KotiValitukset5Gringos Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

5Gringos Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 900

5Gringos Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.3.2024 | Tapaus suljettu : 17.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli odottanut nostoa alle kaksi viikkoa, mutta ei ollut vielä saanut sitä. Huolimatta valitustiimin yrityksistä auttaa häntä ja pidentää vastausajastinta, hän ei vastannut heidän kyselyihinsä kotiutusmenetelmästään, KYC-vahvistuksestaan ja bonustilanteestaan. Tämän seurauksena emme voineet tutkia hänen ongelmaansa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Alkuperäinen 1400 dollarin nostopyyntö 15/03/24 palautettiin. Olen sittemmin yrittänyt useita kertoja eri summia ja minulla on kolminkertaiset pankkitiedot. Nyt viimeinen 1900 dollarin pyyntö on palautettu ilman selitystä. Minulla on ollut manuaalinen maksu heidän kanssaan viime vuonna, ja se kesti ikuisuuden, mutta tällä kertaa ei kirjeenvaihtoa. Aikovatko he koskaan maksaa tai neuvoa, mikä ongelma on, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ROBOAT,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ROBOAT,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

No, nostoa ei ole vieläkään saatu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, ROBOAT. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ROBOAT,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista