Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa melkein kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien ja tili on estetty. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
4 Crowns Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 73
Määrä: £700
4 Crowns Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.5
Kasinon 4 Crowns Casino turvallisuusluokitus on 2,5, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Nostin heinäkuun puolivälissä 700 puntaa kohden, se käsiteltiin yli 2 viikkoa myöhemmin! He väittävät lähettäneensä sen, mutta pankkini tai minä en ole koskaan vastaanottanut sitä! Pyysin heitä tekemään jäljityksen, jos se edes lähetettiin! He jättivät huomiotta tämän pyynnön ja antivat minulle vain saman vastauksen, että se käsiteltiin 30.7.2020 - he ovat nyt estäneet tilini riskienhallinnana, enkä voi kirjautua sisään! Ehdoton huijauskauppias! Inhottava siitä, miten minua on kohdeltu !!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lorraine,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi ja estetystä tilistäsi. Voisitteko kertoa, onko se ollut ensimmäinen nostosi tällä kasinolla? Minkä maksutavan olet valinnut?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä sähköpostia osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Lorraine, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Lorraine,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 4 Crowns Casinoa tähän keskusteluun. Voitteko täsmentää mikä on pelaajan vetäytymisen ongelma ja miksi suljet pelaajan tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Villiam, he ovat sanoneet haluavansa rahaa! Se oli heinäkuun loppu, mutta rahaa ei ole saatu! Pankkini ovat tehneet täyden
tutkimusta eikä rahaa ole ollut. He saivat heidät ja he tekivät myös etsinnän ilman tulosta! Kasino sulki minun
tiliä alas, en itseäni, koska kerroin heille, että olin puhunut poliisille heistä, jotka eivät maksa rahaa minulle, joten he sulkivat sen riskinhallintana! Se on vain syyllisyyttä sikäli kuin olen huolissani !! Muut kasinon arvostelut ovat sanoneet saman, että he tekevät tämän, mutta en nähnyt tätä vasta pelaamisen jälkeen! Saan vain saman vastauksen heiltä koko ajan: "peruuttamistani käsiteltiin 30.7.2020", mutta he eivät ota vastuuta siitä, että sitä ei ole vastaanotettu! Pankkini on tehnyt kaiken voitavansa, eikä tällaista maksua ole lähetetty! Se oli ilmeisesti SEPA-maksu, kun sen olisi pitänyt olla nopea maksu, jota pankki ei voi jäljittää, eikä kasino tee jälkeä omasta maksustaan! Se on 700 puntaa, joten luulet heidän olevan huolissaan siitä, mihin rahaa oli mennyt ?? Kiitos Viliam, arvostan sitä, että työskentelet kanssani. Pidin pelaamisesta kasinolla, on sääli, että näin oli tapahtunut ☹️
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää 4 Crowns Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Se on hieno kiitos! Tiedän, etteivät he vastaa, ja rahat ovat kauan kadonneet. En vain edes ymmärrä miten he voivat päästä eroon siitä!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
