Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Peruuttamiseni on "odottanut" 16. marraskuuta lähtien. Kaikessa kirjeenvaihdossa on oltava kärsivällinen. Olen lähettänyt heille sähköpostia lähes joka päivä 21 arkipäivän kuluttua.
Hei Dawnabe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 4 Crowns Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen päätit vahvistusprosessin? Käytitkö mitään bonusta nykyisen saldosi keräämiseen?
Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mitä he sanoivat?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Rakas Dawnabe,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että joudumme hylkäämään valituksen, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Vastaan huomenna l. Työskentelen poissa kotoa rajoitetun Wi-Fi:n kanssa. Odotan tällä hetkellä kotilentoani.
Hei Dawnabe,
Jää odottamaan vastaustasi. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Terveiset