Filippiineiltä kotoisin oleva pelaaja oli voittanut ensimmäisellä bonuksella, ja häntä pyydettiin tallettamaan 300 PHP nostaakseen. Lisäpelitehtävien suorittamisen ja VIP-tason päivittämisen jälkeen 1 000 PHP:n talletuksella he eivät vieläkään voineet kotiuttaa voittojaan, koska prosessi pysähtyi noston salasanan syöttämisen jälkeen. Emme voineet jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Näin ollen valitus hylättiin.
Rekisteröidyin tälle online-kasinolle ja pelasin heidän alkuperäisellä 100 php bonuksellaan. Voitin ja minua pyydettiin tallettamaan 300, jotta voin nostaa tietyn määrän voitostani. Joten tein. Sitten yritin vetäytyä uudelleen ja minua pyydettiin tekemään joitain pelitehtäviä ennen kuin pystyin vetäytymään, tein ja sain tehtävät valmiiksi. Kun yritän nostaa, minua pyydettiin uudelleen lisäämään yksityiskohtia onnsfer-tilasta, ja minua pyydettiin tallettamaan 1000 php ensin, jotta voin olla VIP-jäsen ja lopettaa prosessin. Tein ja yritin sitten pelata enemmän. Voitan enemmän ja haluan kotiuttaa osan voitoistani. Harmikseni en vieläkään voi vetäytyä. Käsittely pysähtyy, kun syötän määrittämäni noston salasanan.
Hyvä MystikGale,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
