Saksalainen pelaaja koki ongelman 24Slots-kasinolla, jossa sekä talletusbonus että saldo poistettiin muutaman tunnin pelaamisen jälkeen, vaikka hän oli pelannut vain yhden pelin. Chat-tukeen oli otettu yhteyttä, ja ongelmaa tutkitaan. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa, mutta valitus hylättiin hänen viestinnän puutteen vuoksi.
Hei, pelasin eilen illalla 24Slots-kasinolla talletusbonuksella. Pelasin muutaman tunnin, ja sitten yhtäkkiä bonukseni ja saldoni poistettiin. Pelasin vain yhden pelin, enkä ymmärrä miksi. Otin yhteyttä chat-tukeen, ja asiaa tarkistetaan. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun pelaan siellä. 
Hyvä Hayat05,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle linkin kuvakaappaukseen, jonka aktivoit ja jolla pelasit? Vaihtoehtoisesti voit lähettää tänne kuvakaappauksen bonuksesta sekä sen erityiset säännöt ja ehdot.
Voisitko ystävällisesti täsmentää milloin tarkalleen aktivoit tämän bonuksen? Oletko varmistanut, että pelaat sillä ennen kuin se vanhenee?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Hei, aktivoin bonuksen 21.10.2024 ja se poistettiin yön aikana
Kiitos kuvakaappauksista. Näyttää siltä, että bonuksen kierrätystä ei ehkä ole suoritettu vaaditussa ajassa. Auttaaksesi lisää, voitko antaa tarkan linkin bonukseen sekä sen erityiset ehdot? Säännöissä ja ehdoissa tulee olla yksityiskohdat panostusvaatimusten täyttämisen aikarajasta.
Kiitos ja odotan vastaustasi tutkimuksen jatkamiseksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
