Iso-Britanniasta tulevan pelaajan lapsi on luonut tilin ja tallettanut varoja ilman vanhempien suostumusta. Pelaaja pyysi talletuksen palauttamista. Hylkäsimme valituksen kahdesti, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Jos voisin arvioida alhaisempaa, haluaisin. Lapseni onnistui luomaan itselleen itselleen tilin ja käyttämään tietojani ja luottokorttini ilman tarkistuksia. Kun lähetin sähköpostiviestin, jotta en pyytäisi hyvitystä juuri siellä missä palautan ja pyysin estämään tiliä, minulle lähetettiin sähköposti epäkohteliaimmalla sähköpostilla, joka väitti olevani valehtelija! Vältä tätä kasinoa hinnalla millä hyvänsä, ne ovat vääriä ja töykeitä.
ja olen juuri huomannut, että he liikuttavat rahaa vaihtamalla sitä. Maksat raaka-aineena, ne vaihdetaan euroiksi ja sitten puntaan. Erittäin välinpitäjä ja erittäin väärennös
Rakas Kathryn
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Voisitko kertoa, onko varat vain talletettu tai pelattu? Ole hyvä ja välitä " kassasi " ja pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Kathryn
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Rakas Kathryn
Voisitko kertoa, onko varat vain talletettu tai pelattu? Ole hyvä ja lähetä " kassasi " ja pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Pelattu myös, minulla ei ole kassa- ja pelihistoriaa, koska tili oli estetty. Rehellisesti sanottuna en ole liian vaivautunut palautukseen (vaikka se olisi kiva)
Minua vaivaa vain se, kuinka helppoa oli rekisteröidä ja käyttää korttiani ilman minkäänlaisia turvatarkastuksia. Myös pelkkä epäkohteliaisuus, kun pyysin estämään tiliä
Rakas Kathryn
Voisitteko lähettää asiaankuuluvan tiedonannon osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
