Kreikan pelaaja ei ole onnistunut lunastamaan bonusta tietyn pelin tarjoamiseen sovellettavien maakohtaisten rajoitusten vuoksi. Kasino ei vastannut.
puolta peliä ei pelata, he käskivät minun tehdä muutoksia kuten minä. ei muutosta !! seurauksena en voi pelata bonusta, koska se oli yrityksessä, joka ei avannut!
Hyvä ΑΝΤΩΝΗΣ,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Voisitko neuvoa, jos olet pelannut jotain talletetuista varoistasi tai onko niitä edelleen koskematon tililläsi? Viimeiseksi, selvittäkää, oletteko jo lunastaneet bonuksen tai olisitko suunnittelemassa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Otin yhteyttä häneen monta kertaa. Kasino. Tein joitain muutoksia, jotka he kertoivat minulle. Tein ne normaalisti, eikä muutoksia tapahtunut. Jälleen puolet peleistä ei avannut asettamaani rahaa, pelasin niitä ja bonussumma oli jäljellä. Voin pelata tätä määrää vain tietyssä yrityksessä, jossa ei avattu mitään peliä! Olen pelannut verkossa yli 10 vuotta äärettömissä kasinoissa !! Kun minulla ei ollut mitään ongelmaa! Joten kysyin kasinolta, olenko tehnyt talletuksen ja koska en voi pelata bonusta sen peruuttamiseksi!
Hyvä ΑΝΤΩΝΗΣ,
Ymmärränkö oikein, ettet pelannut talletettuja varojasi ja pyysit hyvitystä?
Tein juuri 20 euron talletuksen, koska hänellä oli tarjous 20 euroa 100 ilmaista pyöriä tietyssä pelissä. Mutta koska se oli toinen talletukseni, he antoivat minulle 50% bonuksen. Kysyin, miksi en voi pelata 100 ilmaiskierrosta, he vastasivat, että tarjouksia ei yhdistetä. Ok, sanon hieno! Asia on, että useimmat pelit eivät avautuneet, samoin kuin pelit, jotka minun piti pelata bonuksella! Joten kysyin pelattuani rahani, enkä voinut pelata bonusta peruuttamaan bonuksen ja pelaamaan sitä silloin, kun he ovat tehneet järjestelmänsä eivätkä hyväksy sitä !!
Ymmärränkö, että olet pelannut käteisvarojasi ja peruuttanut bonuksen? Kuinka haluaisit jatkaa tapausta?
Pyysin bonuksen peruuttamista, eivätkä he hyväksyneet sitä!
Kirjoitit aiemmin, että olet pelannut käteistäsi. Voisitteko kertoa missä valtiossa olet pyytänyt bonustarjouksen peruuttamista?
Pyysin peruutusta, kun olin tehnyt kaikki asetukset, jotka he minulle kertoivat kasinolta, jotta pelit eivät avautuisi, ja kun en vihdoin voinut pelata bonusta ja selitin syyn, pyysin peruutusta, että bonus on tililläni koskematon
Bonusrahasi on koskematon tilisi sisällä, mutta olet pelannut rahaa? Voisitko neuvoa kuinka paljon saldosi on nyt?
En tiedä! Herra, jonka kanssa puhuin palveluksessa, kertoi minulle, että se ei ole mahdollista! En välitä siitä! Välitän siitä, etteivät he tiedä mitä tapahtuu. Ja haluan, että muut pelaajat ovat varovaisia, ettei niitä paineta kuten minä! Kasino on mahdoton hyväksyä! Olen pelannut verkossa yli 10 vuotta, enkä ole saanut tällaista hoitoa millään kasinolla!
Paljon kiitoksia kokemuksen jakamisesta meille ja muille pelaajille. Jos olet jo pelannut käteistäsi, ei ole paljon, voimme tehdä sinulle. Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Dld jos teen uuden talletuksen ja käteistä on mitä muuttuu? jos se on NI, tee talletus
Dld jos teen uuden talletuksen ja käteistä on mitä muuttuu? jos se on NI, tee talletus
Jos ymmärsin oikein, negatiivisista kokemuksistasi huolimatta, haluatko tallettaa varoja tilillesi, onko se oikein? Jos bonussumma on edelleen tililläsi, vain kasinolla on mahdollisuus poistaa se puolestasi.
Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei ΑΝΤΩΝΗΣ,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 4Stars Games Casino GR: n tähän keskusteluun. Voitteko peruuttaa pelaajan bonuksen?
Haluamme pyytää 4Stars Games Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Kyllä, mutta jätä kritiikki äläkä poista sitä! Vielä pahempaa, jos kasino ei vastaa. Se osoittaa, kuinka huono palvelu on!
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.