Saksalainen pelaaja talletti rahaa kasinolle, mutta sitä ei ole vielä hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, heitä on kehotettu odottamaan 72 tuntia. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein talletuksen torstaina ja pankkini mukaan talletus hyvitettiin heti, mutta kasino ei ole vieläkään hyvittänyt rahaa tililleni.
Olen myös ollut useaan otteeseen yhteydessä tukeen. He sanovat, että minun pitäisi odottaa 72 tuntia.
Hyvä zyp7kfdt5n,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick