Iso-Britannian pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja kertoi, että hänen nostoyrityksensä peruttiin toistuvasti, mikä johti hänen tilinsä sulkemiseen ilman hänen pyyntöään. Tarkistimme tilanteen ja totesimme, että ongelma ei ollut enää voimassa, koska hänen tilinsä suljettiin hänen valituksensa seurauksena. Siksi valitus lopetettiin.
Minulle on annettu lupa tallettaa 400 puntaa tälle kasinolle ladattu ja asiakirjani on tarkistettu, yritin nostaa 500 puntaa, mutta se peruutettiin ja palautettiin tililleni sanomalla järjestelmävirhe, yritin uudelleen tuen neuvoilla, mutta sama asia tapahtui taas, luin juuri, että tämä kasino ei hyväksy pelaajia Isosta-Britanniasta, mutta he ovat jo ottaneet minulta 400 puntaa ja peruuttavat jatkuvasti nostoja.
Hei Nick
ongelmani ovatko he todellakin sallittuja antaa brittiläisen pelaajan tallettaa 400 puntaa, kun sanotaan, että he eivät hyväksy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta?
Kun yritin nostaa muutaman kerran, se peruuntui ja laitettiin takaisin tililleni, jonka sitten menetin, mielestäni tämä oli taktiikka laittaa se takaisin tililleni, jotta kuluttaisin ja menetän sen.
He ovat nyt sulkeneet tilini, vaikka en pyytänyt sen sulkemista.
Hei, valitettavasti en koskaan pystynyt nostamaan, koska he peruuttivat sen ja laittoivat sen takaisin tililleni, joten toistin sen vain, koska en koskaan voinut nostaa sitä, he sulkivat tilini, kun valitin, etten pystynyt nostamaan.
Rakas Sagan,
Ikävä kuulla tasapainosi menetyksestä. Tämän kehityksen vuoksi meidän on lopetettava valitus, koska alkuperäistä asiaa ei enää voida soveltaa.
Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia online-kasinoiden kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
