Thaimaasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia ottaa yhteyttä kasino-tukeen pyytääksesi bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yhteydenotto huolto-osastoon on erittäin vaikeaa pyytää bonusta .. Monta tuntia keskustelun lukemiseen, mutta kun hän on lukenut sen, hän ei vastaa tililleni.
Rakas Nirun,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi, mutta ymmärrä, että emme voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, mitä kuvailet. Ymmärränkö sen oikein, että olet yrittänyt pyytää bonusta kasinolta, mutta sitä ei annettu sinulle? Valitettavasti emme voi ottaa yhteyttä mihinkään kasinoon, joka koskee käyttämättä jääviä bonuksia, ellei tarjouskoodi ole toimi tai jos promootiosopimuksiin liittyy riita. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on lisätietoja, jotka tukevat tapaustasi, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Minua ei kiinnosta se, että en saanut bonusta. Minua kiinnostaa kuitenkin live chat-palvelu, joka lukee pyyntöihini, mutta en vastaa ja estää tilini uudestaan. Jos talletan rahaa seuraavana päivänä ja voitan päivän, mutta nostettaessa on ongelma, en voi ottaa yhteyttä palveluun, mitä tehdä? Siksi haluaisin jakaa toiveeni tässä kasinossa kaikkien tietävän
Rakas Nirun,
Voisitko selventää, onko tilisi edelleen avautunut vai onko se suljettu. Vastausten perusteella ymmärsin valitusta jättäessään, että se on suljettu. Onko hallussaan varoja? Kiitos.