, että kotiuttaminen kestää enintään 24 tuntia. Yli 48 tuntia on kulunut..... En tiedä milloin kasinooperaattorit alkavat auttaa minua 96
peruutettu nosto pyydetty talletus. Teen nyt talletuksen. katsotaan mitä seuraavaksi tapahtuu
Hei. maksoimme rahat. voit sulkea tapauksen. Kiitos kaikesta. ja hyvää mieltä sinulle
?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ????????????
Hyvä sus4567,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
