Washingtonista kotoisin oleva pelaaja talletti varoja ja voitti 13 000 dollaria kotiuttamalla kolme kertaa ennen kuin kasino deaktivoi heidän tilinsä vedoten siihen, että amerikkalaiset eivät saa pelata. Kasino lupasi palauttaa lähes 5 000 dollaria, mutta on antanut epäjohdonmukaisia tietoja ja viivästynyt prosessia yli viikon.
He ottivat luottokorttitietoni ja antoivat minun tallettaa, sitten voitin. lkke 13 000 lunastettua panostan 3x ja sitten he deaktivoivat tilini lähes 5 000,00 dollarilla sanoen, että amerikkalaiset eivät saa pelata kasinolla, mutta he palauttavat rahani tililleni, jos minä ottaa vastuun rahasta jään tehnyt kaiken ja sitten jotkut he ovat kysyneet minulta jossain vaiheessa he kertovat minulle, että varat on nostettu sieltä järjestelmästä ja talletettu tililleni, mikä on härkä. Nyt sanotaan, että ole patentti ja odota, siitä on kulunut yli viikko ja minua vain sekoitetaan osastojen välillä robottien täyttäessä sähköposteja
Hyvä Alaskanplayer907,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7BitCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Avasin tilin noin 7. kesäkuuta ja pelasin noin 11. päivään asti, jolloin lähetin sinulle kaikki sähköpostit ja kirjeenvaihto 7bitistä. He sanoivat aluksi palauttavansa rahani, mutta eivät ole tehneet, ja nyt he lykkäävät minua jatkuvasti.
Paljon kiitoksia, Alaskanplayer907, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos paljon avusta. En tiedä mitä muuta olisin voinut tehdä, jos he eivät sallineet amerikkalaisia pelaajia, kuin miksi, paitsi luottokorttitietoni aluksi. Voitko vastata minulle tähän, mitä Pietari voi tehdä, mitä et voi
Hei Alaskanplayer907,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua 7BitCasinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Alaskanplayer907 ja Casino Guru -tiimi,
Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme.
Kaikkien pelaajien on ehdottomasti tutkittava ehtomme huolellisesti ennen pelitoimintaan osallistumista varmistaakseen paikallisten lakien ja määräysten noudattamisen. Käytännöissämme, joihin pääsee suoraan verkkosivustoltamme, todetaan nimenomaisesti, että jokainen pelaaja on vastuussa toimintansa laillisuuden määrittämisestä alustallamme oman lainkäyttöalueensa sisällä.
Tiimimme ymmärtää oikea-aikaisten maksujen tärkeyden ja työskentelee ahkerasti varmistaakseen, että kaikki taloustoimet hoidetaan mahdollisimman nopeasti. Valitettavasti tämä prosessi kestää joskus tavallista kauemmin. Haluamme ilmoittaa, että hyvityksesi on käsitelty onnistuneesti. Varojesi pitäisi jo näkyä kryptovaluuttalompakossasi.
Toivomme, että vastauksemme selventää tilannetta ja vakuuttaa, että asianmukaisiin toimiin ryhdyttiin. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
7Bit Casinon joukkue
Kyllä, näen, että osa rahoistani palautettiin tililleni 2500, mutta minulla oli 4898 Mt-tilillä, joten missä on loput rahastani, tarkoitan sinulle, että 1400 ei ole mitään, mutta minulle se on kaikki mitä pyydän on koko summa tililläni palautettiin minulle, kuten kasinosi lupasi useita kertoja, onko se liikaa kysyttävä?
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä 7Bit Casino -tiimi,
Saako pelaaja kaikki voittonsa?
Hyvä Alaskanplayer907,
Tiimimme arvostaa, että käytät aikaa jakaaksesi viimeaikaisen kokemuksesi kanssamme.
Tilisi perusteellisen tarkastelun jälkeen on todettu, että saldosi täysi hyvitys 0,04088554 BTC on käsitelty. Haluamme myös korostaa, että varoja, jotka sinulla oli sulkemishetkellä, ei jäänyt jäljelle. Tiimimme arvostaa aina rehellisyyttä ja ratkaisee kaikki ongelmat kaikkien määräysten mukaisesti.
Pidä vastauksemme hyödyllisenä ja autat ratkaisemaan tämän väärinkäsityksen. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Parhain terveisin,
7Bit Casinon joukkue
Hyvä 7Bit Casino -tiimi,
Pelaaja ilmoitti, että heillä oli tilillään 4898 dollaria. Mitä tapahtui muille rahastoille?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
