4 Crowns Casino - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.

Hei, olen odottanut yli 2 viikkoa tämän peruutuksen käsittelyä, ja se "odottaa edelleen käyttäjän pyyntöä", mikä tarkoittaa, että sitä ei ole edes tarkasteltu. Tilini on täysin vahvistettu ja läpäissyt KYC: n. Pelataan myös bonuksella, joka on myös täysin kasteltu. Kokeiltu sähköposti kasinolle saa yleensä vastauksen Peter-nimiseltä pojalta, mutta en ole kuullut mitään ja kaikki mitä saan, kun menen keskustelemaan yhden henkilökunnan kanssa, he sanovat minulle, että se odottaa edelleen käyttäjän pyyntöä, jonka tiedän joka tapauksessa, voin tarkistaa, että itse. Voitteko auttaa mielelläni pidän tästä kasinosta ja pelaan normaalisti myös täällä kuin nautin peleistä.

Kiitos

laura

Rakas Laura,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulemisestasi viivästyneen peruutuksen ongelmastasi. Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa syy siihen, miksi nostosi vievät hieman kauemmin kuin yleensä.

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Oliko peruuttaminen hyväksytty / vahvistettu jo?

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

se on hyväksytty tänään, joten olen varma, että se on tulossa muutaman päivän kuluttua.

Kiitos

laura

Paljon kiitoksia, Laura, päivityksestäsi. Asetan ajastimen vielä 5 päiväksi ja odotan vahvistusta onnistuneesta nostosta. Pidäthän minut ajan tasalla.

Nostoraha sai paljon kiitoksia. Voit sulkea asian xxx

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Laura, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru