Ukrainan pelaaja on yrittänyt nostaa voittoja vaimonsa korttiin, mikä johti hänen tilin sulkemiseen. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
Voitin 800 UAH, kun yritin nostaa ne vaimoni kortille, tilini oli estetty!
Rakas Андрей,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko vastata muutamiin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin, mikä ongelma voi olla? Kuka on avannut kasinotilisi? Oliko se sinä vai vaimosi? Jos kasinotilisi on nimesi alla, miksi yritit nostaa varoja vaimosi korttiin? Onko hänellä tili samassa kasinossa? Jos ymmärsin sen oikein, et ole koskaan tallettanut varoja tähän kasinoon ja voitot tulevat No Deposit -bonuksesta, onko totta? Tiedän, että se näyttää olevan paljon kysymyksiä, mutta haluamme ymmärtää koko tilanteen mahdollisimman perusteellisesti. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää iltaa, avasin kasinotilin, mutta minulla ei ole pääsyä Privat-korttiini, joten ilmoitin vaimoni kortille varojen nostamisesta, en tallettanut varoja tähän kasinoon, pelasin ja voitin bonuksella.
Rakas Андрей,
Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Voit tallettaa rahaa vain tililtäsi EPS: ssä, pankkikortilla tai puhelimella. Jos tätä ehtoa rikotaan, kaikki voitot peruutetaan ja viimeisen (voittaneen) talletuksen summa palautetaan kortille / lompakkoon Tällöin rikkoo tiliä voidaan estää pysyvästi ja peruuttamattomasti. On kiellettyä tehdä talletuksia kolmansilta osapuolilta: ystäviltä, sukulaisilta tai kumppaneilta. Poistot ovat mahdollisia vain pankkikorteille, lompakoille jne., josta talletus tehtiin ja jotka ovat avoinna tilinomistajan nimessä . "
Olen pahoillani, mutta et voi nostaa voittojasi pankkikortille, joka kuuluu kolmannelle osapuolelle. Valitettavasti tässä asiassa ei ole mitään, mitä voisimme tehdä sinulle. Koska kasino ei pidä talletusta, pelkään, että meidän on pakko hylätä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.