Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Voitin 2000 puntaa 25. marraskuuta, ja he sanoivat, että se kestää 7-21 päivää, nyt on ollut pidempään ja joka kerta kun lähetän sähköpostia asiakaspalvelusivustolle, he eivät koskaan vastaa minuun ja sitten kun puhun heidän kanssaan chatissa. varsinaisella verkkosivustolla he vain kehottavat minua olemaan kärsivällinen. Olen käynyt asianajajallani ja he sanoivat rikkovansa sopimustaan, enkä usko, että heidän kohtelunsa on reilua. Minusta on vain outoa, että kukaan ei ole takaisin minuun olen kysynyt häneltä, onko kyseessä huijaus, ja he sanovat minulle jatkuvasti, että ei. Olen käyttänyt tätä sivustoa useammin kuin muutaman kerran ja he ottivat talletukseni riittävän hyvin ja laittoivat vähän rahaa tälle sivustolle ja minusta tuntuu, että älä huomioi minua, pyydän vain päivämäärää, jolloin rahani menevät pankkiin, koska minulla on laskuja maksettavana
Hyvä cronelj6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
näin lukee nettisivuillani rahoistani. En ole koskaan voittanut tällä erää b4, mutta minulla on toiset kiitokset, että autat minua Sain covidin todella, nämä rahat auttaisivat minua paljon, koska en ole töissä x
Hyvä cronelj6,
Haluan ilmoittaa, että yli 15 tapausta, jotka on suljettu "Ei reagointipolitiikkaa", joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan yleinen käytäntö 4 Crowns Casinolla jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 4 Crowns Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
