13 viikkoa sitten mieheni pyysi tilinsä sulkemista ikuisesti pois peliriippuvuuden vuoksi (katso kuvakaappaus). Tämän pitäisi tarkoittaa, että kasinolla ei missään olosuhteissa ole oikeutta korottaa tätä poissulkemista, vaikka pelaaja sitä pyytäisi.
6 viikkoa sitten hän pyysi poissulkemisen lopettamista, jotta hän pääsisi tilille, ja he antoivat hänelle ilman kysymyksiä. (Katso kuvakaappaus)
Sittemmin hän on tallettanut 1 566,6 puntaa, mikä on kaikki hänen säästönsä. Kasinolla oli huolenpitovelvollisuus olla avaamatta tätä tiliä uudelleen, kun hän pyysi pysyvää poissulkemista peliriippuvuuden vuoksi. Hän on nyt kärsinyt huomattavia menetyksiä tämän huolimattomuuden vuoksi.
Tämän kirjoitti vaimoni (joka on asianajaja), mutta minä esitän vaatimuksen tilin haltijana. Uskon kaiken sanoman olevan totta.
Se ei salli minun ladata keskustelujen liitteitä, mutta ilmoita minulle, jos tarvitset lisätodisteita. Voin lähettää tämän sähköpostin.
13 weeks ago my husband asked for his account to be excluded forever due to a gambling addiction (See screenshot). This should mean that under no circumstance does the casino have a right to uplift this exclusion even if the player asks.
6 weeks ago he asked for the exclusion to stop so he could access the account and they let him, no questions asked. (See screenshot)
Since then, he has deposited £1,566.6 which is all of his savings. The casino had a duty of care to not open this account again when he asked for permanent exclusion due to a gambling addiction, he has now suffered significant loss due to this negligence.
This was written by my wife (who is a solicitor) but I am making the claim as the account holder. I believe everything in statement to be true.
It is not allowing me to upload attachments of the conversations but please let me know if you need to see further evidence. I can send an email with this.
Automaattinen käännös:
