Turkkilainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia nostaa rahaa online-kasinolta. Kasino oli ilmoittanut, että nosto oli keskeytetty käynnissä olevan varmistusprosessin vuoksi ja että pyydetty summa oli käytetty peleihin. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa, mutta pelaaja ei tehnyt niin. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hyvä Yasinguler1996,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hyvä Yasinguler1996,
Kiitos palautteesta.
Haluan kiinnittää huomionne, että nostopyyntö on aloitettu 23.1.2024. Ehtojen mukaan kotiutukset 5999 ₺ asti tulee käsitellä kolmen päivän kuluessa, viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta.
Valitettavasti peruuttaminen näyttää jäädytetyn vahvistuspyynnön vuoksi. Voit pyytää uutta maksua heti, kun vahvistus on valmis.
Lisäksi, kuten näen, aiemmin pyydetty summa on käytetty peleihin.
Ota yhteyttä, jos tarvitset apua. Tukitiimimme on käytettävissäsi 24/7.
Ystävällisin terveisin,
7 Slots Casino
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
