4 Crowns Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Hei, on kulunut 17 päivää siitä, kun tein nostopyynnön 4 kruunun kasinolla 1700 puntaa. Maksoin bonuksella, jonka vedoin täysin ja olen läpäissyt myös KYC-shekin. Olen vetäytynyt tältä kasinolta monta kertaa, mutta tällä kertaa näyttää vievän hieman kauemmin, ennen kuin kukaan vastaa minulle siitä. 17 päivää voittoni odottamista on äärimmäisen tiedän. Tiedän, että olemme pandemiassa, mutta minulle on maksettu tätä aikaisemmin heidän kanssaan jo ennen pandemiaa. En halunnut tehdä valitusta, mutta olen lähettänyt heille sähköpostia torstaista lähtien, enkä ole saanut vastausta, joten ajattelin, että voit auttaa. Pidän kasinosta ja peleistä on sääli, että nostotapa on hyvin hidas. Pelkästään ilmoittaakseni, että peruuttamistani ei ole edes hyväksytty, silti sanotaan odottavan käyttäjän pyyntöä, joten sitä ei ole hyväksytty.

Kiitos

laura

Rakas Laura,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Pahoittelen, mutta tämä on neljäs valituksesi viivästyneestä nostosta tällä kasinolla. Kaikissa aikaisemmissa tapauksissa maksun saaminen oli aina vain ajan kysymys. Tästä syystä suosittelen, että odotat vielä muutaman arkipäivän.

Jos kehitystä ei tapahdu viikon kuluessa, puutumme asiaan. Sillä välin pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, jos on jotain uutta.

Kiitos ymmärryksestä.

Parhain terveisin,

Kristina

Nyt on kulunut 21 päivää. Aikaväli on 7 - 21 päivää. Olen lähettänyt useita sähköpostiviestejä VIP-johtajalle Alexille, joihin hän on vastannut vain kerran. Edelleen sanotaan odottavan käyttäjän pyyntöä, mikä tarkoittaa, ettei sitä ole edes hyväksytty tai hyväksytty. Se raha, jonka olen voittanut ja minun on odotettava niin kauan sen saamiseksi, on väärä. Aikataulu on nyt päättynyt, joten Jumala tietää mitä on tekeillä ja keskustelun henkilökunta on töykeä ja sulkee keskustelun. Voitteko auttaa kiitos.

Paljon kiitoksia Laura vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Rakas Laura,

Olen pahoillani siitä, että peruuttamista on viivästynyt. Teen parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian.

Haluan kutsua 4 Crowns Casinoa osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen ja ilmoittamaan meille Lauran nostopyynnön tilasta.

Kiitos, katsotaan, vastaavatko he sinulle x

Olen lähettänyt sähköposteja 4 kruunuun 18.3.2021 lähtien. Olen lähettänyt noin 12 sähköpostia, eikä kukaan vastaa niihin.

Haluamme pyytää 4 Crowns Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Vielä ei ole rahaa ja odottaa edelleen käyttäjän pyynnön tilaa!

Viikkoon 5 nyt ja vielä odottavaa tilaa ei ole edes käsitelty, pyysi peruuttamistani 4. maaliskuuta, olemme nyt 6. huhtikuuta. Olen lähettänyt ja lähettänyt heille sähköpostia ja tiedän mihin. Saan vain, että se käsitellään pian, ole kärsivällinen. Luulen, että olen odottanut kärsivällisesti 5 viikkoa.

A A tämä on kuvia peruutuksestani, joka on edelleen odottavassa tilassa x

Rakas Laura,

Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme. Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Odotamme edelleen käyttäjän pyyntöä, jota ei vielä ole käsitelty, olemme viikolla 6, nyt he antavat 7-21 päivän aikataulun, joka on nyt kulunut hyvin. Luulen, etten koskaan saa tätä rahaa, mikä on järkyttävä nostoprosessi, ja kaiken lisäksi minulla on ollut useita nostoja myös näistä, miksi tämän täytyy kestää niin kauan. Olen hyvin ja todella ärtynyt ja kyllästynyt lähettämään heille sähköpostia ja saamaan vastauksia, joissa sanotaan, ole hyvä ja ole kärsivällinen, peruuttamistasi tarkistetaan edelleen talousryhmän kautta 6 viikkoa myöhemmin!

Kiitos, Laura, päivityksestä. Valitettavasti kaikki pyrkimyksemme ottaa yhteyttä kasinoon ovat toistaiseksi epäonnistuneet. Emme ole saaneet vastausta.

Järkyttävää, kuinka tämä kasino ei ole edes vastannut peruutukselleni, joka oli vielä odottavassa tilassa 30 päivää myöhemmin, ja minulle kerrottiin, että heidän aikakehyksensä oli 7–21 päivää rehellisesti, onko minua joka tapauksessa ottanut tätä eteenpäin? Koska tämä ei ole oikein, olen vain kärsivällinen, luulen, että olen ollut nyt tarpeeksi kärsivällinen !!!!!

Rakas Laura,

Valitettavasti ei ole uutisia. Kasino kieltäytyy ilmeisesti keskustelemasta asiasta, ja yritimme ratkaista ongelman yksin.

Pidennän ajastinta vielä 7 päivällä. Ole hyvä ja ilmoita meille, jos asiasta on päivityksiä, mutta huomioi ystävällisesti, että jos kasino ei vastaa valitukseesi tai ongelma ei ratkea siihen mennessä, kun ajastin on kulunut loppuun, meidän on suljettava valitus ratkaisemattomana ".

Vielä ei ole rahaa, voittoni ovat edelleen ODOTTAVASSA. Keittää vereni, miksi he eivät anna suoraa vastausta, miksi se kestää niin kauan ja ovat liian kanaa edes vastaamaan täällä, olen todella ärtynyt ja järkyttynyt siitä, että olen voittanut tuon rahan, ja minun on jatkuvasti lähetettävä sähköpostia ja jaettava voittojani joka päivä, enkä saa minäkään minäkään, saa vastauksia, joissa kerrotaan, että ole kärsivällinen, se on ylittänyt heidän antamansa aikataulun, joten siellä olevat oikeudet rikkovat siellä omia ehtoja! Olen kyllästynyt!!!!!

Rakas Laura,

Valitettavasti, koska emme ole vieläkään saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Lisäksi tämä oli neljäs valitus maksukysymyksistä 4 Crowns Casinolla, joten suosittelen vahvasti, että pidätte itsesi pelaamisesta tässä kasinossa ja valitset kasinon, jolla on vähintään erittäin hyvä maine. Täältä voit tarkistaa luettelon suositelluista kasinoista.

Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme. Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.