Yhdistyneestä kuningaskunnasta tullut pelaaja oli pyytänyt nostoa yli kuukausi sitten ennen valituksen lähettämistä. Valitus ratkaistiin. Pelaaja sai rahansa 3 päivää myöhemmin. Kasinon edustaja totesi, että viivästyminen johtui kasinon maksujärjestelmän nostamasta korkean riskin lipusta.
Esitin pyyntöni 28. tammikuuta
21 työpäivää on nyt kulunut.
Kerrottiin päivittäin, että sitä tarkistetaan edelleen
Hyvä Heather,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Onko nostosi vielä odottanut tililläsi tai onko se jo käsitelty, mutta ei koskaan tavoittanut sinua?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Pankkisiirtoa koskeva pyyntö
Bic / Swift jne. Tiedot pyydettäessä
sähköpostivahvistus vastaanotettu, mutta kerrottiin päivittäin, että sitä käsitellään edelleen
Yritettiin soittaa, mutta numero verkkosivustolla ei toimi
Auttakaa
Paljon kiitoksia
Paljon kiitoksia, Heather, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Heather,
Olen pahoillani, että kuulin ongelmastasi. Otan yhteyttä kasinon edustajaan ja voin auttaa.
Haluaisin kutsua 4 Crowns Casinoa tähän keskusteluun.
Hyvä 4 Crowns Casino,
Voitteko ilmoittaa syyn, miksi Heatherin peruutuspyyntöä ei ole vielä käsitelty?
Hei kaverit, nostoa on viivästynyt maksujärjestelmämme nostaman korkean riskin lipun takia. Se on nyt hyväksytty manuaalisesti, ja se pitäisi maksaa pian.
Kiitos, 4 Crowns Casino, selvennyksestäsi. Lisäksi pyydän sinua ilmoittamaan meille, kun maksu on lähetetty onnistuneesti Heatherin pankkitilille.
Viimeisin vastaus käyttäjältä 4Crowns ....
Nadia
Hei, tervetuloa live-chattiin.
Anna minun tarkistaa tilisi.
Pyyntösi on hyväksytty, vain talousosastomme on hyväksyttävä se.
Maksu vastaanotettu
Paljon kiitoksia
Kiitos Chubbs1302 päivityksestä ja Casino Guru -valituksen ratkaisukeskuksen käytöstä. Olemme erittäin iloisia, että olet saanut rahasi. Merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
