Espanjalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun.
Automaattinen käännös:
24Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 €
24Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.2
Kasinon 24Slots Casino turvallisuusluokitus on 3,2, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ehdoissa todetaan, että nosto käsitellään enintään 48 tunnissa, 66 tuntia on kulunut ja nostoa ei käsitellä. Eilen he kertoivat minulle, että tämän päivän maksimi käsitellään tänään, he kertoivat minulle, että tämän päivän ja huomisen välillä jne.
Liitteenä kuvakaappauksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä alexlisen86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
KYC-vahvistus hyväksyttiin ja minulla oli jo 500 euron nosto alle 48 tunnissa, mutta tämä 5000 euron nosto on jo 5 päivää vanha, eikä sitä ole käsitelty.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Sanot yhteenvetona: "Espanjalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kolme päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Voittoja ei yksinkertaisesti ole vielä vastaanotettu." Mutta en ole pyytänyt nostoa, pyydä vain nostoa ja siitä on kulunut yli 6 päivää, nyt astun sisään ja tilini on jäädytetty. Kaappaus liitettynä.
Kasinon lisenssi päättyy 31. lokakuuta, saanko minulle maksun, vaikka se vanhenee? kiitos terveisiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, alexlisen86. Asetan ajastimeen kuitenkin 6 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei ole keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok kiitos, 25. päivänä on 14 päivää pyynnöstä. Kaikki parhaat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, alexlisen86, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei alexlisen86,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää 24Slots Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voitko kertoa syyt siihen, miksi pelaajan tili on äskettäin jäädytetty? Ja mikä on syy maksun viivästymiseen?
Kiitos tietojen antamisesta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei alexlisen86,
Kiitos pyynnöstäsi!
Pahoittelut kasinollamme tapahtuneesta vaivasta.
Summa maksettiin kokonaisuudessaan eilen 27.10.2022 illalla.
Ole hyvä ja tarkista lopussa.
Tulemme mielellämme näkemään sinut jälleen kanssamme!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, 24Slots Casino, että annoit meille tiedot.
Hyvä alexlisen86, voisitko vahvistaa, että tämä on oikein ja että asia on nyt ratkaistu?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti on yleistä, että monet huonot kasinot pidentävät kotiutusta niin, että peruutat sen ja menetät sen. Pyysin 11. päivänä, he tekevät sen 27. päivänä ja siitä huolimatta he veloittavat minulta 5% palkkion, he maksoivat minulle 4750 €. En suosittele tätä kasinoa. Minun piti tehdä vaatimus Curaçaon sääntelyviranomaiselle, jotta he maksaisivat, muuten epäilen, että he olisivat vielä maksaneet. Jos teet asiat oikein, sinulla on hyvä maine ja ihmiset puhuvat sinusta hyvää ja suosittelevat sinua, mutta tällä tavalla sinun on määrä olla aina pieni tai kadota.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä alexlisen86,
Kiva kuulla, että sinulle on maksettu.
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
