Iso-Britannian pelaaja on odottanut vetäytymistään syyskuusta lähtien. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
24M Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 151
Määrä: £500
24M Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
30.9.2021 nostin 500 puntaa pankkisiirrolla. En ole vieläkään saanut näitä varoja.
Ennen tätä suoritin vahvistusprosessin ja sain tämän vahvistuksen kasinolta, että voin onnistuneesti kotiuttaa.
Olen lähettänyt kasinolle monia sähköposteja (ainoa tapa ottaa heihin yhteyttä) ja he ovat lähettäneet vain muutamia "copy paste" -epämääräisiä vastauksia, jotka eivät ole vastanneet kyselyihini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä The_WebStar
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin, vai onko tämä ensimmäinen yritys?
Mikä on nostuksesi tila – onko se vireillä vai käsitelty?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen nostanut aiemmin pieniä summia (alle 100 puntaa) ja saanut varat.
se ei näy vireillä olevissa nostoissani, joten uskoisin, että se on käsitelty kasinoiden puolella.
Ainoa muu viestintä, jonka olen ollut kasinon kanssa, oli elokuussa, kun tarkistin kuinka voin vahvistaa tilini. Kuten liitteestä näkyy 
kuvakaappauksia Olen ladannut asiaankuuluvat paperityöt.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tiedoksi, sain juuri liitteenä olevan vastauksen kasinolta. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia The_WebStar vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei The_WebStar!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua edustajia
24M Casino tähän valitukseen auttaakseen meitä ratkaisemaan tämän nostoongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Huomaan, että he eivät ole koskaan vastanneet tätä kasinoa kohtaan tehtyihin aikaisempiin valituksiin. Olen myös lähettänyt heille sähköpostia kasinotililtäni, jossa kerroin heille tästä valituksesta ja pyysin heitä vastaamaan, jotta voimme ratkaista tämän ja saan rahani.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää 24M Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä The_WebStar
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
