Portugalilainen pelaaja oli kokenut ongelmia. Aluksi hänen ongelmansa olivat alkaneet vaihtelevista vedonlyöntikertoimista, jotka olivat kärjistyneet, kun hän yritti nostaa varoja. Useiden asiakirjoja koskevien pyyntöjen ja henkilökohtaisiin kysymyksiin vastaamisen jälkeen kasino oli estänyt hänen tilinsä sen jälkeen, kun tiedustelu koski suhdetta tiettyyn henkilöön, pitäen hänen rahansa. Olimme tulleet siihen tulokseen, että koska hänen ongelmansa liittyi urheiluvedonlyöntiin, josta meillä ei ollut riittävästi tietoa, emme voineet arvioida hänen valitusta kunnolla. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen, mutta rohkaisimme pelaajaa ottamaan yhteyttä meihin tulevissa ongelmissa.
Automaattinen käännös:
