5Gringos oli veloittanut saksalaiselta pelaajalta yli 400 euroa kansainvälisistä transaktiomaksuista. Yritimme tutkia asiaa, mutta pelaaja ei toimittanut lisätietoja pyynnöstämme huolimatta. Siksi emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Sain kuun alussa tiliotteen, jossa oli yli 400€ lasku. Tämä kustannus syntyi, koska talletukseni lähetettiin 5Gringosille Yhdistyneeseen kuningaskuntaan eikä Euroopan unionin maahan, kuten ne tavallisesti ovat. Kansainvälisissä asioissa on maksuja! Nyt olen jumissa näiden syytösten kanssa, koska he sanovat, että se on minun syytäni ja se liittyy pankkiin, vaikka he ovat syyllisiä.
Hyvä kx8nhhmch8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Laskutettiinko koko summa yhdessä tapahtumassa? Vai maksettiinko tämä summa asteittain – pienempiä summia maksettiin useita kertoja jokaisella talletuksella?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä