Hyvä sgouge1010 ja Casino Guru -tiimi,
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme. Pyydämme anteeksi saamastasi kampanjatarjouksesta aiheutuvaa sekaannusta tai vaivaa ja haluamme valaista edellä mainittua tapausta.
Vähimmäistalletusarvojen näyttäminen kampanjoissamme perustuu automaattisiin valuuttamuunnoksiin. Koska 7Bit Casinon sisäinen valuutta on EUR, kaikki muut, mukaan lukien kryptovaluutat, muunnetaan nykyiseen valuuttakurssiin. Tapahtumasi mukaan 3 USD:n talletus vastasi noin 0,00007885 BTC:tä tapahtumahetkellä. Kasinomme käytäntömme ja Bitcoin-lohkoketjun mukaan kuitenkin talletuksen vähimmäismäärä, joka voidaan käsitellä, on 0,0001 BTC. Tämä ero johtuu kryptovaluuttojen vaihtokurssien erittäin epävakaudesta, joka voi poiketa merkittävästi perinteisistä valuuttakursseista.
Tilanteen korjaamiseksi ja osoituksena lojaalisuudestamme olemme valmiita myöntämään kiistanalaisen bonuksen (50 ilmaiskierrosta), kuten kampanjassa alun perin lupasimme.
sgouge1010, ole hyvä ja tarkista postilaatikostasi sähköpostimme, johon sinun on vastattava saadaksesi bonuksen.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Odotamme innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
7-bitin kasinon joukkue
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
Automaattinen käännös: