Saksalainen pelaaja valittaa uskollisuusbonuksista, joita hän ei saanut, kun hän oli saavuttanut kasinon tietyt uskollisuustasot. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
7BitCasino - Pelaaja ei ole saanut useita uskollisuusbonuksia.
Automaattinen käännös:
Määrä: 30 €
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.3
Kasinon 7BitCasino turvallisuusluokitus on 9,3, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
Haluaisin jakaa kokemukseni 7BitCasinosta ja pettymykseni saavuttamieni VIP-tasojen saamattomiin bonuksiin.
Viime aikoina olen onnistunut saavuttamaan neljännen VIP-tason vedonlyömällä ja panostamalla suuria määriä oikeaa rahaa. Olin kuitenkin järkyttynyt huomatessani, että en ole saanut lupauksen mukaisia bonuksia kolmelle ensimmäiselle VIP-tasolle lukuun ottamatta 75 ilmaispyöräytystä neljänneltä tasolta.
Olen täyttänyt kaikki vaatimukset jokaiselle VIP-tasolle panostamalla ja panostamalla vastaavasti, ja minun piti saada seuraavat bonukset jokaiselta tasolta:
- 10 ilmaiskierrosta tasolle 1
- Level Up -bonus, 30 ilmaiskierrosta ja maanantaibonus 30 ilmaispyöräytystä tasolle 2
- Level Up -bonus, 50 ilmaiskierrosta ja maanantaibonus 50 ilmaispyöräytystä tasolle 3
On pettymys ja turhauttavaa, että olen käyttänyt huomattavan määrän rahaa ja aikaa saavuttaakseni nämä tasot, enkä ole saanut niitä etuja, joita olen ansainnut uskollisena asiakkaana 7BitCasinolla.
Pidän tätä erittäin epäoikeudenmukaisena ja perusteettomana.
Olen jo ottanut tämän asian esille heidän asiakaspalvelulleen.
Kiitos, että luit valitukseni.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi uskon, että paras ratkaisu olisi, että 7BitCasino myöntäisi mainostetut bonukset VIP-ohjelmansa mukaisesti (160 puuttuvaa ilmaispyöräytystä). Tämä olisi reilu ja oikeudenmukainen tapa kompensoida ne edut, jotka olen ansainnut vedonlyömällä ja panostamalla heidän kasinollaan.
Toivon, että 7BitCasino ottaa valitukseni vakavasti ja ryhtyy tarvittaviin toimiin tämän ongelman ratkaisemiseksi viipymättä. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas slickfox7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin VIP-ohjelman ehdot ja löysin tämän:
"Ilmaiset pyöräytykset annetaan pelaajille, jotka ovat tallettaneet perjantaina, lauantaina ja sunnuntaina (UTC). Minimitalletus: 0,00047 BTC / 10 EUR / 10 USD / 15 AUD / 15 CAD / 100 NOK / 45 PLN / 820 RUB / 1250 JPY / 232700 VND / 15 NZD / 0,007 ETH / 0,083 BCH / 0,11 LTC / 119 DOG / 10 USDT / 30 XRP / 175 ТRХ / 28,6 ADA / 0,035 BNB. Deluxe, Aztec Magamid / 1.35 Magamid, Aztec Platinum Lightning Deluxe, Platinum Lightning, Brave Viking.
Jos yllä olevat ehdot täyttyvät, pelaaja saa ilmaispyöräytyksiä ja käteisbonuksia tason noususta."
Täytitkö nämä kasinon asettamat ehdot? Saitko kasinolta selityksen siitä, miksi bonuksia ei myönnetty sinulle?
Ymmärrä, ettemme voi rangaista kasinoita siitä, että ne eivät myönnä sinulle bonuksia.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Tomas,
Kiitos vastauksestasi. Haluan vahvistaa, että täytän kaikki kasinon VIP-ohjelmalle asettamat ehdot, mukaan lukien vähimmäistalletuksen tekeminen määritetyn ajanjakson aikana ja vaadittujen pelien pelaaminen.
Valitettavasti en saanut kasinolta selitystä siitä, miksi bonuksia ei myönnetty minulle. Ymmärrän, että et voi rangaista kasinoa tästä, mutta toivoin apua tai opastusta ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos avustasi ja kerro minulle, jos tarvitset minulta lisätietoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Myönsikö kasino, että bonukset olisi pitänyt myöntää sinulle? Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää aiheesta, jonka saatat jakaa kanssamme? Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Automaattinen käännös:
