KotiValitukset24Slots Casino - Pelaajan voitot rajattiin.

24Slots Casino - Pelaajan voitot rajattiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$400

24Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.4.2023 | Ratkaistu : 9.5.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja uskoo, että hänen voittojaan on vähennetty väärin. Kasino vastasi ja ilmoitti, että kyseessä oli todellakin virhe ja että pelaajalle maksetaan vielä 400 dollaria. Pelaaja sai tämän summan tililleen, mutta hänelle kerrottiin, että se oli panostettava edelleen ennen kuin kotiutusta voitiin tehdä. Oli epäselvää, miksi tämä panostus oli tarpeen, mutta pelaaja täytti sitten vaatimukset ja teki kotiutuksen. Näin ollen pelaaja katsoi asian ratkaistuksi, joten valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain 24slotilta sähköpostin, jossa oli bonuskoodi, käytin bonuskoodia tallettamiseen ja se toimi hyvin. Voitin 3500 dollaria bonuksen voitettuani ja saldoni putosi 350 dollariin. Ehdoissa sanotaan, että mikä tahansa bonus ilman ehtoja on 10x bonussumma, bonussummani oli 150 dollaria, joten voittoni pitäisi olla 1500 dollaria. Kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat, että sain bonuskoodin tytäryritykseltä ja minun pitäisi ottaa heihin yhteyttä, mutta koodi lähetti minulle heidän sähköpostinsa. Lähetin heille kuvakaappauksen ja he sanoivat, etteivät auta minua. Vaikka kyseessä olisi tytäryhtiö, heidän ehdoissaan sanotaan, että bonus voidaan lunastaa jopa 10x. Kun selitin tämän kaiken chatille, he jättivät minut huomiotta ja lopettivat keskustelun. Ehdoton huijaussivusto. Älä pelaa täällä.


8.9.1. Jos erityisiä tervetuliaiskasinokampanjan ehtoja ei ole, ne rajoitetaan maksimimuunnosmäärään, joka on 10 kertaa (10X) virtuaalisista varoista oikeaan rahaan myönnettävään bonukseen verrattuna. Kasinon uudelleenlatauskampanjoita rajoitetaan enintään 5-kertaisella (5X) bonuksella, joka myönnetään virtuaalisista varoista oikealle rahalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Kegsey,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jossa on bonustarjous? kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetti kopion sähköpostista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Luin uudelleen sivustojen bonusehdot ja todellisuudessa ei ole mitään siitä, että tämän tyyppisillä bonuksilla olisi voitot rajattu, joten koska sähköpostissa ei sanottu mitään, uskon, että minun olisi pitänyt saada koko summa, joka minulla oli bonuksesta, joka oli 3500 dollaria. miinus 350 dollaria, jonka he antoivat minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Kegsey. Huomaa, että talletuksella aktivoituja matchbonuksia (muita kuin tervetuliaistarjouksia) kutsutaan usein "reload"-bonuksiksi.

Ymmärsinkö oikein, että aktivoit bonuksen 50 dollarin talletuksella?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, se on oikein, joten jos näin on, minun olisi mielestäni pitänyt antaa 750 dollaria, jos ehdot ovat oikein? Siinä lukee 5x virtuaaliset varat, jotka on myönnetty oikealle rahalle uudelleenlatausbonuksista, ja alkuperäinen bonukseni oli 150 dollaria.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Onko tullut päivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Kegsey, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Kegsey,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua 24 Slots Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä 24 Slots Casino,

Voitko antaa lisätietoja pelaajan voittojen vähentämisestä?

Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Toivottavasti voit hyvin!


Olemme todellakin havainneet ongelman kampanjan ilmoituksessa, eikä oikeita ehtoja lisätty inhimillisen erehdyksen vuoksi.


Olemme ryhtyneet tarvittaviin toimiin tällaisten ongelmien estämiseksi tulevaisuudessa.


Valituksen ratkaisuna pelaajalle maksetaan korvaus seuraavasti: 8.9.1. Jos erityisiä tervetuliaiskasinokampanjan ehtoja ei ole, ne rajoitetaan maksimimuunnosmäärään, joka on 10 kertaa (10X) virtuaalisista varoista oikeaan rahaan myönnettävään bonukseen verrattuna. Kasinon uudelleenlatauskampanjoita rajoitetaan enintään 5-kertaisella (5X) bonuksella, joka myönnetään virtuaalisista varoista oikealle rahalle.


Koska tämä ei ole tervetulotarjous, sääntö, jonka mukaan pelaajalle hyvitetään 5 kertaa myönnetty bonus, tämän kampanjan kokonaismuunnos on 750 euroa, pelaajalle hyvitetään loput 400 euroa.


Odotan innolla vastaustasi.


Parhain terveisin,

24 Slots -joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Lähetetäänkö rahat minulle suoraan vai laitetaanko kasinotililleni?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 24 Slots Casino,


Kiitos vastauksestasi ja selityksestäsi.


Rakas Kegsey,


Ilmoitathan meille, kun olet vastaanottanut maksun.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä on, kasinotililläni ei vieläkään ole maksua tai mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin selvennyksen kasinon edustajalta, 24slots-tuki sanoi, että he eivät voi auttaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 24Slots Casino,


Voitko selventää, lisätäänkö saldo pelaajan tilille vai maksetaanko hänelle suoraan?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Toivottavasti voit hyvin!


Saldo lisätään pelaajan tilille.


Parhain terveisin,

24 Slots -joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos 24 Slots Casino.


Rakas Kegsey,


Kerro meille, kun olet saanut saldon tilillesi, ja katso, että asia on ratkaistu.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain rahat tililleni ja kotiutukseni hylättiin riittämättömän kierrätyksen vuoksi. Täysin naurettavaa. Tämän rahan piti olla korvaus jo panostamastani bonuksesta. Haluaisin vastauksen kasinon edustajalta. Katson tämän ratkaistuksi, kun he antavat minun nostaa rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Pelaaja ei ole kierrättänyt viimeistä 70 CAD:n talletustaan 22.04.2023 5 kertaa seuraavalla Termillä: 7.3.12 Ennen kotiutusta asiakkaan on suoritettava talletustensa 5-kertainen kierrätys. Kierrätystä kohti lasketaan kaikki ratkaistut urheiluvedot, joiden minimikerroin on 1,6 tai korkeampi (juoksu-, kotiutus-, tasapeli-, peruutetut, hyvitetyt, hylätyt vedot tai saman tapahtuman useisiin lopputuloksiin tehtyjä vetoja ei oteta huomioon. kierrätyksen laskemiseen ja kasinovedot, jotka on asetettu minimiriskillä tai ilman riskiä). Jos asiakas ei täytä vaatimusta talletustensa 5-kertaisesta kierrätyksestä, 24slots pidättää oikeuden hylätä nostopyyntö tai veloittaa jopa 8 %:n hallintomaksun.


Peruuttaminen on hylätty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

400 dollaria, jolla maksoit minulle, on täysin erilainen kampanja kuin sen jälkeen tallettamani 70 dollaria. Minulle velkaa 400 dollaria ei pitäisi koskea kierrätysvaatimuksia. Sen jälkeen tallettamani 70 dollaria oli jo panostettu ja menetetty. Se kampanja on ohi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten nyt sanot, että 400 dollaria, jonka olit minulle velkaa aiemmin virheesi vuoksi, on kierrätettävä UUDELLEEN, koska olen jo panostanut 70 dollarin talletukseen ja hävisin viikkoa myöhemmin. Ymmärrätkö kuinka naurettavalta se kuulostaa? Voit ottaa hallintomaksun, jos se tarkoittaa, että saan rahani, jotka olen velkaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Asiayhteyden vuoksi 400 dollaria, jonka he korvasivat minulle, oli bonus, jonka tein ja suoritin 16. huhtikuuta. He sanovat nyt, että minun täytyy panostaa 70 dollaria viisi kertaa tuosta 400 dollarista, mutta 70 dollaria talletettiin 22. huhtikuuta ja menetin rahat tuntikausia talletuksen jälkeen. 400 dollaria oli jo panostettu, kun lopetin bonuksen 16. päivänä, jos he olisivat antaneet minulle rahat, kun voitin bonuksen, se olisi jo nostettu.


filefile

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nyt tuki sanoo, että kierrätykseni on $130x5 ja että en ole lyönyt vetoa tuohon kierrätykseen, vaikka olen pelannut ja hävinnyt kaikki tallettamani rahat ENNEN kuin olen koskaan saanut $400 korvausta. Haluan vain voittamani rahat.

filefile

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen täyttänyt kierrätysvaatimukset ja pyytänyt uutta peruutusta. Katson tämän asian ratkaistuksi, kun peruutukseni hyväksytään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Kegsey,


Ei todellakaan ole selvää, miksi muita panostuksia pitäisi soveltaa, mutta olen iloinen, että olet onnistunut pyytämään kotiutustasi. Voitko neuvoa pyytämääsi summaa? Ilmoita meille, kun maksu on vastaanotettu, niin lopetamme valituksen.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tiedän, että heidän ei olisi pitänyt vaatia enemmän panostamista, mutta ne ovat huijaussivusto, joka yrittää huijata minua mahdollisuuksiensa mukaan. Pyysin 530 dollarin nostoa ja he ottivat 8 %, koska ilmeisesti voit tehdä vain yhden ilmaisen noston kuukaudessa. Sain 487 dollaria tänä aamuna. Mielestäni tämä asia on nyt päättynyt, mutta mikä vitsi yrittää saada ansaitsemani rahat. Älä pelaa tällä sivustolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Kegsey,


Olen iloinen kuullessani, että olet vastaanottanut maksusi ja koska pidät asiaa nyt ratkaistuna, merkitsen sen sellaiseksi järjestelmäämme.


Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista