Brasilialainen pelaaja on pyytänyt nostoa yli kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
4 Crowns Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 000
4 Crowns Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä, olen odottanut reilusti yli 2 viikkoa melkein 3 viikkoa, että nostoa voidaan käsitellä. Maksoin bonuksella, joka on täysin kierrätetty, ja tilini tarkistetaan, kun läpäisin KYC-tarkastuksen. Kasino sanoi, että se on hyväksytty ja odottaa käsittelyä, mutta kasinotiliä koskevissa tapahtumissani se odottaa käyttäjän pyyntöä, mikä tarkoittaa, että sitä ei ole edes tarkasteltu. Tiedän tämän, koska olen vetäytynyt tältä kasinolta aiemmin. On järkyttävää, että sinun on odotettava melkein kolme viikkoa voittosi, jotka olet voittanut oikeudenmukaisesti. Toivottavasti voit auttaa minua. Nautin pelaamisesta tällä kasinolla. On sääli, että heidän nostonsa käsittelyaika on heikko. Kiitos laura
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Laura,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko ilmoittaa, onko peruuttaminen jo hyväksytty? Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa tämä on syy, miksi peruuttaminen kestää hieman kauemmin kuin yleensä.
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Nosto on hyväksytty tänään melkein kolme viikkoa myöhemmin ja se on lähetetty pankki kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Laura, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Oletko jo saanut voittosi? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, sulje tili, mutta tulevaisuudessa kasinon on parannettava nostoprosessiaan, ja hänen on odotettava 3 viikkoa tälle toiselle kasinolle, jonka olen maksanut maksuni 5 päivän kuluessa. Paljon kiitoksia
laura
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Laura, vahvistuksestasi ja palautteestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
