Bulgarialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Minulla on jälleen kerran ongelma nostaa varoja osoitteesta https://888starz.bet/ .
Muutama kuukausi sitten kokeilin luottokortin nostoa. Tähän asti olin tallettanut varoja vain luottokortilla. Sain virheilmoituksen, jonka mukaan luottokorttinostot eivät ole tilapäisesti käytettävissä. Joka päivä sain vastauksen, että se on väliaikaista ja yritän uudelleen seuraavana päivänä. Tätä kesti noin kuukauden ja sinä aikana menetin rahat tililtäni.
Muutaman kuukauden kuluttua tein uudelleen talletuksen luottokortilla. Sain hieman voittoa ja yritin vetäytyä uudelleen. Sain saman virheen ja uudestaan noin 2 viikon ajan he käskivät yrittää seuraavana päivänä. Useiden puheluiden jälkeen he käskivät minun tallettaa kryptomaksulla ja sitten antoivat minun nostaa varojani kryptoina. Minua käskettiin käyttämään kryptovaluuttaa tulevaisuudessa.
Kaksi päivää sitten talletin summan kryptovaluuttana (noin 2500 BGN BUSD:ssä). Voitin noin 2 000 BGN ja nyt tililläni on 4 462 BGN. Yritin nostaa rahaa kryptovaluutoissa, mutta sain virheilmoituksen, että minun on käytettävä samaa nostotapaa, jota käytin tallettamiseen. Talletin BUSD:n ja yritän nostaa BUSD:n. Olen liittänyt kuvakaappauksen useista yrityksistä.
Otin jälleen yhteyttä tukeen. Minua käskettiin käyttämään samaa menetelmää. Kun sanoin käyttäväni samaa menetelmää, minua käskettiin käyttämään luottokorttia. Minua ei haittaa luottokortin käyttäminen, se ei vain ole tällä hetkellä vaihtoehto tililläni (liitän taas kuvakaappauksen).
Sitten he tarjosivat minulle tallettaa rahaa Skrillin kautta JA sitten nostaa Skrillillä.
Avasin Skrill-tilin, talletin 30 BGN ja siirsin 20 BGN 888starz.betille.
Sitten yritin nostaa rahaa ja se epäonnistui taas. Minulle kerrottiin, että voin kotiuttaa vain tallettamani summan.
Mutta koska muut menetelmät ovat mahdottomia, en halua tallettaa toista 4500 BGN. Haluan vain nostaa rahani. Menetelmällä ei ole minulle väliä. Mutta he eivät salli minun nostaa, he vain suosittelevat minulle uusia talletuksia. Tai he pakottavat minut tekemään uusia vetoja summasta, jonka haluan nostaa. He haluavat vain, että menetän rahani taas. En halua tallettaa edes 1 BGN enempää tälle sivustolle. Eikä vetoakaan
Pyydän apua. Liitän mukaan kuvakaappauksia sivustolta. Se ei anna minun ladata Word-asiakirjaa, joka sisältää tietoja tehdyistä talletuksista ja epäonnistuneista nostoista viime vuonna
Hei,
Kiitos nopeasta vastauksesta. Näyttää siltä, että kasino muutti mielensä, kun kerroin heille tekeväni valituksen. Noin 30 sähköpostin ja puhelun jälkeen voin ilokseni vahvistaa, että summani on maksettu.
Väitän edelleen, että ne eivät pidä paikkaansa, koska ne pakottivat minut toistuvasti tekemään uusia talletuksia ja uusia vetoja saadakseni rahasummani maksettavaksi. He eivät myöskään antaneet minun nostaa rahaa luottokortilla ja kryptolla (kuten he itse neuvoivat minua tekemään). Kun olin lähettänyt saman sähköpostin toistuvasti edelleen, rahani maksettiin. Sitä ennen minulla oli yli 30 evättyä siirtoa.
Anteeksi, että tuhlaat aikaasi kanssani, vaikka nämä tiedot voivat auttaa sinua tulevissa tätä sivustoa koskevissa valituksissa. Omalta osaltani voin antaa sinulle tietoja tekemistäni vedoista ja talletuksista sekä maksun epäämisestä. Henkilökohtaisesti tuhlasin paljon aikaa tällä sivustolla, enkä suosittelisi sitä muille pelaajille.
Voit lopettaa tekemäni valituksen. Pyydän vielä kerran anteeksi käytettyä aikaa.
Kunnioituksella,
Veselin K***
Rakas becko1975,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
