Suomalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kolme kuukautta sitten, mutta ei saanut maksua. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Olen odottanut rahoja jo 3 kk ja aina tulee epämääräisiä selityksiä viikosta toiseen.epäilemättä vaihtanut omistajaa ja lienee nyt scamcasino.ennen ei ole ollut ongelmia nostojen suhteen
Rakas Virpi
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sinulla on täytynyt odottaa nostoa kolme kuukautta.
Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen käsittelyssä tililläsi tai se on lähetetty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Voisitko ystävällisesti kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kolme kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Noston tila on tällä hetkellä "allocaded" mutta veikkaan että nosto jää taas odottamaan.Korttia olen käyttänyt talletuksessa
Kiitos paljon, Virpi, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Virpi
Olen tarkastanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua 77 Jackpot Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Haluaisimme pyytää 77 Jackpot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Rakas Virpi
Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa