Saksalainen pelaaja on saanut pelikiellon kahdesta saman yrityksen hallinnoimasta kasinosta.
The player from Germany has been banned from two casinos administered by the same company. The player used funds derived from a previously closed account belonging to a different person to deposit at the casino, which is in violation with the terms of use and therefore we have rejected the complaint.
Saksalainen pelaaja on saanut pelikiellon kahdesta saman yrityksen hallinnoimasta kasinosta.
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Minut on samanaikaisesti bannattu tällä kasinolla
koska tämän kasinon hallinto on sama kuin 5GRINGOS CASINOssa
TÄMÄ KASINO EI VOI KERTOA MINULLE, MIKSI MINUT KIELLETTIIN
myös 1000€ odottaa maksua
SAAN VAHVISTUKSEN USEILTA LIVE CHAT HENKILÖSTÖN JÄSENILTÄ, ETTÄ ENSIMMÄINEN MAKSUNI SUORITAAN TÄNÄÄN, 23.8.11.
Minut bannattiin ilman näkyvää syytä
Minua kehotetaan odottamaan sähköpostiviestiä vahvistusta varten, mutta en voi kirjautua tililleni
Ja sähköpostia en ole saanut
Sekä käyttäjätunnukseni että sähköpostiosoitteeni ovat samat molemmilla kasinoilla
AUTTAA MINUA RATKAISEMME TÄMÄN
EN OLE TEHNYT MITÄÄN VÄÄRÄ JA VOIN TODISTAA SEN
Dear Casino Guru Team,
I've been simultaneously banned at this casino
because the administration of this casino is the same as that of 5GRINGOS CASINO
THIS CASINO CAN'T TELL ME WHY I WAS BANNED
there's also 1,000€ awaiting payout
I RECEIVED CONFIRMATION FROM SEVERAL LIVE CHAT STAFF MEMBERS THAT MY FIRST PAYOUT WILL BE MADE TODAY, ON 08/11/23
I was banned for no apparent reason
I'm told to wait for the email for verification, but I can't log in to my account
And I haven't received any email
Both my username and email address are the same on both casinos
PLEASE HELP ME RESOLVE THIS
I'VE DONE NOTHING WRONG AND I CAN PROVE IT
Liebe Casino Guru Team
Ich wurde hier in diesem Casino gleichzeitig gesperrt
weil die Verwaltung von diesem Casino die gleiche ist wie bei 5GRINGOS CASINO
DIESES CASINO KANN MIR NICHT SAGEN WARUM ICH GESPERRT WURDEN BIN
auch hier geht es um 1.000€ die in der Auszahlung steht
ICH HABE DIE BESTÄTIGUNG VON MEHREREN MITARBEITERN IM LIVE CHAT BEKOMMEN DAS MEINE ERSTE AUSZAHLUNG HEUTE AM 11.08.23 AUSGEZAHLT WIRD
jetzt wurde ich ohne jeglichen Grund gesperrt
ich soll auf die email warten für die Verifizierung ich kann mich in mein Konto nicht mehr einloggen
und ich habe keine email bekommen
mein Benutzer Name und meine email Adresse sind auf beiden Casinos die selben
BITTE HELFEN SIE MIR WEITER
ICH HABE NIX GETAN ICH KANN ALLES BEWEISEN
Hyvä Sabrina61,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7Signs Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Sabrina61,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 7Signs Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Talletin 50 € 150% bonuksella. Voitin tänä aikana oikeaa rahaa ja peruutin bonukseni
Halusin ensin kotiuttaa 100€ mutta sitten päätin jatkaa pelaamista ja oli onni voittaa 1000€
Pelasin eniten suosikkipeliäni Razor Sharkia
Minun piti saada ensimmäinen maksuni perjantaina 11.8.2023, vahvistusta ei tarvittu
kun 5 gringoa esti minut heidän kumppanikasinollaan perjantaina, kasino esti myös minut
ilman, että he voisivat kertoa minulle, miksi he estivät minut
Minut kiellettiin kumppanikasinoltasi käyttöehtojen 9.1 vuoksi. Olen myös avannut toisen valituksen täällä Casino Gurussa, jotta aihe ei menisi sekaisin ja tämä tapaus selviää myös kollegoiden toimesta
En tehnyt petoksia, vaan todistan kaiken, minulla on useita todisteita
sen lisäksi olen pelannut lyhyen aikaa enkä tiedä mitään näistä asioista, joista minua on syytetty
Olen pelannut useissa kasinoissa, jotka kuuluvat tähän lisenssiin ja hallintoon, kuten mainitsin toisessa valituksessa
Olen nostanut ja tallettanut varoja
siirrossa näet kaiken selvästi
Olen vastaanottanut varoja samalta tämän hallinnon tililtä ja olen menettänyt tälle hallinnolle kuuluvia varoja
eikä minulla ole koskaan ollut näitä ongelmia
Olen aina pelannut tämän hallinnon alla kuuluen näihin kasinoihin Olen rekisteröitynyt useisiin tähän hallintoon kuuluviin kasinoihin enkä ole koskaan tehnyt mitään väärää Olen noudattanut 100% heidän sääntöjään
Lisäksi kysyin aina live-chatissa ennen pelaamista, voinko tallettaa ja pelata ilman ongelmia oman turvallisuuteni vuoksi, koska näin täällä, että monia ihmisiä vain syytetään, henkilökunta ei oikein ymmärrä itseään miksi minut kiellettiin siellä. olla väärinkäsitys ja haluan saada 1000€ tältä kasinolta, jonka voitto on 500+500, auta minua
I deposited €50 with 150% bonus I won real money during this time and canceled my bonus
I wanted to withdraw €100 first but then I decided to keep playing and was lucky enough to win €1000
I played my favorite game Razor Shark the most
I was supposed to receive my first payout on Friday 08/11/2023, no verification was necessary
when I was blocked by 5 gringos in their partner casino on Friday, the casino also blocked me
without them being able to tell me why they blocked me
I was banned from your partner casino because of Terms and Conditions 9.1. I have also opened another complaint here on Casino Guru so that the topic does not get confused and this case will also be clarified by your colleagues
I didn't do any fraud I'm in the process of proving everything I have several proofs
apart from that I've been playing for a short time and I don't know anything about these things that I've been accused of
I have played at several casinos that belong to this license and administration as I mentioned in the other complaint
I have withdrawn and deposited funds
in the transfer you can see everything clearly
I have received funds from the same account belonging to this administration and I have lost funds belonging to this administration
and i have never had these problems
I have always played under this administration belonging to these casinos I am registered at several casinos belonging to this administration and I have never done anything wrong I have complied 100% with their rules
apart from that i always asked in the live chat before i played if i can deposit and play without getting any problems for my own safety because i saw here that many people are just blamed the staff can not really understand themselves why i got banned there must be some misunderstanding and i want to get my 1000€ from this casino which is in payout 500+500 please help me
Ich habe 50€ mit 150% bonus eingezahlt ich habe in dieser Zeit mit Echtes Geld gewonnen und habe mein Bonus storniert
ich wollte zuerst 100€ auszahlen doch dann hab ich mich dazu entschieden weiter zu spielen und habe das Glück gehabt 1000€ zu gewinnen
ich habe am meisten mein Lieblings spiel Razor Shark gespielt
ich sollte am Freitag 11.08.2023 meine erste Auszahlung erhalten es war keine Verifizierung notwendig
als ich am Freitag in ihrem Partner Casino von 5 Gringos gesperrt wurden bin hat das Casino mich ebenfalls gesperrt
ohne das sie mir sagen können warum sie mich gesperrt haben
ich wurde in ihrem Partner Casino wegen AGB 9.1 gesperrt dazu habe ich eine weitere Beschwerde hier auf Casino Guru aufgemacht damit das Thema nicht Durcheinander kommt und dieser Fall wird auch geklärt von ihren Kollegen und Kolleginnen
Ich habe kein Betrug gemacht ich bin dabei alles nachzuweisen ich habe mehrere Beweise
abgesehen davon spiele ich seid kürzester Zeit und kenne mich mit so etwas nicht aus mit diesen Sachen die mir vorgeworfen werden
ich habe wie ich schon in der anderen Beschwerde erwähnt habe in mehreren Casino die zu dieser Lizenz und Verwaltung gehören gespielt
ich habe Gelder ausgezahlt und eingezahlt
in der Überweisung kann man alles eindeutig sehen
ich habe Gelder vom gleichen Konto erhalten die zu dieser Verwaltung gehören und ich habe Gelder verloren die zu dieser Verwaltung gehören
und ich hatte noch nie diese Probleme
Ich habe immer unter dieser Verwaltung gespielt die zu diesen Casinos gehören ich bin auf mehreren Casinos registriert die zu diesen Verwaltung gehören und ich habe noch nie etwas falsch gemacht ich habe mich zu 100% an ihre Regeln gehalten
abgesehen davon habe ich immer bevor ich gespielt habe im Live Chat gefragt ob ich einzahlen kann und spielen kann ohne Probleme zu bekommen für meine eigene Sicherheit weil ich hier gesehen habe das viele Menschen einfach beschuldigt werden die Mitarbeiter können selber nicht wirklich verstehen warum ich gesperrt wurde es muss sich um ein Missverständnis handeln und ich möchte meine 1000€ von diesem Casino erhalten die sich in der Auszahlung befinden 500+500 bitte helfen sie mir
Kuten olen useaan otteeseen kertonut
voinko lähettää sinulle todisteen
NÄYTTÖJÄRJESTELMÄN NÄYTTÄVÄT TOTUUS
ne osoittavat, että pelasin tämän hallinnon alaisuudessa
kuin voitin ja hävisin
Näiden samalle yritykselle kuuluvien kasinoiden pankkitiedot, joilla on samat pankkitiedot, osoittavat selvästi, että olen tallettanut ja nostanut varoja ilman, että minua estetään
Minua on syytetty jostain tällaisesta ensimmäistä kertaa ja voin todistaa kaiken, etten ole tehnyt jotain tuollaista, jos niin olisi, en saisi pelata missään näistä kasinoista, koska se on ehdottomasti kiellettyä tehdä jotain sellaista
nämä ovat kovia syytöksiä, joista yritys syyttää minua
Haluan neuvoa yhtiötä ja johtoa, että odotan hyvää ja kohtuullista anteeksipyyntöä tästä valitettavasta ja virheellisesta päätöksestä
loppujen lopuksi en ole huijari enkä ymmärrä tätä tilannetta ollenkaan
En halua pahoinpidellä kasinoa tai puhua siitä pahaa, mutta kenenkään ei pitäisi sietää sitä
se on minun rehellinen mielipiteeni
As I have told you several times
can i send you proof
THE EVIDENCE CLEARLY SHOWS THE TRUTH
they show that I played under this administration
like i won and lost
Bank details of these casinos that belong to the same company and have the same bank details clearly prove that I have deposited and withdrawn funds without being blocked
I've been accused of something like this for the first time and I can prove everything that I didn't do something like that, if it were like that I shouldn't be allowed to play in any of these casinos because it's absolutely forbidden to do something like that
these are harsh accusations that the company is accusing me of
I would like to advise the company and management that I expect a good and reasonable apology for this unfortunate and mistaken decision
after all, I am not a scammer and cannot understand this situation at all
I don't want to badmouth a casino or talk bad about it, but nobody should put up with that
that's my honest opinion
Wie ich ihnen mehrmals mitgeteilt habe
kann ich ihnen Beweise senden
DIE BEWEISE ZEIGEN EINDEUTIG DIE WAHRHEIT
sie zeigen das ich unter dieser Verwaltung gespielt habe
so wie ich gewonnen und verloren habe
Bankverbindungen dieser Casinos die zum selben Unternehmen gehören und die selbe Bankverbindung haben beweisen es eindeutig das ich Gelder eingezahlt und ausgezahlt habe ohne das ich gesperrt wurde
mir wird sowas zum ersten Mal vorgeworfen und ich kann alles beweisen das ich so etwas nicht getan habe wenn es so wäre dürfte ich in keinen dieser Casinos spielen dürfen weil es absolute verboten ist so etwas zutun
das sind harte Anschuldigungen die das Unternehmen mir vorwirft
ich möchte das Unternehmen und die Verwaltung darauf hinweisen das ich eine gute und vernünftige Entschuldigung erwarte für diese unglückliche und Fehler Entscheidung
schließlich bin ich keine Betrügerin und kann diese Situation überhaupt nicht verstehen
Ich möchte kein Casino schlecht machen oder schlecht reden aber sowas darf sich keiner gefallen lassen
das ist meine ehrliche Meinung
HYVÄ CASINO GURU -TIIMI
Tämä kasino valehtelee ja huijaa minua
Olen nyt oppinut kolme eri syytä, miksi tilini oletettavasti suljettiin
1 syy päällekkäiseen tiliin
2 syytä, ettei vahvistusta ole läpäissyt
3 syytä hallintopäätös AGB9.1
kaikki syyt ja syytökset ovat valheita
Nauhoitin useita keskusteluja, joissa chatin työntekijät vahvistavat valehtelevansa
he sanoivat, että maksan rahani ilman vahvistusta
he sanoivat, että osasto on tarkastanut tilini ja tietoni ja että tiliäni ei ole havaittu olevan kaksoiskappale
he käskivät minun vahvistaa itseni, jotta voin vastaanottaa maksuni
he pyysivät minua kirjoittamaan useita sähköposteja, mutta he eivät vastaa
Varoitan jokaista pelaajaa, älä pelaa näillä tämän hallinnon sivustoilla
he löytävät kaikki syyt olla maksamatta varojaan
live-chat puhuu jotain erilaista 5 minuutin välein, ensin he lupaavat saavansa rahansa, sitten se pyytää heitä vahvistamaan itsensä ja sitten he löytävät useita syitä olla maksamatta heille
TUO ON HUIJAUSTA
Voin vahvistaa kaikki keskustelut, jotka olen nauhoittanut
Tämä on uskomatonta, kuinka he valehtelevat ja huijaavat asiakkaitaan
jokainen pelaaja, joka aikoo pelata täällä, voi ottaa minuun yhteyttä, voin näyttää keskustelut kaikille pelaajille, jotka aikovat pelata näillä sivustoilla
jotta ketään ei huijata ja valehdella täällä
DEAR CASINO GURU TEAM
I am being lied to and scammed by this casino
I have now learned 3 different reasons why my account was supposedly closed
1 reason duplicate account
2 reason no verification passed
3 reason administration decision AGB9.1
all reasons and allegations are lies
I recorded several conversations where the employees in the chat confirm that they are lying
they said to pay my money without verification required
they said that my account and details have been checked by the department and that my account is not found to be a duplicate
they told me to verify myself so I can receive my payouts
they asked me to write several emails but they don't answer
here with I warn every player please do not play on these sites belonging to this administration
they find all reasons not to pay out their funds
the live chat talks something different every 5 minutes first they promise they will get their money then it asks them to verify themselves then they find several reasons not to pay them out
THAT'S CHEATING
I can confirm all the conversations that I have recorded
this is unbelievable how they lie and cheat their customers
any player who intends to play here can contact me i can show any player who intends to play on these sites the conversations
so that no one is cheated and lied to here
LIEBES CASINO GURU TEAM
ich werde von diesem Casino belogen und betrogen
ich habe jetzt 3 unterschiedliche Gründe erfahren warum mein Konto angeblich geschlossen wurde
1 Grund Duplikat Konto
2 Grund keine Verifizierung bestanden
3 Grund Verwaltung Entscheidung AGB9.1
alle Gründe und Vorwürfe sind gelogen
ich habe mehrere Gespräche aufgezeichnet wo die Mitarbeiter im Chat bestätigen das sie lügen
sie haben gesagt das mein Geld auszahlen ohne das eine Verifizierung notwendig ist
sie haben gesagt das mein Konto und meine Daten von der Abteilung geprüft wurde und das mein Konto nicht als Duplikat gefunden wird
sie haben gesagt ich soll mich verifizieren damit ich meine Auszahlungen erhalten kann
sie haben mich aufgefordert mehrere emails zu schreiben aber sie antworten nicht
hier mit Warne ich jeden Spieler bitte spielt nicht auf diesen Seiten die zu dieser Verwaltung gehören
sie finden alle Gründe um ihre Gelder nicht auszuzahlen
der Live Chat redet alle 5 Minuten etwas anderes zuerst versprechen sie das sie ihr Geld erhalten werden danach wird verlangt das sie sich verifizieren müssen danach finden sie mehrere gründe um ihnen die Gelder nicht auszuzahlen
DAS IST BETRUG
ich kann ihnen alle Gespräche bestätigen die ich aufgezeichnet habe
das ist unglaublich wie sie ihre Kunden belügen und Betrügen
jeder Spieler der vor hat hier zu spielen kann mich kontaktieren ich kann jeden Spieler der vor hat auf diesen Seiten zu spielen die Gespräche zeigen
damit hier keiner betrogen und belogen wird
Kiitos viesteistäsi.
Näen, että live-chat-edustaja ilmoitti sinulle, että kasino havaitsi päällekkäisen tilin.
Saitko sinulle tiedon kasinon ehtojen rikkomisesta (kohta 9.1.) sähköpostitse tai live-chatissa? Voisitteko lähettää minulle kuvakaappauksen, sähköpostin tai chat-kopion näistä syytöksistä?
Lähetä ne myös sähköpostiini tomas@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Thanks for your messages.
I can see the live chat representative informed you the casino identified a duplicate account.
Were you informed about breach of casino terms and conditions (point 9.1.) via email or live chat? Could you please send me a screenshot, email or a chat transcript of these accusations?
Please send them to my email tomas@casino.guru as well.
Thank you in advance for your reply.
Hei Tomas, kiitos vastauksestasi
En saanut sähköpostia kiellosta
Minulla on todisteita vain live-chatista
Sain juuri sähköpostin, että kotiutuksiani maksetaan ja niitä käsitellään
Haluan kiinnittää huomionne siihen tosiasiaan, että muut keskustelut ovat osoittaneet, että live-chat kertoo vain valheita
eikä halua maksaa minulle voittojani
He ovat nyt antaneet minulle 3 eri syytä, miksi minut estettiin
Olen maininnut heille kaikki syyt useaan otteeseen
Olen myös lähettänyt heille useita keskusteluja, jotka osoittavat, että live-chat valehtelee
keskusteluun, jonka mukaan minut estettiin 9.1:n takia
toisaalta he sanovat, että en läpäissyt varmennusta ja minua ei koskaan pyydetty tekemään varmennusta
Toisaalta he sanovat, että minulla on päällekkäinen tili
kun pyysin kasinoa tarkistamaan tilini, he sanoivat, ettei minulla ole muita tilejä heidän kanssaan
olet tarkistanut tietoni et ole löytänyt toista tiliä, joka kuuluisi minulle ja tiedoilleni
näistä asioista, jotka kerron sinulle, olen nauhoittanut kaikki keskustelut, jotta voit nähdä kuinka minua valehdellaan ja minua huijataan
hi Tomas thanks for your answer
I didn't get an email about being banned
I only have evidence from live chat
I just got the email that my withdrawals are being paid out and are being processed
I would like to draw your attention to the fact that other conversations have shown that the live chat only tells lies
and doesn't want to pay me my winnings
They have now given me 3 different reasons why I was blocked
I have mentioned all the reasons to them several times
I have also submitted several conversations to them that prove that the live chat is lying
to a conversation they say i was blocked because of 9.1
on the other hand they say that I did not pass the verification and I was never asked to do a verification
on the other hand they say I have a duplicate account
when i asked the casino to check my account they said i don't have any other accounts with them
you have checked my data you have not found another account that belongs to me and my data
of these things that I tell you, I have recorded all conversations so you can see how I am being lied to and cheated on
hallo Tomas danke für ihre Antwort
ich habe keine email darüber bekommen das ich gesperrt wurde
ich habe nur Beweise vom Live Chat
ich habe nur die email darüber bekommen das meine Auszahlungen ausgezahlt werden und in Bearbeitung stehen
ich möchte sie darauf aufmerksam machen das in anderen Gesprächen gezeigt wird das der Live Chat nur lügen erzählt
und mir meine Gewinne nicht auszuzahlen möchte
sie haben mir mittlerweile 3 verschiedene Gründe genannt warum ich gesperrt wurden bin
ich habe ihnen alle Gründe mehrmals erwähnt
mich habe ihnen auch mehrere Gespräche vorgelegt die beweisen das der Live Chat lügt
zu einem Gesprächen sagen sie ich wurde gesperrt wegen 9.1
zum anderen sagen sie ich hätte die Verifizierung nicht bestanden dabei wurde ich nie aufgefordert eine Verifizierung zu machen
zum anderen sagen sie ich habe ein Doppeltes Konto
wo ich das Casino aufgefordert habe mein Konto zu prüfen haben sie gesagt das ich keine weiteren Konten bei ihnen habe
sie haben meine Daten überprüft sie haben kein weiteres Konto gefunden was zu mir und meinen Daten gehört
von diesen Sachen die ich ihnen erzähle habe ich alle Gespräche aufgezeichnet damit sie sehen können wie ich belogen und betrogen werde
TOMAS Tarkista sähköpostini, näet liitteenä kaikki tallennetut keskustelut
Olen lähettänyt sinulle kaikki todisteet myös PDF-tiedostona
TOMAS Please check my email, you can see attached all the recorded conversations attached
I have sent you all the proofs also as a PDF file
TOMAS Bitte überprüfen sie meine Emails sie können im Anhang alle beigefügten Aufzeichnung Gespräche sehen
ich habe ihnen alle Beweise zugeschickt auch als PDF Datei
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Live-chatin henkilökunta ei ole todellista, live-chat-agentit käyttävät eri nimiä muilla sivustoilla, mutta heidän kuvansa ovat samat
on uskomatonta mitä saan nähdä
Kysyin toiselta kasinolta, jolla oli sama hallinto, miksi minut estettiin HUOMIO ⛔️ PIDÄ PIDÄ
VASTAUS valitettavasti emme saa kertoa johdon päätöksestä
mutta täällä 7signissa ja 5 gringossa he saavat kertoa minulle, miksi minut on kielletty, koska minun on saatava rahaa näistä kasinoista, jotta heidän on keksittävä syitä, jotka ovat valheita ja vilpillisiä
se on ehdotonta petosta mitä täällä tapahtuu en voi uskoa silmiäni kuinka tämä voidaan sallia ole hyvä asun saksassa laillisessa maassa
voisiko joku vastata tähän minulle
Olen todella täynnä tunteita, ja jos tällä ei ole hyvää loppua, löydän lisää asioita ja haitan näitä kasinoita kaikkialta koko elämäni, voin vannoa, että se riittää hitaasti, että tulen sairaaksi 🤢
The live chat staff are not real the live chat agents use different names on other sites but their pictures are the same
it is unbelievable what i get to see
I asked another casino with the same administration why I was blocked ATTENTION ⛔️ HOLD DOWN
ANSWER sorry we are not allowed to tell management decision
but here at 7signs and at 5 gringos they are allowed to tell me why i am banned because i have to get money from these casinos so they have to make up reasons which are lies and fraudulent
it is absolute fraud what is going on here i can't believe my eyes how can this be allowed please i live in germany a legal country
can someone please answer this for me
I'm really full of emotions really and if this doesn't have a good ending I'll find more things and badmouth these casinos everywhere my whole life I can swear it's enough slowly I'm getting sick 🤢
Die Mitarbeiter im Live Chat sind nicht echt die Live Chat Agenten benutzen auf anderen Seiten andere Namen aber ihre Bilder sind die selben
es ist unglaublich was ich alles zu sehen bekomme
ich habe bei einem anderen Casino gefragt mit der selben Verwaltung warum ich gesperrt wurde ACHTUNG ⛔️ FESTHALTEN
ANTWORT tut uns leid dürfen wir nicht sagen Entscheidung der Verwaltung
aber hier bei 7Signs und bei 5 Gringos dürfen sie es mir sagen warum ich gesperrt bin weil ich Geld von diesen Casinos zu bekommen habe deswegen müssen sie Gründe erfinden die gelogen und betrügerisch sind
es ist absolut Betrug was hier vor sich geht ich kann mein Augen nicht glauben wie darf bitte sowas erlaubt sein ich lebe in Deutschland ein gesetzliches Land
kann mir das bitte jemand beantworten
ich bin richtig voll geladen mit Emotionen wirklich und wenn das kein gutes Ende haben wird werde ich noch mehr Sachen finden und überall diese Casinos schlecht machen mein ganzes Leben kann darauf kann ich schwören es reicht langsam mir wird schlecht 🤢
Live-chatin henkilökunta ei ole todellista, live-chat-agentit käyttävät eri nimiä muilla sivustoilla, mutta heidän kuvansa ovat samat
on uskomatonta mitä saan nähdä
Kysyin toiselta kasinolta, jolla oli sama hallinto, miksi minut estettiin HUOMIO ⛔️ PIDÄ PIDÄ
VASTAUS valitettavasti emme saa kertoa johdon päätöksestä
mutta täällä 7signissa ja 5 gringossa he saavat kertoa minulle, miksi minut on kielletty, koska minun on saatava rahaa näistä kasinoista, jotta heidän on keksittävä syitä, jotka ovat valheita ja vilpillisiä
se on ehdotonta petosta mitä täällä tapahtuu en voi uskoa silmiäni kuinka tämä voidaan sallia ole hyvä asun saksassa laillisessa maassa
voisiko joku vastata tähän minulle
Olen todella täynnä tunteita, ja jos tämä ei pääty hyvin, löydän lisää tavaraa ja haitan näitä kasinoita kaikkialla, missä elän koko elämäni, voin vannoa, että se riittää, että tulen sairaaksi
The live chat staff are not real the live chat agents use different names on other sites but their pictures are the same
it is unbelievable what i get to see
I asked another casino with the same administration why I was blocked ATTENTION ⛔️ HOLD DOWN
ANSWER sorry we are not allowed to tell management decision
but here at 7signs and at 5 gringos they are allowed to tell me why i am banned because i have to get money from these casinos so they have to make up reasons which are lies and fraudulent
it is absolute fraud what is going on here i can't believe my eyes how can this be allowed please i live in germany a legal country
can someone please answer this for me
I'm really loaded with emotions really and if this doesn't end well I'll find more stuff and badmouth these casinos everywhere I live my whole life I can swear it's enough I'm getting sick
Die Mitarbeiter im Live Chat sind nicht echt die Live Chat Agenten benutzen auf anderen Seiten andere Namen aber ihre Bilder sind die selben
es ist unglaublich was ich alles zu sehen bekomme
ich habe bei einem anderen Casino gefragt mit der selben Verwaltung warum ich gesperrt wurde ACHTUNG ⛔️ FESTHALTEN
ANTWORT tut uns leid dürfen wir nicht sagen Entscheidung der Verwaltung
aber hier bei 7Signs und bei 5 Gringos dürfen sie es mir sagen warum ich gesperrt bin weil ich Geld von diesen Casinos zu bekommen habe deswegen müssen sie Gründe erfinden die gelogen und betrügerisch sind
es ist absolut Betrug was hier vor sich geht ich kann mein Augen nicht glauben wie darf bitte sowas erlaubt sein ich lebe in Deutschland ein gesetzliches Land
kann mir das bitte jemand beantworten
ich bin richtig voll geladen mit Emotionen wirklich und wenn das kein gutes Ende haben wird werde ich noch mehr Sachen finden und überall diese Casinos schlecht machen mein ganzes Leben kann darauf kann ich schwören es reicht langsam mir wird schlecht
Hyvä Casino Guru -tiimi, odotan vastausta sinulta mahdollisimman pian. Terveisin, Sarina *****
Dear Casino Guru Team, I expect an answer from you as soon as possible. Kind regards, Sarina *****
liebes Casino Guru Team ich erwarte schnellstmöglich eine Antwort von ihnen mit freundlichen Grüßen Sarina *****
Paljon kiitoksia, Sabrina61, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Sabrina61, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Kiitos, huomaan, että Thomas hoitaa valitukseni
Sepä hienoa
hyvä Peter rakas Casino Guru -tiimi
riippumatta siitä, mitä tarvitset, kerro minulle, että voin tarjota sinulle mitä tahansa
keskustelut alkaen
live chat
Todisteet samalle hallinnolle kuuluvista voitetuista varoista
Talletukset
Maksut, jotka kuuluvat myös samalle hallinnolle
henkilöllisyyteni osoitteeni tiliote
Kerro minulle sitten
ja hän myös rakas Peter
Lue valitukseni huolellisesti, jotta ymmärrät, kiitos
Ystävällisin terveisin Sarina Heuer
Thank you, I see that Thomas is taking care of my complaint
That's great
dear Peter dear Casino Guru team
no matter what you need please let me know i can provide anything for you
conversations from
live chat
Evidence of won funds belonging to the same administration
Deposits
Payouts that also belong to the same administration
my identity my address my bank statement
please let me know
and she too dear Peter
please read my complaint carefully so you understand thank you
Yours sincerely, Sarina Heuer
Vielen Dank ich sehe gerade das der Thomas sich um meine Beschwerde kümmert
das ist großartig
lieber Peter liebes Casino Guru Team
egal was sie benötigen bitte lassen sie es mich wissen ich kann ihnen alles zu Verfügung stellen
Gespräche vom
live Chat
Beweise von gewonnen Gelder die zu der selben Verwaltung gehören
Einzahlungen
Auszahlungen die ebenfalls zu der selben Verwaltung gehören
meine Identität meine Adresse mein Kontoauszug der Bank
bitte lassen sie es mich wissen
und auch sie lieber Peter
bitte lesen sie meine Beschwerde sorgfältig durch damit sie es verstehen ich danke ihnen
mit freundlichen Grüßen Sarina Heuer
Hei siellä,
Kiitos Sabrina61, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää 7Signs Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaaja estettiin ja mitä voimme tehdä ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Hello there,
Thank you Sabrina61 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask 7Signs Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why was the player blocked and what can we do to help resolve this issue.
Thank you!
Kiitos Peter
Haluan vielä mainita
Pelasin parhaan ystäväni IP-osoitteella
Pelasin laitteilla, jotka ostin hänen edelliseltä sulhastaan
Pelasin omasta identiteetistäni
Pelasin oman pankkiyhteyden kautta
Pelasin omilla rahoillani
En nyt todellakaan tiedä mitä tein väärin
Minulla on kaikki todisteet siitä
Minulla on todisteita siitä, että monet kasinot, jotka ovat tämän lisenssin ja hallinnon alaisia, ovat maksaneet minulle
ei ole mitään järkeä syyttää minua sellaisesta
Haluan vielä mainita, että sain live-chatissa vahvistuksen, että voin pelata. Tilini tarkastettiin etukäteen ja vahvistettiin, että voin pelata
sen täytyy vain olla lähellä
toimia virheellisesti
Thank you Peter
I want to mention again
I played on my best friend's IP address
I played on the devices I bought from her previous fiancé
I played about my own identity
I played through my own bank connection
I played with my own money
I really don't know what I did wrong now
I have all the evidence for that
I have proof that I have been paid out by many casinos that are under this license and administration
there is absolutely no point in accusing me of such a thing
I would like to mention again that I received confirmation in live chat that I can play. My account was checked beforehand and confirmed that I could play
it just has to be around
act in error
Vielen Dank Peter
ich möchte nochmals erwähnen
ich habe über die Ip Adresse meiner besten Freundin gespielt
ich habe über die Geräte gespielt die ich mir von ihren vorherigen verlobten gekauft habe
ich habe über meine eigene Identität gespielt
ich habe über meine eigene Bank Verbindung gespielt
ich habe mit mein eigenes Geld gespielt
ich weis wirklich nicht was ich jetzt falsch gemacht habe
dazu habe ich alle Beweise
ich habe Beweise das ich von vielen Casinos die zu dieser Lizenz und Verwaltung gehören ausgezahlt wurde
es macht überhaupt kein Sinn mir so etwas vorzuwerfen
dazu möchte ich nochmal erwähnen das ich die Bestätigung im Live Chat bekommen habe das ich spielen darf mein Konto wurde vorher überprüft und bestätigt das ich spielen darf
es muss sich einfach um
ein Irrtum handeln
Haluaisin mainita, että pelaan tällä hetkellä edelleen tällä lisenssillä, menetän rahaa joka päivä
Maksan ainakin joka päivä
100€ myös tällä lisenssillä samalla hallinnolla ja samalla osoitteella
I would like to mention that I am currently still playing in this license, I am losing money every day
I pay at least every day
100€ also under this license with the same administration and the same address
Ich möchte erwähnen das ich aktuell immer noch in dieser Lizenz spiele ich Verliere Tag täglich Geld
ich zahle jeden Tag mindestens
100€ ein auch unter dieser Lizenz mit der selben Verwaltung und gleiche Adresse
Kaikki rakkaat,
Kiitos yhteydenotostasi.
Huomioithan, että lähetimme sähköpostin osoitteeseen peter.c@casino.guru. Odotan vastaustanne!
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Dear all,
Thank you for reaching out.
Please be informed that we sent an email to peter.c@casino.guru. Looking forward for your reply!
Best regards,
Customer Support
kiitos paljon vastauksestasi
Peter, saanko tietää, millaisen sähköpostin sait
miksi se pidetään niin salassa?
Ei ole todisteita siitä, että minua olisi koskaan kielletty
jos olisi, muut kasinot kieltäisivät minut ensin, mikä on osa niiden hallintoa ja lisenssiä
Olen pelannut useilla kasinoilla, jotka ovat niiden lisenssin ja hallinnon alaisia samojen live-chat-agenttien kanssa
Rekisteröidyin samalla sähköpostiosoitteella
rekisteröity
Pelasin samoilla laitteilla
Pelasin samasta IP-osoitteesta
Olen saanut useita maksuja, jotka koskevat heidän hallintoaan ja lisenssiään
Hallinto ja heidän esimiehensä ovat tarkastaneet tilini
Hallinto tarkistaa tilin viimeistään jokaisen maksun yhteydessä
hallinto päättää maksusta
hallinto on toistuvasti vahvistanut minulle vetäytymiseni useita kertoja
Minulla on tiliotteita, jotka todistavat tämän. Haluaisin kiinnittää huomionne siihen, että minulla on useita todisteita
live chat
Talleta sama tili
Maksu samalle tilille
tämä pankkitili kuuluu heidän hallinnolleen
Minulla on todisteita siitä, että he keksivät jatkuvasti uusia asioita estääkseen voittoni maksamisen
aluksi he eivät tienneet, miksi minut kiellettiin
Toiseksi he sanoivat, että hallinto esti minut ja ettei minulla ollut mitään syytä hyväksyä päätöstä
Kolmanneksi he sanoivat, että minulla oli kaksoistili, eli kaksoistili
vaikka he ovat vahvistaneet minulle useita kertoja, ettei minulla ole heidän kanssaan päällekkäistä tiliä
Minulla on kaikki todisteet
Olen saanut useita kertoja vahvistuksen, että saan maksuni, voin todistaa kaiken
Haluan sanoa sen vielä kerran, etten voinut tehdä mitään väärää
Pelasin täsmälleen samalla tavalla kuin pelasin heidän kumppanikasinoissaan, jotka ovat heidän hallinnoimansa ja lisenssinsä alaisia
Minut lunastettiin ja pelasin omasta identiteetistäni aivan kuten tein heidän kanssaan
thank you very much for replying
Peter, can I please know what kind of email you received
why is it kept so secret?
There is no evidence that I was ever banned
if it were, the other casinos would ban me first, which is part of their administration and license
I have played at several casinos that are under their license and administration with the same live chat agents
I registered with the same email address
registered
I played with the same devices
I played from the same IP address
I have received several payouts pertaining to their administration and license
my accounts have been checked by the administration and by their managers
At the latest with each payout, the account is checked by the administration
the administration decides on the payment
the administration has repeatedly confirmed my withdrawals to me several times
I have bank statements that prove this, I would like to draw your attention to the fact that I have several pieces of evidence
live chat
Deposit same account
Payout same account
this bank account belongs to their administration
I have proof that they keep inventing new things to keep my winnings from being paid out
at first they didn't know why i was banned
Secondly, they said that I was blocked by the administration and that there was no reason for me to accept the decision
thirdly, they said that I had a duplicate account, i.e. a duplicate account
although they have confirmed to me several times that I do not have a duplicate account with them
I have all the evidence
I have received confirmation several times that I will receive my payments, I can prove everything
I want to say it again I can't have done anything wrong
I played exactly as I played at their partner casinos that are under their management and license
I got cashed out I played about my own identity just like I did with them
vielen Dank das sie geantwortet haben
Peter kann ich bitte wissen was für eine email sie bekommen haben
warum wird es so geheim gehalten ?
Es gibt keine Beweise dafür das ich gesperrt wurde niemals
wenn es so wäre würden die anderen Casinos mich zuerst sperren die zu ihrer Verwaltung und Lizenz gehören
ich habe in mehreren Casinos gespielt die zu ihrer Lizenz und Verwaltung gehören mit gleichen Live Chat Agenten
ich habe mich mit der selber email Adresse
registriert
ich habe mit gleichen Geräten gespielt
ich habe habe über die selbe IP Adresse gespielt
ich habe mehrere Auszahlungen erhalten die zu ihrer Verwaltung und Lizenz gehören
meine Konten wurden von der Verwaltung und von ihren Managern überprüft
spätestens bei jede Auszahlung wird das Konto von der Verwaltung geprüft
die Verwaltung entscheidet über die Auszahlung
die Verwaltung hat mir mehrmals meine Auszahlungen mehrmals bestätigt
ich Habe Kontoauszüge die das beweisen ich möchte sie darauf aufmerksam machen das ich mehrere Beweise habe
Live Chat
Einzahlung selbes Konto
Auszahlung selbes Konto
dieses Bank Konto gehört zu ihrer Verwaltung
Ich habe Beweise die Bestätigen das sie immer wieder was neues erfinden um mir meine Gewinne nicht Auszuzahlen
zuerst wussten sie nicht warum ich gesperrt wurde
als zweites haben sie gesagt das ich von der Verwaltung gesperrt wurde ein Grund dafür gebe es nicht ich soll die Entscheidung akzeptieren
als drittes haben sie gesagt das ich ein Duplikat Konto hätte also ein doppeltes Konto
obwohl sie mir mehrmals bestätigt haben das ich kein Duplikat Konto bei ihnen habe
ich habe alle Beweise dafür
ich habe die Bestätigung mehrmals bekommen das ich meine Auszahlungen erhalten werde ich kann alles nachweisen
ich möchte es noch einmal erwähnen ich kann nix falsch gemacht haben
ich habe genau so gespielt wie ich in ihren Partner Casinos gespielt habe die zu ihrer Verwaltung und Lizenz gehören
ich habe Gelder ausgezahlt bekommen ich habe genau so wie ich es bei ihnen getan habe über meine eigene Identität gespielt
Miten tällaiseen väärinkäsitykseen voidaan puuttua
Maksoin varat 2 viikkoa aikaisemmin saman hallinnon kautta
En voi ymmärtää tätä
Pelasin normaalisti
Talletin rahaa pankkitililleni
Pelasin rahoillani sillä, mikä minulle kuuluu
Leikin treffeilläni
Pelasin omalla henkilöllisyydelläni virallisilla tiedoillani
Pelasin laitteillani, jotka ostin rahoillani
Pelasin parhaan ystäväni IP-osoitteella
Talletin rahat matkapuhelimellani verkkopankin kautta, vain minulla on pääsy pelaajatililleni
vain minulla on pääsy pankkitililleni
vain minulla on pääsy laitteisiini
vain minulla on pääsy kaikkiin salasanoihin
salasanani ovat erilaisia
vain minulla on pääsy sähköpostitililleni
How can such a misunderstanding be tackled
I paid out funds 2 weeks earlier through the same administration
I can not understand this
I played normally
I deposited money into my bank account
I played with my money what belongs to me
I played with my dates
I played with my own identity with my official data
I played with my devices that I bought with my money
I played on my best friend's IP address
I deposited the money via my mobile phone via online banking only I have access to my player account
only I have access to my bank account
only I have access to my devices
only I have access to all passwords
my passwords are different
only I have access to my email account
Wie kann so ein Missverständnis angehen
ich habe 2 Wochen davor über die gleiche Verwaltung Gelder ausgezahlt
ich kann das nicht verstehen
ich habe ganz normal gespielt
ich habe über mein Bank Konto Geld eingezahlt
ich habe mit mein Geld gespielt was zu mir gehört
ich habe mit mein Daten gespielt
ich habe mit meiner eigenen Identität gespielt mit mein amtlichen Daten
ich habe mit mein Geräten gespielt die ich mir mit meinem geld gekauft habe
ich habe über die Ip Adresse meiner besten Freundin gespielt
Das Geld habe ich über mein Handy über online Banking eingezahlt nur ich habe Zugriff auf mein Spieler Konto
nur ich habe Zugriff auf mein Bankkonto
nur ich habe Zugriff auf meine Geräte
nur ich habe Zugriff auf alle Passwörter
meine Passwörter sind unterschiedlich
nur ich habe Zugriff auf mein email Konto
Voin myös rekisteröityä matkapuhelimellani
koska parhaan ystäväni WiFi on tallennettu laitteilleni ja oli päällä ja oma internet oli päällä samaan aikaan
Olen voinut pelata myös matkapuhelimellani, vastaanotto puhelinoperaattoriltani ei ole niin hyvä, parhaan ystäväni WiFi oli päällä ja oma netti oli myös päällä pelatessani, joten en voi kertoa 100% mitä nettiä pelasin. tarkalleen
mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että pelasin omalla henkilöllisyydelläni en jaa minulle kuuluvia salasanoja tai tilejä Pelasin täysin omalla vastuullani
olen 33 vuotias
En ole enää pieni tyttö
Olen aikuinen nainen
enkä todellakaan anna itseäni huijata syytöksillä, joita en tehnyt
Selitin heille koko tilanteen. Keskusteluista saamani todisteet osoittavat, että minulle valehdellaan ja että kaikki mistä minua syytetään, on väärennettyä
se on yhteensä noin 2000€
1000 € 7SIGNS Casinolla
1000 € 5 Gringos Casinolla
Olen aiemmin maksanut varoja kasinoissa, jotka kuuluvat samaan hallintoon ja lisenssiin
1000€ SG Casinolla sama yritys samalla hallinnolla samalla järjestelmällä samat työntekijät live chatissa
joten en voi ymmärtää tätä väärinkäsitystä, josta minua syytetään
I can also have registered via my mobile phone
because my best friend's WiFi is stored on my devices and was on and my own internet was on at the same time
I can also have played on my mobile phone, my reception from my telephone provider is not so good, my best friend's WiFi was on and my own internet was also on while playing, so I can't tell you 100% which internet I played exactly
but it doesn't change the fact that I played under my own identity I do not share passwords or accounts belonging to me I played entirely under my own responsibility
i am 33 years old
I'm not a little girl anymore
I am a grown woman
and I certainly won't let myself be fooled with accusations I didn't do
I explained the whole situation to them. Evidence I have from the conversations shows that I am being lied to and that everything I am accused of is fabricated
it's about 2000€ in total
€1000 at 7SIGNS Casino
€1000 at 5 Gringos Casino
I previously paid out funds in casinos that belong to the same administration and license
1000€ at SG Casino same company with the same administration same system same employees in live chat
so I can't understand this misunderstanding that I'm being accused of at all
Ich kann mich auch über mein Handy aus registriert Haben
weil das Wlan meiner besten Freundin auf mein Geräten gespeichert ist und an war und meines eigenes Internet im selben Moment auch an war
ich kann auch über mein Handy aus gespielt haben mein Empfang von mein Telefon Anbieter ist nicht so gut das WLAN von meiner besten Freundin war an und mein eigenes Internet war auch an beim spielen deswegen kann ich ihnen jetzt auch nicht zu 100% mitteilen über welches internet ich genau gespielt habe
es ändert aber nicht an der Tatsache das ich über meine eigene Identität gespielt habe ich teile keine Passwörter und keine Konten die zu mir gehören ich habe ganz alleine unter meiner Verantwortung gespielt
ich bin 33 Jahre alt
ich bin kein Kleines Mädchen mehr
ich bin eine erwachsene Frau
und ich lasse mich ganz bestimmt nicht betrügen mit Vorwürfen die ich nicht getan habe
ich habe ihnen die ganze Situation erklärt Beweise habe ich die Gespräche zeigen das ich angelogen werde und das es alles erfunden ist was mir vorgeworfen wird
es geht hier um ingesamt 2000€
1000€ bei 7SIGNS Casino
1000€ bei 5 Gringos Casino
ich davor in Casino die zu selben Verwaltung und Lizenz gehören Gelder ausgezahlt
1000€ bei SG Casino selbes Unternehmen mit der selben Verwaltung gleiches System gleiche Mitarbeiter im Live Chat
deshalb kann ich dieses Missverständnis was mir vorgeworfen wird überhaupt nicht verstehen
Todista minulle kaikki kirjoittamani asia, joka on valhetta
kaikki mitä kirjoitin on totta
Voin todistaa kaiken kirjoittamani
voin todistaa minkä tahansa tilanteen
heillä ei ole mitään syytä kieltää minua ja takavarikoida voittoni
ehkä heillä on oikeus jäädyttää tilini ja kieltää minut kasinoistaan
mutta heillä ei ole oikeutta takavarikoida ja takavarikoida voittojani
voittoni ovat pelintarjoajilta, jotka minulla oli onni voittaa, heillä ei ole oikeutta tehdä niin
Muuten heidän johtonsa on maksanut minulle varoja muissa mainitsemissani kasinoissa
tietoni henkilöllisyyteni on jo tarkistettu etukäteen
Minulla on todisteita siitä, että olen saanut rahaa heidän hallinnoltaan. Pankkitiliotteet, jotka osoittavat, että olen vastaanottanut voittoni
Olen tallettanut ja menettänyt varoja useissa heidän hallinnoimissaan kasinoissa
Pyydän Casino Gurua ratkaisemaan tämän väärinkäsityksen, jotta voin vastaanottaa voittoni
Olen odottanut näitä maksuja hyvin pitkään ja olen hyvin riippuvainen niistä, tarvitsen rahaa
auttakaa selitin kaiken useita kertoja
Please prove to me everything I wrote one thing that is a lie about it
everything I wrote is the truth
I can prove everything I wrote
i can prove any situation
there is no reason for them to ban me and confiscate my winnings
maybe they have the right to freeze my accounts and ban me from their casinos
but they do not have the right to confiscate and confiscate my winnings
my winnings are from game providers that I was lucky enough to win, they have no right to do so
other than that, their management has paid me funds at other casinos I've mentioned
my data my identity has already been checked beforehand
I have evidence showing that I have received money from their administration. Bank statements showing that I have received my winnings
I have deposited and lost funds at several casinos they manage
I ask Casino Guru to solve this misunderstanding so that I can receive my winnings
I have been waiting for these payouts for a very long time and I am very dependent on them I need the money
please help i explained everything several times
Bitte beweisen sie mir alles was ich geschrieben habe eine Sache die davon gelogen ist
alles was ich geschrieben habe ist die Wahrheit
alles was ich geschrieben habe kann ich beweisen
ich kann jede Situation beweisen
es gibt kein Grund dafür das sie mich sperren und mir meine Gewinne beschlagnahmen
vielleicht haben sie das Recht meine Konten einzufrieren und mich von ihren Casinos auszuschließen
aber sie haben nicht das Recht meine Gewinne zu beschlagnahmen und einzubehalten
meine Gewinne sind von Spielanbietern die ich mir mit Glück erspielt habe dazu haben sie kein Recht
abgesehen davon hat ihre Verwaltung in anderen Casinos die ich erwähnt habe mir Gelder ausgezahlt
meine Daten meine Identität wurde davor schon überprüft
ich habe Beweise die zeigen das ich Geld von ihrer Verwaltung erhalten habe Kontoauszüge die zeigen das ich meine Gewinne bekommen habe
ich habe in mehreren Casinos die zu ihrer Verwaltung gehören Gelder eingezahlt und verloren
ich bitte Casino Guru dieses Missverständnis zu lösen damit ich meine Gewinne erhalten kann
ich warte schon sehr lange auf diese Auszahlungen und ich bin sehr darauf angewiesen ich brauche das Geld
bitte helfen sie ich habe alles mehrmals erklärt
Jätä kaikki minusta ladatut kuvat julkisesti kaikkien nähtäville
Minua täällä huijataan, kuten näette
Minulla on myös todisteita siitä, kuinka yritys ja sama hallinto maksoivat minulle varoja muissa saman yrityksen kasinoissa
näet kaiken, en ole tehnyt mitään väärää
Haluaisin, että voittoni maksetaan
Ole hyvä ja Casino Guru tekee jotain tälle petolliselle käytökselle
Please leave all uploaded pictures of me on public for everyone to see
I'm being scammed here as you can see
I also have proof of how the company and the same administration paid me funds in other casinos belonging to the same company
you can see everything i didn't do anything wrong
I would like to have my winnings paid out
Please Casino Guru do something about this fraudulent behavior
Bitte lassen sie alle hochgeladen Bilder von mir auf öffentlich alle sollen es sehen
ich werde hier betrogen wie sie sehen können
ich habe auch Beweise wie das Unternehmen und die selbe Verwaltung in anderen Casino die zum selben Unternehmen gehören mir Gelder ausgezahlt hat
sie können alles sehen ich habe nix falsch gemacht
mich möchte meine Gewinne ausgezahlt bekommen
bitte Casino Guru unternehmen sie etwas gegen dieses betrügerisches Verhalten
Täältä näet kaikki talletukset ja nostot, jotka kuuluvat tälle hallinnolle ja kasinoille
näet, että minulle on maksettu varoja
näet, että olen tallettanut varoja
kaikki maksut saman yrityksen kautta, jolla on sama kasinolle kuuluva hallinto
Here you can see all deposits and withdrawals that belong to this administration and casinos
you can see that I have been paid out funds
you can see that i have deposited funds
all payments through the same company with the same administration belonging to the casino
Hier können sie alle Einzahlungen und Auszahlungen sehen die zu dieser Verwaltung und Casinos gehören
sie können sehen das ich Gelder ausgezahlt bekommen habe
sie können sehen das ich Gelder eingezahlt habe
alle Zahlungen über das gleiche Unternehmen mit der selben Verwaltung die zum Casino gehören
Voit nähdä kaikki keskustelut, jotka tapahtuivat täsmälleen kuten selitin sinulle useita kertoja
You can see all the conversations it happened exactly as I explained to you several times
Sie können alle Gespräche sehen es ist genau so passiert wie ich es ihnen mehrmals erklärt habe
Pyrimme antamaan nopeat vastaukset, mutta ymmärrä, että käsittelemme yli 800 valitusta samanaikaisesti, mikä edellyttää perusteellista tutkintaa ja analysointia jokaisessa tapauksessa. Olet ehkä huomannut oikeassa yläkulmassa olevan ajastimen, jonka avulla jokainen osapuoli voi vastata seitsemän päivää. Päivittäisten viestien lähettäminen ei nopeuttaa prosessia. itse asiassa sillä voi olla päinvastainen vaikutus.
While we strive to provide prompt responses, please understand that we handle over 800 complaints simultaneously, necessitating thorough investigation and analysis for each case. You may have noticed the timer in the top right corner, which allows each party involved seven days to reply. Sending daily messages will not expedite the process; in fact, it may have the opposite effect.
Olen erittäin pahoillani, etten ollut tietoinen siitä
Haluan pyytää sitä anteeksi
Halusin vain selventää kaikkia tietoja, jotta ne voidaan tarkistaa huolellisesti, kiitos ymmärryksestäsi ja työstäsi
Odotan huolellista tutkimusta ja palautetta samalla
Terveisin Sarina
I'm very sorry I wasn't aware of that
I want to apologize for that
i just wanted to clarify all the information so it can be checked carefully thank you for your understanding and your work
I look forward to your careful investigation and feedback at the same time
Kind regards Sarina
Tut mir sehr leid das war mir nicht bewusst
ich möchte mich dafür entschuldigen
ich wollte nur alle Information klarstellen damit es sorgfältig überprüft werden kann ich danke ihnen für ihr Verständnis und ihre Arbeit
ich freue mich auf ihre Sorgfältige Untersuchung und gleichzeitig über eine Rückmeldung
mit freundlichen Grüßen Sarina
Hyvä Sabrina61 , olin yhteydessä kasinon edustajaan, ja minulle näytettiin todisteita siitä, että käytit varoja aiemmin suljetulta tililtä, joka kuului toiselle henkilölle tallettamiseen johonkin kasinoista. Tämä on kasinon käyttöehtojen mukaan kiellettyä, joten emme voi auttaa sinua enempää tässä asiassa. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Dear Sabrina61, I was in contact with a casino representative and was shown evidence that you used funds from a previously closed account belonging to a different person to deposit at one of the casinos. This is prohibited as per the casino's terms of service and therefore we will be unable to help you further in this matter. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.