KotiValitukset7Slots Casino - Pelaaja kokee viivettä useissa nostoissa.

7Slots Casino - Pelaaja kokee viivettä useissa nostoissa.

Automaattinen käännös:

Määrä: $4 750 000 CLP

7Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.10.2023 | Tapaus suljettu : 19.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suuria summia kotiutettua chileläistä pelaajaa kehotettiin tekemään useita pienempiä nostoja. Kasino oli luvannut, että kaikki nämä tapahtumat käsitellään tietyn ajan kuluessa. He käsittelivät kuitenkin vain yhden päivässä, mikä oli heidän sovittujen ehtojensa vastaista. Pelaaja kertoi myös, että hänen tilinsä oli estetty, koska kasino väitti, että hänellä oli useita tilejä. Tutkinnan jälkeen löysimme todisteita, jotka tukivat kasinon päätöstä. Pelaajan havaittiin rikkoneen kasinon sääntöjä ja ehtoja sillä, että hänellä oli useita tilejä yhdistettynä samaan IP-osoitteeseen, laitteeseen, evästeeseen ja samaan maksutapaan liittyvillä tileillä. Näin ollen valitus hylättiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, hyvää päivää. Syyskuun 18. päivänä tein kotiutuksia 600 000 ja toisen 100 000. Noin 2 päivän kuluttua sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että heillä oli ongelmia niin suurten summien siirtämisessä ja että minun piti tehdä useita nostoja 28 000 peson rajalla. Tein sitten 28 nostoa, kukin 25 000 pesoa samana päivänä. He sanoivat minulle, että rahat oli talletettava 3 työpäivän kuluessa. Kuitenkin, kun nämä 3 päivää oli kulunut, he sanoivat minulle suurten määrien vuoksi, että se vie 5 työpäivää. Näiden viiden työpäivän jälkeen he tekivät vain yhden noston päivässä. Olen puhunut operaattorin kanssa useita kertoja siitä, mitä nostoillani tapahtuu, koska ne tehtiin kaikki samana päivänä, ja miksi he tekevät vain yhden talletuksen päivässä. Vaadin, että sovittua aikataulua noudatetaan, koska kaikkien kotiutusteni piti olla 5 työpäivää. Edustaja kertoo minulle, että operaattorit työskentelevät nostojeni parissa ja minun on odotettava, mutta selitin, että tein kaikki nostot samana päivänä ja tarvitsen kaikki nostoni, ei vain yhtä. Ainoa vastaus, jonka he antavat minulle, on, että nostoja tehdään ja että he työskentelevät niin, että nostot saadaan päätökseen, mutta he suorittavat vain yhden noston päivässä. Mielestäni he eivät noudata asettamiaan sääntöjä ja määräaikoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä nato172007,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein kotiutukseni samana päivänä ja he maksavat minulle vain yhden päivässä, ja tein kaikki nostot samana päivänä tein 28 kotiutusta ja olen peruuttanut vain 10 28:sta ja he maksavat minulle yhden päivässä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kotiutusajan oletetaan olevan 3 arkipäivää alhaisten nostojen maksamiseen. Puhuin henkilön kanssa chatin kautta ja hän kertoi minulle, että se oli 5 arkipäivää, mikä tapahtui jo päiviä sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä. Voisitko täsmentää, kuinka monta kotiutustasi on tällä hetkellä vireillä? Milloin viimeksi sait voittoja kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomenta, laskin juuri, että olen tallettanut 9 28:sta, minulla on 19 nostoa jäljellä, viimeinen polttoainepäivä eilen, joka oli 25 000 tuhatta pesoa, koska he vapauttavat minut yhden noston päivässä

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, nato172007, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei nato172007,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja vain tietääkseni, että voi olla useita syitä, miksi kasino ei pysty maksamaan sinulle voittojasi tällä tavalla. Ihannetapauksessa haluaisimme, että jokainen kotiutus käsitellään kokonaisuudessaan samana päivänä, mutta tämä ei ole aina mahdollista. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset jne. vaikuttavat kaikki merkittävästi, joten vaikka jotkut maksutavat ovat yleensä todella nopeita, maksun käsittely voi joskus kestää paljon kauemmin. tämä ei ole aina "kasinon käsissä". Olen samaa mieltä siitä, että kasinon käyttöehdoissa on tämä mainittu

file

Tämä on kuitenkin mainittu kasinon käyttöehdoissaan

file

Otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni, voidaanko täällä tehdä jotain.

Haluaisimme kutsua 7Slots Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 7 Slots Casino,

Voitko kertoa lisätietoja siitä, miksi pelaajan voittoja ei makseta odotetussa ajassa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta kasinoguru tänään yritin kirjautua sisään tililleni ja yllätyksenä sain, että se on estetty chat-vastauksen mukaan, että minulla on kaksi tiliä, jotka he lähettivät minulle oletettavasti sisäänkirjautuneeni tililtä, ja se ei ole yksi, johon kirjaudun sisään kasinolla, huomaan, että tämä on huijaus, koska voitin 700 000 tuhatta pesoa ja heistä he ovat peruneet 350 000 tuhatta pesoa ja kerrot minulle, että rikkoin sääntöjä, kun minulla oli kaksi tiliä, jos olisin räjäyttänyt säännöt, jotka he tekisivät. eivät ole maksaneet minulle nostoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file tämä oli kasinon vastaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En osallistu kasinopeliin tällä sähköpostilla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Olemme tarkistaneet tapahtumasi ja tilitoimintasi. Tämän seurauksena tilisi on estetty verkkosivuston käyttöehtojen mukaisesti.

Kohdan 5.5 mukaan jokainen asiakas saa luoda verkkosivustolle vain yhden tilin. Kaikki saman asiakkaan luomat lisätilit katsotaan päällekkäisiksi tileiksi, ja pidätämme oikeuden sulkea tällaiset tilit.

Tietojemme perusteella olet käyttänyt samaa IP-osoitetta ja laitetta kirjautuessasi verkkosivustollemme. Tämä osoittaa, että toinen tili kuuluu sinulle.

Haluan korostaa, että on tärkeää noudattaa verkkosivuston sääntöjä, jotka olette hyväksyneet rekisteröintiprosessin aikana.


Kiitos ymmärryksestä.

7 slotin kasino


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Casino 7 -kolikkopeli kerrot minulle päällekkäisestä tilistä, minulla ei ole muuta tiliä kuin nimeni, saan selville, että tämä on huijaus, koska puolet nostoistani peruutettiin, jos sinulla oli toinen tili, säännöt osoittavat, että yksikään ei peruutetaan. nosto En ymmärrä mistä puhut tämä on huijaus minulla ei ole enää tilejä nimissäni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 7 Slots Casino,

Lähetä kaikki todisteet pelaajan useista tilistä minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Michal,


Kiitos mahdollisuudesta toimittaa sinulle todisteita.

Sähköposti on lähetetty.


Arvostamme halukkuuttasi tutkia tilanne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 7 Slots Casino,

Kiitos sähköpostistasi, olen vastannut ja odotan lisäselvityksiä ymmärtääkseni koko tilanteen paremmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 7 Slots Casino,

Kiitos sähköpostistasi ja lisätodistuksista.


Hyvä nato172007,

Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti hylkäämme kaikki tarvittavat tiedot kerättyämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja ja bonusehtoja - useita tilejä yhdistettynä samaan IP-osoitteeseen, laitteeseen, evästeeseen ja samaan maksutapaan liittyvillä tileillä . Kasinoilla on erittäin tiukka käytäntö useiden tällä tavalla käytettyjen tilitapausten suhteen, ja kasino on toiminut ehtojensa mukaisesti.

Olen pahoillani, mutta näissä olosuhteissa emme voi olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista