Hei kaikki
Toinen kierros 5gringos bs.
Olen siis äskettäin taas osallistunut heidän turnauksiinsa ja onnistunut saamaan joitain voittoja. Ensin 100 euroa Oktoberfest Showdownista (20.09 - 26.09) ja sitten 1000 euroa Blazing Clashista (20.09 - 27.09). Nämä palkinnot hyvitettiin, mutta sitten ne "lopesivat maksamasta minulle".
Se on Ultimate Clash 2, josta puhun tällä hetkellä. Otin yhteyttä asiakastukeen, ja he sanoivat, että PYYNNIN palkintoa liian myöhään ja etteivät he voi nyt tehdä mitään. Tämä on puhdasta bs. Kaikki tietävät, että palkintoja ei tarvitse pyytää, vaan ne tulee hyvittää automaattisesti 72 tunnin sisällä turnauksen päätyttyä. Sääntöjen ja ehtojen kohdan 13 mukaisesti lainaan: "Kaikki palkinnot hyvitetään asiakkaiden tileille 72 tunnin sisällä. tuntia kampanjan päättymisestä.
Joten kun sain kaksi turnausvoittoa automaattisesti, he sanovat, että se on minun syytäni, etten PYYNNÄ PALKINNONA AJAN. On selvää, että he valehtelevat ja haluavat niellä rahani, mutta he eivät selviä siitä. Olen varma, että he yrittävät myös jotain ovelaa, kun maksan voittoni Oktoberfest Showdown 2:sta, joka päättyy alle päivässä.
Toinen erittäin mielenkiintoinen seikka on, että vaikka olen odottanut lähes 30 minuuttia asiakastuen vastausta, he sulkivat heti chatin, kun he totesivat, että minun syytäni, etten pyytänyt palkintoa. Tämä on todiste siitä, että he yrittävät haaveilla minua nyt.
Liitä mukaan kuvakaappaukset vastaavasta turnauksen tulostaulukosta, turnauksen yleisistä ehdoista ja asiakastuen chatista.
Hi All,
Another round of 5gringos bs.
So I've recently been participating on their tournaments again and managed to get some winnings. First, 100 Euros for the Oktoberfest Showdown (20.09 - 26.09) and then 1000 Euros for the Blazing Clash (20.09 - 27.09). These prizes were credited but then they 'stopped paying me'.
It's the Ultimate Clash 2 I'm currently talking about. I contacted customer support and they said I REQUESTED the prize too late and that there's nothing they can do now. This is pure bs. Everybody knows that the prizes don't need to be requested, they should all be credited automatically within 72 hours once a tournament ends as per point 13 of Terms & Conditions which I quote: 'All prizes will be credited to the customer accounts within 72 hours of the promotion end.'
So after I received two tournament winnings automatically, they say it's my fault that I DIDN'T REQUEST THE PRIZE IN TIME. It's clear that they are lying and want to swallow my money but they're not getting away with it. I'm sure they will try something sneaky as well once it comes to paying my winnings for the Oktoberfest Showdown 2 which will end within less than a day.
Other very interesting fact is that even though I've waited for almost 30 minutes for customer support's answer, they immediately closed the chat once they stated it was my fault that I didn't request the prize. This is proof that they're trying to ghost me now.
Attaching screenshots of the corresponding tournament leaderboard, the general tournament Terms & Conditions and of the customer support chat as well.
Automaattinen käännös:
