Bulgarialainen pelaaja on kokenut teknisiä ongelmia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Minulla on ollut 8888-kasinotili pitkään. Tänään talletin 20 BGN Easy Pay -kassaan. Pelaan seuraavaa nettipeliä -10001 yötä - BGN 1. per pyöräytys. Saan bonuksen kaikilla 5 rivillä - maksimimäärä ilmaiskierroksia, nimittäin -12. Heti kun saan sen, järjestelmä heittää minut pois pelistä. Kestää yli 4 minuuttia päästäkseni takaisin peliin. Osallistuessani saan ilmoituksen, että olen voittanut 31,90 BGN bonuspeleistä. Kahden päivän sisällä tämä tapahtuu minulle kahdesti bonuksena. Molemmilla kerroilla surulliseni on noin 30 BGN. Tällä tavalla minulla on todella syytä epäillä, että bonusvoittojani olisi voitu manipuloida, koska en ole nähnyt näitä 12 ilmaista peliä ollenkaan. Otin yhteyttä online-operaattoriin. Hän ei kuitenkaan auttanut minua ja ilmoitti, että minulle ei voitu toimittaa kirjaa kyseisestä bonuksesta. Sivuston pelieni historia ei myöskään kerro voitoista yksityiskohtaisesti.
Hyvä Veselinka87,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö mitä tapahtui.
Ymmärsinkö oikein, että voittojasi ei ole hyvitetty?
Vai tarkoitatko, että kasino tarjoaa väärennettyjä pelejä?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Minulla on syytä uskoa, että kasino tarjoaa räätälöityjä pelejä.
Kiitos vastauksestasi, Veselinka87. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.
Kiitos ymmärryksestäsi.