KotiValitukset7Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

7Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: $130 000 CLP

7Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.6.2024 | Tapaus suljettu : 12.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Chilen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aikaisemmin, mutta sitä ei ollut käsitelty. Ongelma koski kahta tapahtumaa, jotka kasinon mukaan oli lähetetty onnistuneesti, mutta pelaaja ilmoitti, ettei hän ollut saanut niitä. Pelaaja ei pystynyt toimittamaan pyydettyjä asiakirjoja lisävarmennusta varten, kun hän oli ollut useaan otteeseen sekä kasinon että pankin kanssa. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen ja kyvyttömyyden vuoksi tutkia asiaa tarkemmin.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä ennen normaalia, jos ensin voitin 100 000 sitten 30 000 sitten Ise kaksi pyöräytystä he lähettivät, että kotiuttaminen onnistui, mutta se ei koskaan saapunut Soitin pankkiin, he vahvistivat, että talletusta ei ole, ilmoitin heille, että se oli jo onnistunut. Toistaiseksi en seuraa mitään odottavan asiantuntijoiden tarkastelevan tapausta ja kuinka paljon aikaa on kulunut 30. toukokuuta ja toistaiseksi mikään ansaitsemistani rahoista ja kyc ei vahvista, että se oli tili, sitten kaikki seuraavat vaiheet ovat hieno. mutta outo asia oli, että tein sen normaalisti siirtotilin kautta, mutta sinä päivänä oli vain Visa ja Master Card -tili, joten käytin MasterCardia, mutta rahat eivät koskaan saapuneet. Toivon, että voit auttaa minua koska yksi leikkii ja on paha, että käsken odottamaan, asiantuntijat tarkkailevat tapaustasi joka päivä sama asia, johon he eivät vastaa hullusti....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, raquelmili2004. Anna ystävällisesti seuraavat tiedot:

  • Milloin teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Käytitkö samaa kotiutustapaa?
  • Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tämä on viimeinen Isen tekemä nosto ja se saapui normaalisti, mutta siirron kautta toinen oli MasterCard-kortti, eikä se koskaan saapunut tänne odottamaan ja he vain kertovat, että asia on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, raquelmili2004, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua 7Slots Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä 7 Slots Casino,


Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, toivottavasti he antavat sinulle ratkaisun, koska tähän asti he sanovat ratkaisevansa sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Kiitos palautteesta.


Olemme tarkistaneet maksuasi koskevat tiedot. Tietojemme mukaan maksut käsiteltiin onnistuneesti 31.5.2024 ja 1.6.2024.


Koska olet ilmoittanut meille, että et ole saanut näitä maksuja, olemme aloittaneet tutkimuksen.


Ymmärrä, että tämä prosessi ei ole nopea. Koska maksut lähetettiin meiltä onnistuneesti, on tarpeen tarkistaa tapahtuman elinkaaren kaikki vaiheet, jotta voidaan selvittää, missä ongelma on voinut esiintyä.


Tämän tutkimuksen aikataulu ei ole meistä riippuvainen, sillä olemme yhteydessä maksupalveluntarjoajaan.

Pyydämme tässä vaiheessa kärsivällisyyttäsi.


Vakuutan, ettei ole syytä huoleen. Saat varmasti maksusi.


Parhain terveisin,

7 Slots Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Haluamme tarjota päivityksen meidän puoleltamme. Talousosastomme sai maksupalveluntarjoajalta tiedon, että 100 000 CLP:n maksu on lähetetty puoleltamme. Tarkemmat tiedot on lähetetty sinulle sähköpostitse.


Toisen tapahtuman osalta odotamme edelleen päivitystä maksupalveluntarjoajalta.

Kiitos kärsivällisyydestänne.


Parhain terveisin,

7 Slots Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Oletko saanut ensimmäisen kaupan?


Kiitos vastauksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en tiedä oletko saanut vielä mitään, soitin pankkiini kertoi, että tapahtumaa ei ole, joten puhuin kasinon kanssa, he sanoivat kyllä, mutta pankin järjestelmässä ei ole mitään ja he sanoivat minulle, että se olisi parempi toisella tilillä ja puhuin kasinon kanssa ei He antoivat minulle vastauksen siihen, mitä sanoin heille, jos voisin perustaa toisen tilin, koska kyseinen tili ei saapunut ja sinulla on ongelma, ei, tai he eivät kerro minulle mitään, vain odottaa taas pyyntöä, jonka nainen lähetti sinä päivänä ja josta puhuin hänen kanssaan, oli maanantaina, joten en tiedä mitä muuta tehdä, jotta he voisivat palauttaa rahat minulle. Se vastaa voittoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Toistaiseksi pankkitililläni ei ole mitään, puhuin pankkijohtajien kanssa enkä mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7 Slots Casino,


En ole saanut mainittua sähköpostiviestiä maksutietojen kera. Voitko tarkistaa, onko se lähetetty osoitteeseen miroslava.d@casino.guru ?


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, katso, en saanut uutta onnistunutta siirtoa, jonka sanottiin saapuneen, minkä pankki kertoi minulle, he sanoivat, että nyt ei ole luottoa, 7 slotin kasino kertoo minulle, että minun on lähetettävä kuvakaappaus siitä, mitä kysyin. pankkiin, kerron hänelle, ettei sähköpostista ole valitettavaa, koska kaikki mistä valitan ja kysyn, on soittamalla asiakaspalveluun, joten he lähettävät minulle silloin tällöin sähköpostilla, joka on kuvakaappaus, jotta voin varmistaa, että he puhuvat totta. mutta en ymmärrä, kerro heille, että tili, jonka sanoin kortin olevan luottokortti, jota pankin mukaan ei voida vastaanottaa, ellei se ole hyvitys, joten ilmoitin heille, että he myöntävät minulle hyvityksen siirrosta ja he kertoivat minulle ei, koska heidän on lähetettävä näyttöjä, jotta he voivat tarkistaa, joten en voi lähettää mitään, koska kaikki mistä puhun asiakaspalvelupuhelun kautta, koska he eivät ymmärrä asioiden totuutta, näyttää siltä, että he eivät halua palata rahaa, koska se aiheuttaa paljon vaikeuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mirka

Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia. Tarkista se ja ilmoita meille, jos tarvitset lisätietoja.


Hyvä raquelmili2004,


Tarkistaessamme maksupalveluntarjoajalta voimme vahvistaa, että molemmat tapahtumat on lähetetty puoleltamme onnistuneesti. Olemme myös lisänneet maksutiedot vahvistuksen mukana.

Jos et vieläkään ole saanut maksua, lähetä tiliote PDF-muodossa 30.05-tälle päivälle sekä kuvakaappaus kirjeenvaihdosta pankkisi kanssa siitä, että maksua ei voida käsitellä lisävahvistusta varten maksukanavalla.


Haluamme vielä kerran korostaa, että molemmat maksut on lähetetty meidän puoleltamme. Ymmärrämme kuitenkin huolesi ja olemme aina valmiita auttamaan.


Näemme, että olet vastaanottanut onnistuneesti uuden maksun, joka on luotu 2024-07-12, mutta emme ole kuulleet sinusta 2024-07-09 jälkeen.


Ota meihin yhteyttä online-tuen kautta, sillä se on nopein tapa saada apua.


Parhain terveisin,

7 Slots Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen kysynyt, he sanovat saman tiliotteen, lähetin sen ja he voivat tarkistaa, että maksua ei ole, koska se on luottokortti, kaikki liikkeet näkyvät tiliotteessa, en tiedä mitä muuta he haluavat jonka lähetin, jos en todellakaan näe, mitä muuta voin tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Ole hyvä ja välitä minulle kasinolle lähettämäsi asiakirjat, jotta voimme katsoa, onko siinä mahdollisesti ongelmia.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin tämän kuvan päivänä, jolloin he näkevät, että edes maksutapahtuma ei ole tiliote, mutta he eivät oikein ymmärrä, näen, että rahaa meni hukkaan, koska he eivät antaisi minulle takaisin, vaikka haluaisin voittaa todella huonoissa peleissä. kokea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Jos ymmärrän oikein, näyttää siltä, että olet lähettänyt asiakirjan, joka näyttää edellisen kauden tapahtumasi. Pystyisitkö hankkimaan ja lähettämään tiliotteen PDF-muodossa 30.05 alkaen kasinon viestin lähettämispäivään?


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä raquelmili2004,


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista