24K Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Vedin rahani 24k: sta heinäkuun alussa.

Rahaa ei koskaan tullut pankkitililleni, koska kasino käytti Moneysendiä käsittelemään maksuja takaisin mastercardiin. Pankkini estää tämän palveluntarjoajan, koska sillä on aiemmin linkkejä petoksiin. Otin yhteyttä kasinoon ja toimitin pankistani takaisinperintänumerot virallisella kirjeellä. Olen jahdannut kasinoa palauttaakseen puuttuvat rahat pelaajatililleni, jotta voin nostaa rahaa skrilliin. He ovat jättäneet minut huomiotta nyt yli 2 viikkoa ja lopettaneet vastaamisen sähköposteihin tai palauttavan puheluni.

Tiedän, että tarvitsen sovittelijan apua

Rakas Claire,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Useat tekijät, kuten maantieteellinen sijainti ja maksun tarjoajien kanssa tehdyt sopimukset, ja jopa maailman todellinen tilanne vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tässä tapauksessa kasino yritti lähettää sinulle rahasi todennäköisesti useita kertoja, mutta pankkisi hylkäsi sen.

Kieltäytyikö kasino lähettämästä nostoa vaihtoehtoisella menetelmällä? Voisitko välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? (Tai voit lähettää sen tähän). Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Kuten aiemmin todettiin, kasino yritti lähettää rahat kerran. He käyttivät Moneysend-prosessoria, jonka pankkini hylkäsi. Annoin kasinolle pankkini virallisen lausunnon, joka osoitti takaisinmaksunumerot. Kasino on sivuuttanut sähköpostini ja puhelut yli kaksi viikkoa.

Olen mielelläni vetäytymässä skrillin kautta, jos he palauttavat saldoni.

Olen lähettänyt sinulle sähköpostia pankistani.

Claire

Kiitos paljon Claire vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.

Rakas Claire,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin pyytää 24K Kasinoa liittymään tapaukseen ja löytämään yhteisen ratkaisun kanteluun. Asetan ajastimen 7 päiväksi, jotta kasino voi antaa lausunnon.

Onnea saada heidät vastaamaan! He ovat jättäneet minut huomiotta kolme viikkoa, vaikka olen toimittanut kaikki takaisinmaksunumerot ja kirjeen pankistani.

C

Olen lähettänyt kasinoille myös tämän linkin ja jahdan tasapainon palauttamista. He eivät vieläkään ole vastanneet. He lopettivat vastaamisen noin 3 viikkoa. Tiedän, että he saavat sähköpostejani. He vain ohittavat minut ja yrittävät varkautta.

Voimmeko pyytää käyttäjänimeä, jotta voimme tutkia sitä hyvältä?

*******

• Kasinon guru poista tämä, kun 24k on nähnyt sen.

nähnyt

Edelleen ei 24k: n sähköposteja tai minkäänlaisia päivityksiä siitä, miksi tätä ei ole vielä ratkaistu?

Hei Claire,

Olen jahtaillut tätä puolestasi tänä aamuna.

Minulla on toisen maksun RRN-numero todisteena maksustamme loppupäästä ja voimme nähdä, että pankkisi ei tue pelimaksuja. Lähetä kuitenkin sähköpostia osoitteeseen vip@24k-casino.com, koska minulla on päätöslauselma, josta haluaisin keskustella.

Ystävällisin terveisin,

Erica

Hei,

Pankkini hyväksyy pelimaksut sakkoja .... Mutta se ei hyväksy maksuja rahana. Näin lähetit maksun.

Voit palauttaa saldoni 24k-tililleni ja nostan skrillillä.

Kiitos

Hei Claire,

Otan valituksenne vastaan. Onko edistystä tapahtunut?

Kyllä, he ovat palauttaneet puuttuvan saldoni ja peruuttaminen on saatu päätökseen.

Kiitos

Kiitos Claire. Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkin nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter