KotiValitukset7Slots Casino - Pelaajan tili on estetty.

7Slots Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 62 000 R$

7Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.6.2023 | Tapaus suljettu : 22.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja talletti 100 realia, voitti 88 106,58 realia ja täytti nostovaatimukset. Pyydettyään 62 000,00 realin nostoa alusta kuitenkin ilmoitti heille, että varojen vastaanottaminen kestää jopa 21 päivää. Päiviä myöhemmin pelaajan tili estettiin odottamatta. Tarkasteltuamme kaikki kerätyt tiedot ja yksityiskohdat päätimme sulkea tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoi kasinon käyttöehtoja - yhden henkilön käyttämiä useita tilejä ja bonusten väärinkäyttöä. Molempien linkitettyjen tilien alustalle pääsyyn käytettyjen henkilötietojen ja laitteiden/IP-osoitteiden todistettujen vastaavuuksien perusteella olisi erittäin vaikeaa tai todennäköisesti mahdotonta todistaa mitään muuta. Kasino toimi ehtojensa mukaisesti, ja annetuissa olosuhteissa voimme hyväksyä sen päätöksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin 100 realia, pelasin voitin 88 106,58 täytin kaikki nostovaatimukset ja pyysin 62 000,00 tuhannen nostoa, alustan mukaan sen vastaanottaminen kestää jopa 21 päivää. He pyysivät päiviä myöhemmin tilin vahvistamista, lähetin asiakirjat kunnossa ja vahvistus suoritettiin onnistuneesti. Jatkoin pelaamista jäljellä olevalla saldolla, kunnes kaikki oli hyvin. Viime viikolla, kun kokeilin alustaa, minulle ilmoitettiin, että tilini oli estetty. Otin heihin yhteyttä useita kertoja chatin ja sähköpostin kautta. Joka kerta he antoivat minulle useita erilaisia ja sopimattomia vastauksia. Tarvitsen sinua ratkaisemaan tapaukseni, koska pääsyni keskeytettiin ja lisään summan 62 000,00 tuhatta. Sitä ennen minulla ei ollut koskaan ongelmia nostojen kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Vanessa10,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronela, kiitos huomiostasi,

Minulla on tili jo pitkään, tilin vahvistus onnistui muutaman päivän kuluttua nostopyynnöstä. Aina pelannut kasinopelejä, voitot olivat aktiivisilla bonuksilla, kaikki nostovaatimukset täyttyivät.


Toivon vilpittömästi, että voit auttaa minua, kiitos jo etukäteen palautteestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Vanessa10, selvennyksestä. Onko sinulla jotain asiaankuuluvaa viestintää, jonka voisit välittää minulle ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Se olisi Petronela, ja se, että minua syytettiin petoksesta, pahoinpitelystä, useammasta kuin yhdestä tilistä, en tehnyt sellaisia tekoja. Joka kerta alusta esittää minulle erilaisia syytöksiä estääkseen vetäytymiseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko lähettää sinulle ja kasinon välisen asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru mahdollisimman pian? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jos alusta tarkastelee historiaani ja analysoi sen kunnolla, se huomaa, että pelasin aina samoja pelejä. Olen jo tehnyt useita nostoja, tämä olisi suurin arvo. Sitten he vahvistivat tilin onnistuneesti, ja nyt odotin saavani sen ja sain porttikiellon. Tämä on huolimattomuutta, minulla oli alusta referenssinä, nyt olen pettynyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ja vielä yksi tieto Käytän alustaa vain matkapuhelimeni kautta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En edelleenkään saanut asiaankuuluvaa ilmoitusta. Oletko lähettänyt jotain, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olennaista on, että minulla on estetty tili, jonka arvo on 62 000,00, ja alusta ilmoittaa minulle, että olen käyttänyt väärin pragmaattisia pelejä ja että minulla on useampi kuin yksi tili muiden syytösten ohella. Aina kun otan yhteyttä alustaan, se antaa minulle erilaisia vastauksia. Kuten kerroin, minua pyydettiin vahvistamaan tili nostopyynnön jälkeen. Lähetin kaikki alustan pyytämät asiakirjat ja sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että vahvistus onnistui. Kuitenkin muutama päivä ennen kuin rahat putosivat, yllätyin tilikiellosta. Heidän minulle antamansa määräaika oli 21 päivää. Minulla oli yli 62 000,00 saldo ja jatkoin pelaamista siihen päivään asti, jolloin tilini bannattiin. Laiminlyönti, joka odottaa lähes 21 päivää summan saamista. Uskoin, että alusta täyttää tehtävänsä. Olin itsevarma, sillä olin tehnyt jo useita nostoja aiemminkin, tietysti pienempiä summia, mutta sain sen aina oikein. Nyt tämä korkeampi arvo oli umpikujassa. Minulla on tulosteet arvoista, jotka voitin ja vedin. Kunnes se saavutti 88 106,58:n ja myös alustan kanssa käytyjen keskustelujen tulosteet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Anteeksi, lähetin tiedot sähköpostiisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Vanessa10, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, toivottavasti voit auttaa minua. Uskon, että he tekevät niin 🙏🏼 Mutta tunnustan olevani melko masentunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Vanessa10,

Olen pahoillani kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi, ja olen pahoillani viivästyksestä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Sillä välin, kuten huomaan, että käytät Gmailia - voitteko lähettää minulle sähköpostin onnistuneesta vahvistuksesta seuraavasti: napsauta hiiren oikeaa painiketta kyseistä sähköpostiviestiä ja valitse vaihtoehto "Lähetä edelleen liitteenä"? Suosittelen käyttämään tietokonetta ja jotakin yleisimmistä Internet-selaimista. Sähköpostini on branislav.b@casino.guru .

Nyt haluaisin kutsua 7Slots Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä 7Slots Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen poistamiseksi ja saldon nostamiseksi?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Vanessa10,


Tilisi analysoinnin aikana havaittiin petollisia toimia, joita olet tehnyt Pragmatic-peleissä. Saldosi on veloitettu ja tilisi estetty hallinnon päätöksellä,


Saat lisätietoja keskustelemalla tukiedustajan kanssa, koska ne ovat luottamuksellisia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 7Slots Casino -tiimi,

Kuten näen kasinon live-chat-edustajan ja kantelijan välisen viestinnän kuvakaappauksista, hänelle ei annettu mitään muuta kuin samat viestit, jotka sisälsivät väitetysti sääntöjen rikkomuksia.

Siksi haluaisin toistaa osan edellisestä viestistäni.

" Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru). "

Voisitko ystävällisesti toimittaa minulle todisteita, jotka tukevat väitteitäsi ja kasinon päätöstä?

Pelkään, ettemme pääse mihinkään ilman sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Branislav,



Syynä tilien estoon on se, että asiakas on luonut useamman kuin yhden tilin. Itse asiassa. Pelaaja on luonut kaksi tiliä:


Pelaajatunnus 246**5 on luotu 2023-01-25

523**4:n pelaajatunnus on luotu 2023-01-31



Soitto on aloitettu rinnakkain molemmilla profiileilla, samoissa sloteissa, esim


Olympuksen portit

Big Bass Bonanza

Big Bass Splash


Pelaajan yleinen käyttäytymismalli on myös samanlainen pelaajan aktiivisuus huomioon ottaen. Lisäksi käytettiin samaa laitetta ja yhdestä IP-osoitteesta. Turvallisuusosasto on vahvistanut kaikki edellä mainitut.


Tässä tapauksessa haluan viitata 7Slots-ehtoihin ja erityisesti kohtaan -


5. Tilin luominen



Katso, ole hyvä:


5.5. Jokainen asiakas saa luoda verkkosivustolle vain yhden tilin. Kaikki muut saman asiakkaan luomat tilit katsotaan päällekkäisiksi tileiksi. Meillä on oikeus sulkea tällaiset tilit ja:

5.5.1. katsoa, että kaikki tapahtumat, jotka on suoritettu käyttämällä päällekkäistä tiliä, ovat mitättömiä

5.5.2. kieltäytyä palauttamasta talletuksia tai tehtyjä vetoja päällekkäiseltä tililtä

5.5.3. vaatia, että kaikki voitot, bonukset ja varat, jotka he ovat saaneet kahden tilin käytöstä, palautetaan meille. Asiakkaan on palautettava ne meille ensimmäisestä pyynnöstämme.



Lisäksi haluamme tarkentaa, että emme ottaneet mitään ylimääräistä, paitsi voitot. Estetyn tilin tilastot ovat seuraavat:


Dep summa (elinikäinen)

1 354 BRL

Wd summa (elinikäinen)

1 680 BRL


Lopuksi haluan kertoa teille, että emme ottaneet pelaajalta varoja, vaan sovelsimme vain sääntöjen edellyttämiä rajoituksia tällaisissa tapauksissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Kiitos, Vanessa10, sähköposteistasi ja kuvakaappauksistasi. Mitä se kuitenkin todistaa, kiitos?

Jos on niin monia osumia, jotka viittaavat siihen, että yksi henkilö käytti useita tilejä, miten kuvittelet todistavasi jotain muuta?

Kasino suositteli myös, että otat yhteyttä kasinon asiakastukeen saadaksesi lisätietoja. Voitko ottaa heihin yhteyttä ja antaa minulle saamasi tiedot?


Hyvä 7Slots Casino -tiimi ,

Selvä, kiitos lisäselityksestä.

Valitettavasti pelkkä selitys ei riitä tukemaan kasinon väitteitä ja päätöstä, vaan tarvitsisimme ehdottomasti lisää yksityiskohtia ja todisteita.

Koska pyysin tarvittavia todisteita useammin kuin kerran, en toista kysymyksiäni.

Olisi hienoa, jos kasino voisi tarjota meille seuraavat tiedot (molemmalta linkitetyltä tililtä):

  • Täydellinen pelihistoria/pelilokit tai osat, joista on selvää, että tilit pelasivat samoja pelejä samaan aikaan + tiedot olivatko bonukset aktiivisia tuolloin
  • Tapahtumahistoria, jos talletukset/nostot/bonukset eivät näy pelilokeissa
  • Tiedot käytetyistä maksutavoista, varsinkin jos molemmilla tileillä käytettiin samaa maksutapaa
  • Todisteet, jotka osoittavat, että laite ja IP täsmäävät
  • Jos on muita otteluita - meidän on nähtävä ne kuvakaappauksina kasinojärjestelmästä

Olisi erittäin tervetullutta, jos ainakin pelaajien tunnukset tai sähköpostit näkyvät annetuissa tiedoissa. Voit vapaasti käyttää sähköpostiani, joka mainittiin useita kertoja tässä ketjussa.

Sillä välin heräsi myös muutama kysymys.

Kantelija väitti, että hän keräsi kiistanalaisia voittoja bonuksella. Käyttivätkö molemmat tilit bonuksia? Jos kyllä, mitä bonuksia tarkalleen käytettiin? Käyttivätkö he samoja bonuksia?

Riippuen vastauksista bonuksia koskeviin kysymyksiin - jos ensimmäisellä tilillä ei käytetty yhtään bonusta, minkä (epäreilun) edun kiistanalainen tili sai pelaamalla tällä tavalla?

Jos kasino takavarikoi jotain pelaajan voitoista, meidän on nähtävä todisteet syytösten tueksi. Kuten aiemmin mainittiin, pelkään, ettemme pääse mihinkään ilman sitä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Laadimme luettelon asiakirjoista, jotka voimme toimittaa sinulle. Ole hyvä ja anna yrityksesi sähköpostiosoitteesi todisteita varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 7Slots Casino -tiimi,

Voit vapaasti käyttää sähköpostiosoitettani, joka mainittiin useita kertoja aiemmin tässä säikeessä ( branislav.b@casino.guru ).

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Valmistelemme jo todistekirjettä. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 7Slots Casino -tiimi,

Valitettavasti kukaan kasinolta ei ole ottanut minuun yhteyttä asiassa.

Onko todisteita jo lähetetty, kiitos? Jos kyllä, voitko ilmoittaa minulle lähetyspäivämäärän ja -ajan?

Yli kuukausi on kulunut siitä, kun kutsuin kasinon ketjuun. Huomaa, että emme voi pitää valitusta auki määräämättömän ajan. Jos meille ei toimiteta asiaankuuluvia todisteita ja/tai pyydettyjä tietoja kohtuullisessa ajassa, joudumme todennäköisesti harkitsemaan valituksen lopettamista, ei kuitenkaan kasinon hyväksi.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Olemme lähettäneet sinulle kirjeen sähköpostiisi, ole hyvä ja tarkista antamasi tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja antamistasi tiedoista, 7Slots Casino -tiimi. Voisitteko katsoa edellistä asiaa koskevaa sähköpostiviestiäni ja vastata siihen lisäksi pyydetyt tiedot ja todisteet?


Rakas Vanessa10,

Sillä välin odotellessamme kasinon sähköpostia ja lisätietoja, sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys tilanteen selventämiseksi ja toistaa kysymyksen, johon ei ole vielä vastattu.

Voitko vahvistaa, että väärinkäytit kasinon järjestelmää pelaamalla Pragmatic-pelejä jokin aika sitten aktiivisella bonuksella ja että sama tapahtuma tapahtui toisella linkitetyllä tilillä?

Pohjimmiltaan pääkysymys on, että molemmilla tileillä tehtiin aiemmin samaa toimintaa, ja olisi erittäin vaikeaa ja ehkä jopa mahdotonta todistaa mitään muuta. Siinä on merkkejä useista yhden henkilön käyttämistä tileistä.

Jos on niin monia osumia, jotka viittaavat siihen, että yksi henkilö käytti useita tilejä, jopa pelitottumuksia/pelattuja pelejä ja tapaa, jolla tilit käyttivät kasinon järjestelmää samaan aikaan, miten kuvittelet todistavan mitään muuta?

Huomaa, että toimitettujen tietojen perusteella on selvää, että molemmat linkitetyt tilit käyttivät samaa laitetta/IP-osoitetta ja bonusta aiemmin. Voimme hyväksyä 2 tiliä, joita käytetään samassa taloudessa tietyissä olosuhteissa, mutta tässä tapauksessa, kun bonuksia käytettiin molemmilla tileillä ja samalla tavalla, emme todennäköisesti puhu parista tai kahdesta eri ihmisestä, jotka pelaavat samassa kasino erikseen. Online-kasinoiden on myös suojauduttava pelaajien väärinkäytöltä, ja juuri siksi tällaiset säännöt useista tileistä ja kielletystä toiminnasta luotiin.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, käytin bonuksen, koska se oli minulle kannattavaa, en siksi, että yritin väärinkäyttää pelejä. Ja kyllä, kuten sanoin aiemmin, toinen tili kuuluu miehelleni. Heillä on oltava jopa hänen laitteen rekisteröintinsä sekä hänen henkilötietonsa, kun tilin vahvistus tehtiin. Ja jopa sinä päivänä, kun voitin tuon summan, olin ainoa, joka pelasi. Kuinka voin pelata samoja pelejä samaan aikaan eri laitteilla?


Etkö voi pelata samoja pelejä ja kokeilla samoja pelistrategioita, kun huomaat, että se toimi yhdellä, kuka tietää, se ei ehkä toimi toisella? Tämä oli tapa, jolla pelasimme, joten vain yksi laite IP-osoitetta kohden voi omistaa kasinon? Jos taloudessa on enemmän ihmisiä, voiko vain yksi ladata 7 slot -sovelluksen?


Koska kasino on aina oikeassa, koska sen säännöt ovat selkeät, he voivat estää tilisi milloin tahansa ilman lisäselvityksiä ja muistaen, että tämä hetki sattui vain silloin, kun sain suuremman summan, koska ennen kun nostin pienempiä summia, ei ollut koskaan ongelma. Muistaen, että kun mieheni tai minä näimme, että peli oli hyvä, toinen käski toista yrittää. Joka tapauksessa olen jo vakuuttunut siitä, että en onnistu tässä asiassa. En ole ensimmäinen enkä varmasti viimeinen. Olen nähnyt täällä useita valituksia. Toistaiseksi en ole saanut konkreettisia todisteita, enkä odota myöskään saavani niitä, koska tiedän sen olevan toivoton tapaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

7 paikasta voit tarkistaa puolisoni tunnuksen pankkitilin 246**5, joka luotiin 2023-01-25. Koska alusta ei tee nostoja kolmannen osapuolen tileille. Nyt, jos alusta vastaanottaa talletuksia kolmansilta osapuolilta, se hyväksytään, vaikka se estää tilin tulevaisuudessa ja säilyttää saldon heille. No se on oikein, eikö?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Vanessa10,

Mutta se tehtiin aiemmin bonuksella molemmilla linkitetyillä tileillä ja samalla tavalla maaliskuussa Pragmatic-pelejä pelaten. Mitä tulee kysymykseesi - ei ole epätavallista, että pelaaja pelaa samalla tavalla eri laitteilla. Tarkemmin sanottuna sama aika tarkoitettiin samana päivänä tai samana ajanjaksona, jolloin molemmat tilit olivat täysin aktiivisia. Lisäksi se on mahdollista vain rekisteröitymällä ja käyttämällä useita tilejä.

"Etkö voi pelata samoja pelejä ja kokeilla samoja pelistrategioita, kun huomaat, että se toimi yhdellä, kuka tietää, se ei ehkä toimi toisella? Näin me pelasimme, joten vain yksi laite IP-osoitetta kohden voi omistaa kasino? Jos taloudessa on enemmän ihmisiä, voiko vain yksi ladata 7 slot -sovelluksen?

Kyllä, voit, jos tällainen pelaaminen ei riko kasinon ehtoja. Ei, et voi pelata samoja pelejä ja kokeilla samoja strategioita, jos se tarkoittaa bonusten tai kasinojärjestelmän väärinkäyttöä, varsinkin jos se tapahtui kahdella tilillä yhdestä taloudesta. Puhumme kuitenkin maaliskuussa 2023 tehdystä toiminnasta, joka aiheutti kasinon sääntöjen rikkomisen/bonuksen väärinkäytön.

Kuten mainittiin, voimme hyväksyä useamman kuin yhden tilin samassa taloudessa ja samalla IP-osoitteella tietyissä olosuhteissa, mutta emme, jos pelimalleissa on liian monta ottelua tai tapa, jolla molemmat tilit väärinkäyttivät bonuksia. Jos vain yksi tili käyttäisi bonusta, se olisi erilainen tarina. Sovelletut säännöt on luotu juuri tällaisia tilanteita ja mahdollista useiden tilien/bonuksen väärinkäyttöä vastaan. Lisäksi pääasiallinen ongelma on osumat, jotka osoittavat, että molempia tilejä käytti yksi henkilö, joten se kuuluu säännön alle käyttää vain 1 bonus per pelaaja/IP/kotitalo/laite/jne.

Jos 2 henkilöä pelasi erikseen linkitetyillä tileillä, voitko selittää, kuinka on mahdollista, että CPF-numeroasi käytettiin molemmilla tileillä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

CPF:ää käytettiin talletukseen vahingossa. Mutta okei, ymmärsin selitykset. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Vanessa10,

Sillä välin minulle toimitettiin myös lisätietoja, joita pyysin kasinolta. Joissakin kohdissa molempia linkitettyjä tilejä käytettiin jopa samassa laitteessa samalla IP-osoitteella.

Kaikkien kerättyjen tietojen tarkastelun jälkeen suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - yhden henkilön käyttämät useat tilit ja bonusten väärinkäyttö, vaikka suurin osa tärkeistä yksityiskohdista mainittiin jo yllä, aiemmissa viesteissäni. Kasino toimi ehtojensa mukaisesti, ja tällaisissa olosuhteissa voimme hyväksyä sen päätöksen.

Huomaa, että online-kasinot eivät ole velvollisia suorittamaan ylimääräistä varmennusta ja tilitarkastusta aikaisemmin kuin nostopyynnön tai suuremman summan nostamisen yhteydessä. Riippuu kasinosta. Se tarkoittaa kuitenkin, että kasino ei todennäköisesti tiennyt annetuista seikoista aiemmin tai ei tehnyt lisätarkastuksia ennen nostopyyntöä.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos sinulla on kysyttävää, voit kirjoittaa minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Paljon kiitoksia, 7Slots Casinon tiimi, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista