Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan bonusvoitot mitätöitiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
7 Spins Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: R16 000
7 Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen erittäin tyytymätön pelaessani kaikkien vaatimusten täyttämisen ja te, ihmiset, hylkäsitte nostokseni ja veitit minun voitoni, olette täydellisiä huijareita. Peruutin sunnuntaina ja 5. päivänä, kun ihmiset mitättelin vetäytymisen, on täysin säälittävää, että haluaisin voitoni takaisin tai kaikkien talletusteni täysi palautus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Tyron
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Onko sinulle annettu selitys kasinolta, mitä tarkkaa sääntöä on rikottu ja miksi voitosi on takavarikoitu? Jos asiaankuuluvaa viestintää löytyy, lähetä se yhdessä pelihistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Lopuksi voisitteko ilmoittaa tarkan bonuksen, jonka olet lunastanut ja pelannut? Haluaisin tarkistaa ehdot.
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kyselyiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää
kiitos vastauksesta, jonka olen välittänyt sähköpostin yllä olevaan osoitteeseen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Tyron, asiaankuuluvan tiedonannon välittämisestä. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin https://www.7spins.com/fi-FI/bonus-rules :
"Ennen kuin pelattavuusvaatimukset ovat täyttyneet, enimmäismäärä panostettua pyöräytystä / panosta kohden on 5 euroa. Pidätämme oikeuden hylätä nosto ja mitätöidä voitot, jos asetat bonusrahavedon sallittua rajoitusta suuremmaksi. "
Oletko tietoinen yli 5 €: n yksittäisten vedonlyönnistä täyttäessäsi bonusvaatimukset? Ihannetapauksessa voisitko välittää pelihistoriaasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Tyron
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
