KotiValitukset7BitCasino - Pelaajan promo-talletusta ei ole hyvitetty.

7BitCasino - Pelaajan promo-talletusta ei ole hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 $

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.12.2023 | Tapaus suljettu : 29.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Minnesotalaisella pelaajalla oli ongelma, jossa 3 dollarin talletus kampanjatarjouksesta ei ollut näkynyt hänen tilillään. Huolimatta kampanjasähköpostissa ilmoitettiin 1 USD:n vähimmäistalletus 50 ilmaiskierroksen saamiseksi, asiakastuki oli vaatinut korkeampaa vähimmäistalletusta. Pelaaja ei ollut saanut talletusta tai ilmaiskierroksia. Kasino oli selittänyt, että ero johtui kryptovaluuttojen vaihtokurssien epävakaudesta. He olivat tarjoutuneet myöntämään kiistanalaisen 50 ilmaiskierroksen bonuksen. Pelaaja oli kuitenkin väittänyt, ettei ollut saanut pyöräytyksiä, ja oli ilmaissut turhautuneisuutensa. Huolimatta pyrkimyksistämme helpottaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä, ongelma oli jäänyt ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Valitus päätettiin "hylätyksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on sähköpostiviesti 7bitiltä, joka mainostaa 50 ilmaiskierroksen kampanjaa, jossa MINIMI talletus on vain 1 USD = 0,00003 BTC. Siinä todettiin selvästi, että VAATIVA summa, joka minun piti TALLETTAA saadakseni 50 ilmaispyöräytystä, oli 1 USD = 0,00003 BTC. No, talletin $3 USD = 0,00007885. En KOSKAAN saanut talletustani tai 50 ilmaiskierrostani! Otin yhteyttä tukeen ja äärimmäisen avuton asiakastukiedustaja Erik sanoi, että talletukseni katosi, koska 7bitin minimitalletusVAATIMUS on .0001 BTC. Okei, ymmärrän, mitä hän sanoo... SÄHKÖPOSTI 7bitin lähetetyssä promootiossa EI kuitenkaan maininnut 0,0001:n vähimmäistalletusta. Sen sijaan kampanjaa mainostavassa sähköpostissa ilmoitettiin SELKEÄSTI, että VAIN $1 USD = 0,00003 vaaditaan! Jos kasinolla on vähimmäistalletusvaatimus, KAIKKI mainostetut talletustarjoukset on vastattava kasinon vähimmäistalletusta, tai muuten kampanja on VÄÄRÄÄ MAINONTA, mikä on lain vastaista! Haluan vain 3 dollaria ja 50 ilmaispyöräytystäni!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä sgouge1010,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7BitCasinon kanssa.

Tarkistin kuvakaappaukset ja on selvää, että vähimmäistalletus on määritetty BTC-valuutassa.

file

  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, jossa kerrotaan, kuinka talletus kirjattiin kasinon puolelle?
  • Voisitteko lähettää alkuperäisen bonustarjouksen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru yhtä hyvin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Talletus ei edes näy, koska he sanoivat sen "kadonneen"! Mistä minä tiesin, että niin kävisi? Kampanja, jota he mainostavat, sanoi, että vaadittava vähimmäistalletus oli .00003BTC = 1 USD. Se on pienempi kuin mitä he näyttävät talletussivullaan. MUTTA, promo on tarkoitettu vain tileille, jotka tekevät ENSIMMÄISEN talletuksensa. Kuinka heillä on sähköpostissa kampanjan sanamuoto, jopa pienellä kirjaimilla… Oletin, että he alensivat vähimmäismäärää 50 ilmaispyöräytyksen lisäksi erityisesti houkutellakseen ihmisiä tekemään talletuksia verkkosivuillaan. Siksi tein!


!

l


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pahoittelen viivästynyttä vastausta. Talletitko aiemmin kasinolle Bitcoinilla tai muulla maksutavalla?

Milloin olet tietojesi mukaan rekisteröitynyt kasinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

En ole varma, mitä kysyt minulta. En tehnyt niille talletuksia aiemmin. Heidän tarjouksensa oli "ensimmäisen talletuksen bonus". Saadaksesi 50 ilmaispyöräytystä, on talletettava VÄHINTÄÄN 0,000036. Mikä vastaa 1 USD:tä. Talletin lähes kolminkertaisen summan. Cash App -maksujen jälkeen YHTEENSÄ 0,00009 talletettiin 7Bit-tililleni. Mainossähköpostissa todettiin jälleen selvästi, että 50 ilmaispyöräytyksen saamiseksi VAADITTAA VÄHINTÄÄN 0,000036 BTC ($1 USD). Talletin .00009 BTC ($ 3+ USD). Kun en saanut 50 ilmaispyöräytystäni. Otin yhteyttä tukeen. He palasivat ja kertoivat minulle, että vaikka kampanjassa todettiin, että vaadittiin vain vähintään 0,000036. Kasinon talletusvaatimus on 0,0001 BTC. Jos heillä on tämä talletusvaatimus, miksi heillä olisi kampanja, joka on käynnissä talletuksella, joka on ALLA mainitun summan 0,0001. Se on VÄÄRÄÄ MAINONTA. Tämä on heidän virheensä, ei minun. Heidän on kunnioitettava ylennystä. Kausi. Talletin Vaaditun summan minulle lähettämästä KANNUSSÄHKÖPOSTISTA. Se, että joudun käymään läpi kaikki nämä ongelmat yli 3 dollarin ja 50 pyöräytyksen, on NARUSTA ja varma tapa menettää bisnes.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, sgouge1010, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei sgouge1010,


Ikävä kuulla, että talletuksesi on kadonnut. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua 7BitCasinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 7BitCasino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan talletus katosi?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä sgouge1010 ja Casino Guru -tiimi,


Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme. Pyydämme anteeksi saamastasi kampanjatarjouksesta aiheutuvaa sekaannusta tai vaivaa ja haluamme valaista edellä mainittua tapausta.


Vähimmäistalletusarvojen näyttäminen kampanjoissamme perustuu automaattisiin valuuttamuunnoksiin. Koska 7Bit Casinon sisäinen valuutta on EUR, kaikki muut, mukaan lukien kryptovaluutat, muunnetaan nykyiseen valuuttakurssiin. Tapahtumasi mukaan 3 USD:n talletus vastasi noin 0,00007885 BTC:tä tapahtumahetkellä. Kasinomme käytäntömme ja Bitcoin-lohkoketjun mukaan kuitenkin talletuksen vähimmäismäärä, joka voidaan käsitellä, on 0,0001 BTC. Tämä ero johtuu kryptovaluuttojen vaihtokurssien erittäin epävakaudesta, joka voi poiketa merkittävästi perinteisistä valuuttakursseista.


Tilanteen korjaamiseksi ja osoituksena lojaalisuudestamme olemme valmiita myöntämään kiistanalaisen bonuksen (50 ilmaiskierrosta), kuten kampanjassa alun perin lupasimme.

sgouge1010, ole hyvä ja tarkista postilaatikostasi sähköpostimme, johon sinun on vastattava saadaksesi bonuksen.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Odotamme innolla kuulevamme sinusta!


Parhain terveisin,

7-bitin kasinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7BitCasino,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.


Hei sgouge1010,


Onnistuitko noudattamaan kasinon ohjeita koskien bonusta?


Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

filefile

Tein täsmälleen kuten käskettiin, Silvia KIELTYI lisäämästä pyöräytyksiä. Eikä niitä ole vieläkään lisätty. Olen ERITTÄIN turhautunut ja vihainen. Tämä on naurettavaa! Nyt minun täytyy odottaa JO pidempään 50 pyöräytystä! Tämä on naurettavaa! Uskallanko pyytää 50 lisäpyöräytystä tästä tarpeettomasta vaivasta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Sgouge1010,


Oletko noudattanut kasinon ohjeita ja vastannut heidän sähköpostiinsa?


Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä sgouge1010,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista