24K Casino - Pelaajan kritisoitu väärä bonuksen mainonta.

24kcasino.com toimii hämärästi ja suorastaan huijaamalla palkintokaupan ostoksellani, 1 BTC, sekä lisänneitä vaikeuksia ja töykeä tietämättömyyttä minua kohtaan saadakseni 20 000 euron tilisaldoni tämän lisäksi.

Pelasin yli 1000 000 kanta-asiakaspistettä ja lunastin tuon palkintokaupan palkinnon: yhden fyysisen bitcoinin, joka lähetettiin kotiosoitteeseeni.

Tehtyään lunastuspalkinnon sen sijaan, että onnittelisivat / vahvistaisivat palkkion joka tapauksessa, mikä seurantasähköposti tai vastaava, he hyvittivät tililleni vain 50 euroa ja pysyivät hiljaa, vaikka lähetin kyselyn siitä, miten aion saada palkkio.

Muutaman päivän kuluttua he poistivat yhden BTC: n 1000 000 kanta-asiakaspisteestä palkintokaupastaan.

Jos tiesin, että he huijaavat näin väärällä väitteellä, että heillä on tällainen palkkavaihtoehto, en olisi käyttänyt 1000 000 pistettä turhaan 50 euroon, mutta jonkin muun palkkion sijaan, enkä olisi pelannut niin paljon pisteitä ollenkaan ja menetti tuhansia euroja keräämään pisteitä.

Vaikka tämä ilmeisesti näyttää olevan 100% huijaus, jossa he käyttivät vakavaa harhaanjohtavaa asetta aseenaan satuttaakseen asiakkaitaan näin - tämä ei ole kaikki!

Useiden kontaktiyritysten jälkeen he lopulta vastasivat, mutta tekivät vasta myöhemmin uusia sääntöjä (yllätys, yllätys), tarinoita, joiden pisteideni nyt yhtäkkiä ovat vain 5% arvoisia, koska pelasin pöytäpelejä. (säälittävä) Mutta hauskinta on, että en edes pelannut lainkaan pöytäpelejä. Pelasin videopokeria. (säälittävää kertaa sata)

Kaikille järkevällä mielellä oleville on kuitenkin selvää, että he laativat tarinoita välttääkseen palkkion lähettämisen, josta olen tehnyt paljon peliä, panin aikaa, vaivaa ja ennen kaikkea menetin paljon rahaa ennen kuin saavuin sinne.

Lisäksi osuin yhden kuninkaallisen huuhtelun viimeisillä metreillä ennen kuin saavuin 1 000 000 kanta-asiakaspistettä. Saldoni ylitti 20 000 euroa, ja nyt he ovat halukkaita maksamaan minulle vain 3000 euroa heti eikä lupaa, että voisin saada mitään muuta milloin tahansa, tarkemmin sanottuna he jättävät aikataulun täysin avoimeksi ja tuntemattomaksi. He kieltäytyvät kertomasta minulle mitään siitä, milloin voisin mahdollisesti saada loput saldostani. He pyysivät minua pyytämään maksua pienemmissä erissä. He välttävät vastaamasta suoraan kaikkiin suoraan kysymyksiini.

24kcasino teki suuren mittakaavan askeleen valtavaan huijaukseen uskollisen asiakkaansa kustannuksella. Tämä on vakava tapaus. Tarvitsisin todella apua, kiitos.

Jos 24kcasino kiistää, että minulla olisi koskaan ollut 1 000 000 pistettä tai että heillä olisi koskaan ollut yksi 1 BTC 1000 000 pisteen palkinnosta tai että olisin koskaan onnistuneesti ostanut edellä mainitun palkkion, minulla on kaikki tallennettu valokuviin ja videoihin todellisesta alkaen ostohetkellä ja jopa ennen. Minulla on myös kuvakaappauksia heidän palkkioehdoistaan, kaikesta, mikä on tallennettu pelaamisen hetkellä ja palkkiohakemuksen hetkellä. Tarvittaessa voin lähettää kaiken tämän myöhemmin Casino Gurulle.

Vielä yksi tärkeä asia, minulla on myös todiste siitä, että haen ongelmitta muita palkintoja pisteilläni, jotka keräsin vain pelaamalla videopokeria. Tämä on todiste kaiken lisäksi siitä, että pisteet todellakin olivat yhtä täynnä kuin kukaan palkintojen saamiseksi, ei vain naurettavaa 5% siitä, kuinka he yrittävät järjestää maksamatta jättämisen huijauksen tällä suuremmalla palkinnolla.

On selvää, että he yrittävät välttää maksamista. 24kcasinon on ymmärrettävä, että he eivät voi tehdä tätä. Jos he tekevät, seuraukset heidän liiketoiminnalleen ovat valtavat. Siinä tapauksessa he ovat poissa - kokonaan pois liiketoiminnasta reunaan, jos tämä huijaus pelaa tällä tavalla heidän puolestaan. Törkeää.

Hyvä tmstms,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut Uskollisuus-osion, ja löysin tämän https://www.24kcasino.com/en/profile/loyalty-level :

"Kuinka se toimii

Olemme tehneet siitä mukavan ja yksinkertaisen sinulle. Mitä enemmän pelaat, sitä enemmän pisteitä ansaitset ja mitä enemmän tasoja ohitat ja mitä suurempia etuja saat ostamalla kaupasta. (vasemmassa alakulmassa tämän sivun valikossa) Yhteensä 7 tasoa, joita kultahevoset edustavat, mitä isompi nugetti, sitä korkeampi taso ja paremmat palkkiot, jotka sisältävät suuremmat käteisbonukset, enemmän ilmaiskierroksia, korkeammat panostusrajat, korkeammat nostot, panostusvaatimukset, kunnes pääset 24k King -tasolle, jossa voit vaihtaa pisteitäsi valtaviin palkintoihin, kuten Ferrari tai suuri rahatapaus !!!!

 

Joten aloittaessasi jokainen vetosi, jonka teet euroina (tai vastaavana valuuttana), on 1 piste, joten sano, että talletat 50 euroa ja teet 50 euroa panoksilla, jotka = 50 pistettä, sanotaan, että voitat 150 euroa 50 eurosta ja lyöt vetoa uudelleen 150 € .. sinulla on nyt 50 € + 150 € kokonaispanos = 200 pistettä! Helppo, eikö?

 

Joka kerta kun nouset tasolle täyttämällä tarvittavan määrän kokeneita pisteitä, saat paitsi pääsyn isompiin kanta-asiakaspalkintoihin, mutta annamme sinulle myös salaisen bonuksen.

 

Mitä palkintoja meillä on?

Sinun täytyy pelata ja selvittää, mutta yksi asia varmasti riittää pitämään sinut uskollisena ja tekemään meistä suosikkikasinosi pelaamiseen!., Meillä on kaikkea bonuksista, ilmaiskierroksista, alennetuista panoksista, suurista bonuksista, arvokkaista ilmaiskierroksista , kun tasot nousevat, niin palkinnot sisältävät lomat, rahat, autot ja paljon muuta!

 

Kuinka pelit lasketaan kanta-asiakaspisteille?

Kuten tavallisissa bonuksissa, jokaisella kanta-asiakaspisteellä on prosenttiosuus laskettuna pelatusta pelistä.

 

Pöytäpelit - Baccarat, Blackjack, Hi-Lo - 5% (lukuun ottamatta pelejä, joissa on Live Dealer)

Videopokeri - 5%

Ruletti, pokeri - 5% (lukuun ottamatta Live Dealer -pelejä)

Kolikkopelit - 100% "

Voisitteko lähettää todisteet ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela,

Minulla on todiste siitä, että he lisäsivät, että 5%: n sääntö on voimassa vasta, kun olen jo ostanut yhden BTC-palkinnon pisteilläni. Tämä oli heidän puoleltaan uusin liikkuminen estääkseen minua saamasta palkkiota. Näin minä sen näen.

Lisäksi minulla on todiste siitä, että minulla on täysi 1000 000 pistettä ja teen ostokseni - kaikki onnistuneesti ja vahvistuksella sivustolla ja tiliotteessani. Joten ei väliä mitä, minulla oli pisteitä täynnä, ja se tosiasia ei välitä mistään 5%: n säännöstä, koska sain 1000 000 täyttä ja kaikki. Jos 5 prosentin sääntö olisi voimassa, minulla olisi ollut 50 000 pistettä, ei 1000 000 pelaamisen hetkellä!

Lisäksi minulla on vielä enemmän todisteita - paitsi visuaalinen todiste heidän sivustostaan - mutta myös todisteet, jotka osoittavat käytännössä, että 5 prosentin sääntöä ei ollut, mutta vasta äskettäin (ilmeisesti):

Keräsin käytännössä kaikki pisteet videopokerilla aikaisemmin tähän asti. Onnistuin vaatimaan ja saamaan ongelmitta _ kaikki muut pienet palkkiot_, jotka ostin palkintokaupasta ilman ongelmia! Tuolloin he eivät koskaan valittaneet mitään pisteiden oikeellisuudesta tai 5% painosta! He eivät koskaan sanoneet, että pisteilläni olisi vähemmän pätevyyttä.

Ja olkaamme todellisia ja ajattelemme järkevästi, millainen kasino saisi pisteitä, mutta sellaisia pisteitä, joiden joillakin oli alla erilainen arvo kuin joillakin muilla pisteillä! Ja se ei kuitenkaan näyttäisi missään missä pisteillä on mikä arvo! Tule, pisteet ovat pisteitä! Hullu! Ei, jos joku peli laskee eri tavalla, se osoittaa siinä, että nämä pisteet kertyvät vain hitaammin. Näin se tapahtuu siinä tapauksessa.

Tietysti tämä kaikki toimii ja väärennetään heidän puoleltaan. Säälittävä. Tämä on niin ilmeistä, että se huutaa sen ääneen!

Vain tämä suurikokoinen palkkio, 1 BTC, sai heidät toimimaan näin ja perustamaan kaiken tähän törkeään huijaukseen ja valheisiin.

Heillä on myös tililläni vielä 20000 euroa + puhdas bonusvapaa saldoni. Olen yhtä peloissani siitä, etteivätkö he maksa enää nostojani, nyt kun olen paljastanut heidän huijauksensa. Lähetin kyselyjä siitä, kuinka saisin saldoni maksetuksi ja missä aikataulussa. Normaali, reilu kasino olisi antanut suorat vastaukset, mutta he välttivät vastaamasta minuun.

Lähetän todisteet sähköpostitse.

Paljon kiitoksia, tmstms, kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei tmstms.

Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.

Tarkistin kaikki videosi, enkä voi odottaa vastausta kasinolta.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen. Selitä meille mitä tapahtui? Tmstms lähetti meille paljon todisteita. Haluaisin tietää, miksi hän sai yhden BTC: n sijasta 50 euroa.

@CasinoGuru.

Voitteko toimittaa meille mainitut todisteet.

Ystävällisin terveisin,

24 kt

Hei,

aikomukseni ei ole olla joka tapauksessa vihamielinen 24K Casinoa kohtaan, vaan vain puolustaa oikeuttani, ettei minua kohdella väärin ja harhaan. Taistelen vain huijausta vastaan. Haluan suojella vain pelaajien puolta. Ei ole mitään henkilökohtaista, ja toivon vain, että 24K Casino olisi reilu sivusto. Jos he olisivat, toivon vain parasta heidän liiketoiminnalleen.

Mutta se sanoi.

Haluan vain lisätä sivuhuomautuksen, että jos olisin 24K-kasino ja minulla olisi valhe ja huijaus, yritän tietää ensin kaikki nämä todisteet, jotta voisin pitää sovitetun tarinani yhtenäisenä ja välttää paljastaa valhe.

Jos olisin suoraviivainen, oikeudenmukainen ja rehellinen sivusto, selittäisin tosiasiat yksinkertaisesti ja helposti aivan perusasioista alkaen.

Juuri nyt yritin kirjautua 24kcasino.com-tililleni, jossa minulla on vielä yli 16 000 + -saldo ja sain viestin:

Kirjautumisvirhe: Käyttäjä poistettu käytöstä

Hyvät kasinon edustajat.

Ennen kuin paljastamme kaiken, mitä pelaaja meille lähetti, haluaisin tietää sinulta, mitä tapahtui.

Voisitteko selittää, miksi palkinto (fyysinen bitcoin) vaihdettiin 50 euron seteliksi ja mitä tapahtui pelaajan tilillä jäljellä olevan saldon kanssa?

Yritin ottaa suoraan yhteyttä 24K Casinoon ja kysyä syitä tilini äkilliseen käytöstä poistamiseen. Ei vastausta vielä. Bonuksettoman tilisaldoni maksamatta jättäminen / takavarikointi olisi puhdasta varkautta.

Tämä tuntuu jo enemmän kuin hyvin lapselliselta ja sairaalta. En koskaan elämässäni kokenut sellaista vihamielisyyttä yksinkertaisen palkintopalkintovaatimuksen suhteen, johon yleensä liittyy jonkinlainen onnittelu tai ainakin onnellinen vahvistus.

Jos 24K Casino on halukas myöntämään, että heidän taloudelliset vaikeutensa täyttävät kanta-asiakasvaatimukset, vaikka harhaanjohtava, olisin valmis osoittamaan liikearvoni ja jättämään huomiotta palkkio-vaatimuksen. Voin tavata keskellä ja pyytää palauttamaan 1000 000 kanta-asiakaspistettä takaisin tililleni, jotta voin esimerkiksi vaatia käteistä tai bonuspalkintoja, jotka voisin saada tuhansien eurojen arvosta tuosta pisteestä.

Yksi asia, jota en hyväksy, on jäljellä olevan tilisaldon varastaminen 16000 euroa + vain jonkinlaiseen lapselliseen kostoon, koska puhuin asiasta julkisesti.

Bitcoinin osalta kaikilla myymäläpalkinnoilla on oltava fyysinen arvo tai ilmaiskierroksia, jotkut palkinnot, kuten puhelimet, kuulokkeet jne., Eivät ole, koska ne ovat konkreettisia tuotteita, joten lisätään numero, jotta järjestelmä toimisi oikein tässä tapauksessa € 50, sillä ei ole merkitystä, koska kaikki suuret palkinnot tarkistetaan ensin ennen niiden lähettämistä.

Pelaajien valitus foorumilla on itse asiassa kiinnittänyt huomiomme. Talletettujen rahamäärien vuoksi on mahdotonta voittaa bitcoinia niin lyhyessä ajassa talletusten, pelattujen pelien määrän perusteella, ellei huijausta, salaa, virhettä tai muuta petostyyppi.

Olemme analysoineet tämän pelaajan pelattavuuden ja se osoittaa ilmeisen merkin petoksesta, joka käyttää virhettä väärinkäyttötarkoituksiin vaatien useita bonuksia ja palkintoja, joihin heillä ei ole oikeutta. Tämä on myös syy, miksi pelaaja nauhoitti hyväksikäytön ja halusi kovasti kopion todisteista. 24Kcasino ja melkein kaikki online-kasinot eivät ole koskaan tarjonneet 100-prosenttisia bonuksia pöytäpeleistä, mikä on ennenkuulumatonta, ja pelaajien pelattavuus (saman pelin toistaminen uudestaan ja uudestaan) osoittaa, että tätä räikeää virhettä hyödynnettiin hänen omaksi eduksekseen, jossa hän on nyt käytät foorumiasi tämän petollisen käytännön edistämiseksi.

Ehtojemme, voittojen ja palkintojen mukaisesti

11.7 Voimme peruuttaa tai muuttaa tapahtuman salaisen yhteistyön, huijaamisen, petosten ja rikollisen toiminnan, virheiden tai laiminlyöntien vuoksi sekä siksi, että henkilöllisyytesi vahvistamiseen on asetettu ehtoja.

12.1.1.2 Saatat kohdata järjestelmävikoja, vikoja, virheitä tai palvelun keskeytyksiä, jotka käsitellään IT-vikojen mukaisesti, kuten alla;

13.5.1 "vilpillisellä käytännöllä" mitä tahansa vilpillistä toimintaa, jonka olet suorittanut Sinä tai joku muu henkilö, joka toimii sinun puolestasi tai yhteistyössä kanssasi, ja siihen sisältyy, rajoituksetta: (a) vilpillinen takaisinperintä ja palautustoiminta; ( b) sinä tai joku muu henkilö, joka osallistui samaan peliin kuin sinä milloin tahansa, varastetun, kloonatun tai muuten luvaton luotto- tai maksukortin käyttö rahanlähteenä; (c) sinänsä tekemä salaisuus muut saadakseen epäoikeudenmukaisen edun (mukaan lukien bonusjärjestelmien tai vastaavien tarjoamiemme kannustimien avulla); (d) kaikki yritykset rekisteröidä vääriä tai harhaanjohtavia tilitietoja; ja (e) kaikki sinun todelliset tai yrittämäsi toimet, jotka meitä olla laittomia kaikilla sovellettavissa lainkäyttöalueilla, tehty vilpittömässä mielessä tai tarkoituksena on huijata meitä ja / tai kiertää sopimus- tai laillisia rajoituksia riippumatta siitä, aiheuttaako tällainen teko tai sen yritys todella vahinkoa;

13.5.2 "rikolliseen toimintaan" sisältyy rajoituksetta rahanpesu ja kaikki maasi lakien tai määräysten mukaiset rikokset, joissa pelaat tai missä IP-osoitteesi on rekisteröity; ja

13.5.3 "kohtuuttomaan etuun" sisältyy rajoituksetta:

13.5.3.1 vian, porsaanreiän tai virheen hyödyntäminen meidän tai minkään kolmannen osapuolen ohjelmistossa, jota käytät Palvelujen yhteydessä (mukaan lukien mikä tahansa peli);

13.5.3.2 kolmansien osapuolten ohjelmistojen tai analyysijärjestelmien käyttö; tai

13.5.3.3 Käyttämäsi alla määritellyn virheen joka tapauksessa joko sinun eduksi ja / tai meidän tai muiden vahingoksi.

20. VIRHEET TAI PYSYMISET

20.1 Voimme lyödä vetoa tai lyödä vetoa tai suorittaa maksu virheellisesti. Tällaisten olosuhteiden luettelo on tyhjentävä:

20.1.1 jossa ilmoitamme sinulle väärin vedonlyönnin tai vedonlyönnin kertoimet tai ehdot väärän tai puuttuvan tiedon syöttämisen tai markkinoiden perustamisen tai tietokoneen toimintahäiriön seurauksena;

20.1.2 jossa olemme tehneet '' tuntettavan virheen ''. Tapahtuu virhe, jossa:

20.1.2.1 ennen tapahtumaa järjestettyihin vetoihin tarjotut hinnat / ehdot eroavat olennaisesti yleisillä markkinoilla tarjolla olevista hinnoista / ehdoista; tai

20.1.2.2. Vedonlyöntihetkellä tarjotut hinnat / ehdot ovat selvästi virheellisiä tapahtuman tapahtuman todennäköisyyden perusteella;

20.1.3 jossa olemme jatkaneet vetojen hyväksymistä markkinoilla, jotka olisi pitänyt keskeyttää, myös silloin, kun asiaankuuluva tapahtuma on meneillään (paitsi jos käynnissä olevat vedot hyväksytään) tai jo valmiiksi (joskus kutsutaan myöhäisiksi) vedot ');

20.1.4 jos virhe on tehty kielletyn käytännön seurauksena;

20.1.5 silloin, kun meidän ei olisi pitänyt hyväksyä vetoa tai olla oikeutettua peruuttamaan tai ratkaisemaan vedonlyönnin vedonlyöntisääntöjen mukaisesti (esimerkiksi "liittyvien ehtojen vuoksi");

20.1.6 kun olemme tehneet virheen sinulle maksettujen voittojen / palautusten määrässä, myös manuaalisen tai tietokoneen syöttövirheen seurauksena; tai

20.1.7 jos olemme tehneet virheen tilillesi hyvitettävien ilmaisten vetojen ja / tai bonusten määrässä,

tällaisia olosuhteita kutsutaan virheeksi

20.2 Pidätämme oikeuden:

20.2.1 korjaa kaikki lyötyyn vetoon tehdyt virheet ja ratkaisee ne uudelleen oikealla hinnalla tai ehdoilla, jotka olivat käytettävissä tai joiden olisi pitänyt olla saatavilla Operaattorin kautta (ilman julkaisuvirhettä) vedon asettamisen ja vedon katsotaan tapahtuneen ehdoilla, jotka olivat tavanomaisia tälle vedolle; tai

20.2.2 kun ei ole kohtuullisen käytännöllistä korjata ja ratkaista yllä olevaa kohtaa 20.2.1, julistaa veto mitätöidyksi ja palauttaa panoksesi tilillesi; tai

20.2.3 tilanteissa, joissa virhe johtuu kielletystä käytännöstä, ryhtymään käyttöehdoissa määriteltyihin vaiheisiin.

20.3 Mahdolliset rahat, jotka hyvitetään tilillesi tai maksetaan sinulle virheen seurauksena, katsotaan sinun hallussasi oleviksi luottamuksellisina ja maksetaan välittömästi takaisin meille, kun me maksupyynnön teemme sinulle . Jos sinulla on tällaisia olosuhteita, jos sinulla on rahaa tililläsi, voimme vaatia nämä rahat tililtäsi käyttöehtojen mukaisesti. Hyväksymme, että käytämme kaikkia kohtuullisia ponnisteluja virheiden havaitsemiseksi ja ilmoitamme niistä sinulle mahdollisimman pian.

20.4 Kumpikaan me (mukaan lukien työntekijämme tai edustajamme) eikä kumppanimme tai toimittajamme ole vastuussa mistään menetyksistä, mukaan lukien voittojen menetys, jotka johtuvat virheistämme tai sinun virheestäsi.

20.5 Sinun on ilmoitettava meille niin pian kuin se on käytännössä mahdollista, jos huomaat virheestä.

20.6 Jos olet käyttänyt rahaa, joka on hyvitetty tilillesi tai myönnetty sinulle virheen seurauksena, seuraavien panosten tekemiseen tai pelaamiseen, voimme peruuttaa tällaiset vedot ja / tai pidättää kaikki voitot, jotka olet voittanut tällaisilla rahoilla , ja jos olemme maksaneet sellaisista vedoista tai pelitoiminnoista, katsotaan, että kyseiset summat ovat sinun hallussasi luottamuksemme puolesta, ja sinun on välittömästi maksettava meille takaisin tällaiset määrät, kun me vaadimme takaisinmaksua sinulle .

Tämä tapaus näyttää lämpenevän. Minun tiedetään olevan rauhallisin henkilö, mutta minulla on todella vaikea hallita malttiani tällä.

Kuinka kaikki tapahtui, oli se, että sattui löytämään 24kCasino.com-sivuston, jossa oli paljon suosikkipelejäni. Tarkistin arvostelut ja sivusto näytti hyvämaineiselta.

Avasin tilin. Pian huomasin, että heillä on tarjolla erittäin houkuttelevia palkintoja. Ennen kaikkea 1 BTC 1 000 000 kanta-asiakaspisteestä oli mielenkiintoista tietäen 1 BTC: n arvon nykyään.

Luin ehdot huolellisesti läpi ja testasin myös joitain pelejä ja kuinka ne lasketaan pisteisiin. Päädyin pelaamaan ehdottomasta suosikkipelistäni, Jacks or Better -videopokeria, koska se laski 1: stä 1: een. Kaikki tämä tuntui niin mahtavalta diililtä, että päätin pelata niin nopeasti kuin pystyn ja niin paljon kuin pystyin, koska olin kaikki aika pelkäsi, ettei tällainen kerran elämässä tehty kauppa kestäisi kauan missään sivustossa.

Pelasin pitkiä tunteja säännöllisesti ja pelasin suurilla panoksilla niin suuressa varianssipelissä. Riskoin paljon. Matkalla pelasin ensin muutaman bonuksen, mutta pääasiassa pelasin aina ilman bonuksia (Bonuksella pelaaminen ei edes laskenut pisteisiin, joten ei ole iso juttu puhua bonuksilla täällä). Bonukset, joita pyysin, olivat vain vähäisiä, ja lähinnä halusin vain varmistaa, että 1 BTC-palkkion kauppa oli yhtä hyvä kuin sivustolla esitettiin. Ja pelattuani pieniä pisteillä lunastettuja käteisbonuksia olin vakuuttunut siitä, että Jacks or Better -videopokeri oli todella sallittu suhteessa pisteisiin 1: 1.

Kun 1 000 000 oli täynnä, olin edelleen varovainen ja kirjain vaatimuksen vain siinä tapauksessa, jos 24kcasino.com osoittautui väärennökseksi tai huijaussivustoksi. En ehdottomasti uskonut, että 24kcasino osoittautuisi tuollaiseksi tuolloin. Tein kaikki varotoimenpiteet vain pahimmassa tilanteessa.

Nyt näyttää valitettavasti, että tapahtui myös pahin

1.) 24kcasino.com huijasi tarkoituksella palkinnoilla. Heillä olisi ollut intressi tehdä niin aikomuksena houkutella asiakkaita vääriä lupauksia.

tai

2.) 24kcasino.com oli jättänyt huomiotta palkitsemisjärjestelmän / ehdot ja jättänyt vahingossa liian hyvät ehdot voimassa, mitä he eivät todellakaan halunneet. Tavallinen ja yksinkertainen, he tekivät lupaavia liikaa.

Minua suututtaa, että kaikki edellä mainitut toimet, jotka minulla oli sivustolla, saa 24kcasino.com -palvelun kutsumaan minua petokseksi, mutta yritän kuitenkin olla mahdollisimman sovitteleva.

En ole sinun vihollisesi 24kcasinolla. Olen vain kasinopelaaja. En ole petos, ja lupaan, että en kutsu sinua enää petoksiksi, vaikka kuinka halusin sitä hiljaa. Yritän olla rakentava ratkaisemaan tämän tapauksen, mutta haluan silti olla suora ja havaita mikä on epätosi, kuten näen.

Kasinoni vastauksestani Casino Gurulle on se, että pääkohde, jonka minua syytät, on tiivistetty tähän:

"Olemme analysoineet tämän pelaajan pelattavuuden ja se osoittaa ilmeisen merkin petoksesta, joka käyttää virhettä vilpillisiin tarkoituksiin ja vaatinut useita bonuksia ja palkintoja, joilla heillä ei ole oikeutta. Tämä on myös syy, miksi pelaaja nauhoitti hyväksikäytön ja haluaisi kovasti kopion 24Kcasino ja melkein kaikki online-kasinot eivät ole koskaan tarjonneet 100-prosenttisia bonuksia pöytäpeleistä, mikä on ennenkuulumatonta, ja pelaajien pelattavuus (saman pelin toistaminen uudestaan ja uudestaan) osoittaa, että tätä räikeää virhettä hyödynnettiin hänen omaksi eduksekseen. jota hän nyt käyttää alustallasi tämän petollisen käytännön edistämiseksi. "

En nähnyt virhettä sivustollasi. En hyödyntänyt mitään virhettä, koska en voinut edes nähdä virhettä. Kaikki toimi normaalisti.

Sitten sanot "lunastan useita bonuksia" ... Bonukset, joita olen pelannut niin vähän kuin pelin kaikissa peleissä menen kohti 1000 000 pistettä.

Ja mitä se tarkoittaa "ei oikeutta"? En ymmärrä sitä ollenkaan. En tiennyt, että minulla ei (oletettavasti) ollut oikeutta johonkin? Miksi kukaan ei sanonut missään vaiheessa, että minulla ei olisi oikeutta johonkin?

Mikä hölynpölyä koko kappale!

"Tämä on myös syy, miksi pelaaja nauhoitti hyväksikäytön" Voi kyllä? Teinkö? Mitä?!!! Naurettavaa.

"24Kcasino ja melkein kaikki online-kasinot eivät ole koskaan tarjonneet 100% bonuksia pöytäpeleistä"

Olen pelannut verkossa yli 20 vuoden ajan ja haluan sanoa teille, että monet sivustot ovat tarjonneet 100-prosenttista laskupalkkiota pöytäpeleistä. Ja miksi puhut pöytäpeleistä? Pöytäpeleillä ei ole mitään tekemistä tämän tapauksen kanssa.

Ok, siinä kaikki. Halusin vain jakaa nämä vastaukset. Rikkomusta ei ole tarkoitus.

En ehkä pidä 24kcasino.comista paljon tämän jälkeen, mutta toivon silti parasta heille, jos he korjaavat liiketoimintatapansa rehelliseksi ja oikeudenmukaiseksi. Jos tämä 1 BTC-palkkio esitettiin vahingossa liian hyvillä ehdoilla, he olisivat voineet ottaa minuun yhteyttä siitä heti, kun hakemukseni jälkeen? Se olisi voinut olla hyvä alku.

Tililläni on edelleen 16 000 euroa + saldo heidän sivustollaan. Haluan peruuttaa sen.

Hyvä kasinon edustaja viimeisimmästä viestistäsi: Lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat todisteet + pelaajan peliloki / talletus- / bonushistoria osoitteeseen matej@casino.guru

Kiitos.

Haluamme pyytää 24K Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

24kcasino.com näyttää olevan vaikeassa asemassa, koska he ovat valehdelleet liian monista asioista jo tässä chatissa. Loki- / talletus- / bonushistoriani näyttäminen paljastaisi totuuden, ja näyttää siltä, että se ei ole heidän edun mukaista.

En todellakaan ymmärrä, miksi he toimivat näin. Kaksi syytä, jotka voin vain ajatella: he eivät vain välitä (myöskään liiketoiminnastaan) tai he ovat todella epäpäteviä pitämään kasinoa petokseksi. Enkä halunnut edes kutsua heitä tuohon sanaan, mutta mikään ei näytä auttavan. Mukavuus, rakentava ja sovitteleva toiminta eivät näytä auttavan.

Silti henkilökohtaisesti olisin valmis jättämään huomiotta kaiken heidän käyttäytymisensä, osoittamaan hyvää tahtoa ja ymmärrystä. En edes välitä siitä, että he pitävät väärää totuutta ja syyttivät minua asioista, joita en tehnyt. Ymmärrän, että tapaus on vahingoittanut vakavasti heidän imagoaan sivustona, mikä ei ollut ollenkaan aikomukseni. Pahoittelen sitä. Minun on vain kysyttävä: kenen vika se oli?

Olisin täysin kunnossa saada vain bonuksettomat voittoni, noin 16000 euroa. Sitten he voivat unohtaa minut ikuisesti. Voin unohtaa ne. En todellakaan välitä enää palkintopalkinnosta.

Jos he eivät maksa jäljellä olevaa saldoa jostain outosta syystä, luulen, että ainoa oikea tapa edetä olisi ilmoittaa niistä lainvalvontaviranomaisille ja / tai oikeille virkamiehille ainakin peruuttamaan pelilisenssinsa.

Mutta silti, uskon, että he tulevat järkiinsä ja vastata pari päivää täällä tätä väitettä säiettä. 🙂 Koska se olisi täysin tyhmin asia heittää pois liiketoimintaa juuri tällainen.

Olen pahoillani, Tmstms.

En saanut mitään tietoja kasinolta.

Suosittelen, että otat yhteyttä lupaviranomaiseen.

Kirjoita osoitteeseen: skundot@gaminglicences.com

Sähköpostin tulee sisältää:

1) Henkilötietosi:

nimi (etunimesi, sukunimesi ja keskimmäinen nimi, jos sinulla on)

asuinmaasi

ikäsi

2) Valituksen rungon on sisällettävä:

kasinon nimi (lisenssinumeron mainitseminen olisi vieläkin parempi - lisenssin nro 8048 / JAZ)

kirjautumistunnuksesi (käyttäjätunnuksesi) ja sähköpostiosoitteesi online-kasinolla (johon olet rekisteröinyt tilin)

kuvaile sitten tapahtumia mahdollisimman perusteellisesti (mukaan lukien haastamasi rahasumma)

3) Liitä sähköpostitiedostoihin:

(kuvakaappauskuvat tai sähköpostin kirjeenvaihto + linkki tähän valitukseen ja video siitä, miten lunastat palkinnon), jotka osoittavat, että olet jo yrittänyt ratkaista kasinon ongelman.

Kerro minulle, kun lähetät valituksen lupaviranomaiselle.

Kiitos yksityiskohdista Matej Novota. Päivitän kirjeeni lupaviranomaiselle täällä pian.

Juuri nyt huomasin myös lisätietoja siitä, kuinka 24kcasino.com mahdollisesti pelaa peliäan välttääkseen tulevan liiketoiminnan lopettamisen. He näyttävät vaihtaneen lisenssinsä tämän valituksen keskellä seuraavasti (copy-paste heidän ehdoistaan 19. toukokuuta 2021)

"Operaattori" tarkoittaa yritysryhmää - 24kcasino.com-sivustoa ylläpitää 30. huhtikuuta 2021 asti SGS International Ltd., 3 Chytron street, Flat / Office 301, 1075, Nicosia, Kypros, rekisteröintinumero HE395812, SG International LP , rekisteröity osoite Suite 1 4 Queen Street, Edinburgh, Iso-Britannia, EH2 1JE, rekisteröintinumero SL023302, ja SG International NV, joka on rekisteröity osoitteessa Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curacao, rekisterinumero 137028 ja jolla on pelaamista lisenssi nro 8048 / JAZZ2015-035

1. toukokuuta 2021 alkaen verkkosivustoa ylläpitävät REDFLOW MEDIA LIMITED, joka on rekisteröity Chytron 3, Flat / Office 301, 1075, Nicosia, Kypros rekisteröintinumero HE417191, ja PHOENIX MEDIA TECH BV, joka on rekisteröity Rooi Catootjessa. 88, Curacao, rekisterinumero 155907 ja jolla on pelilisenssi nro 8048 / JAZ2020-072;

Tämä voi olla temppu. Ole varuillasi.

Hyvä herra / rouva,

Casino.Guru-verkkosivuston ohjeiden mukaan otan sinuun yhteyttä seuraavilla tiedoilla:

1.) Henkilökohtaiset tietoni: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2.) 24kcasino.com-lisenssitiedot on liitetty alla. 24kcasino.com-kirjautumissähköpostiosoitteeni on xxxxxxxxxxxxxxxx

Syy tämän lopettamisen ja hylkäämisen / pelilisenssin peruuttamiseen on 24kcasino.comin kieltäytyminen maksamasta tilisi saldoa noin. 16 000 euroa, plus useita muita vilpillisiä toimia, kuten alla olevassa tapauslangassa selitetään.

Kasinolla ei ole pätevää syytä - eikä se ole edes yrittänyt esittää mitään pätevää syytä - tilisi saldon takavarikointiin.

24kcasino.com-sivustolle on annettu runsaasti aikaa ja mahdollisuuksia puolustaa ja selventää tapaustaan, mutta he ovat kieltäytyneet toistuvasti kommunikoinnista.

Tapauskohtaisesti:

https://casino.guru/24k-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

Ystävällisin terveisin,

xxxxxxxxxxxx

Kiitos tmstms päivityksestä.

Päätän valituksen tilalla, joka odottaa sääntelyviranomaisen päätöstä.

Kerro minulle, kun saat lopullisen vastauksen sääntelyviranomaiselta. ( matej@casino.guru )

Ole kärsivällinen - sääntelyviranomaiset ovat täynnä valituksia kuukausina ja vastauksen odottaminen voi olla aikaa vievää.

Hei tmstms.

Toivomme, että voit hyvin. Halusimme sinun päivittävän tätä tapausta, joka oli aiemmin merkitty "Odottaa sääntelijää" verkkosivuillamme. Valituksesi on nyt avattu uudelleen, ja haluamme tietää, onko viime aikoina tapahtunut kehitystä tai ratkaisuja viimeisimmän viestinnämme jälkeen.

Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi ja päättänyt sinun eduksesi, pyydämme sinua päivittämään valituksesi ketjussa. Vaihtoehtoisesti, jos päätös suosi kasinoa, panoksesi on yhtä arvokas. Ymmärrämme, että jonkin aikaa on kulunut, mutta valituksen päivittäminen antaa meille mahdollisuuden ryhtyä asianmukaisiin toimiin, kuten antaa kasinolle mustia pisteitä, jos päätös on sinun eduksesi tai varoittaa muita pelaajia ja käyttäjiä tapauksista, joissa viranomainen tukee operaattoria. .

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Hei,

Valitettavasti sääntelyviranomainen ei vastannut viestiini silloin eikä siitä lähtien. Lähetin sähköpostini kaikkine todisteineen jo ke 19.5.2021.

Näyttää siltä, että tällä hetkellä kasinosivusto ei toimi, joten ainakin jonkin verran edistystä kohti oikeudenmukaisuutta tapahtui, mutta näyttää siltä, että olin niin epäonninen joutuessani heidän huijauksensa uhriksi ja olen hyväksynyt uskoni. Luulen, että heidän huijaamiseen käytetty temppu oli klassikko: liian hyvää ollakseen totta. Käytä sitten pelaajan suurta kiinnostusta jahtaamaan suurta palkintoa ansana, joka sitoo uhrin/pelaajan investoimaan suuria, aika- ja talletuksia.

En rehellisesti sanottuna tiedä, onko minulla mahdollisuutta saada edes tilin saldoa takaisin.

Voisitko lähettää minulle lähettämäsi sähköpostin sääntelyviranomaiselle?

Nyt Curacaon sääntelyviranomaiset yrittävät tehdä parhaansa, koska lainsäädäntöä on suunniteltu muutettuna. Ehkä voit kysyä uudelleen sääntelyviranomaiselta, mitä valituksellesi tapahtui. (mutta ennen sitä haluan tarkistaa, onko valitus muodollisesti ok)

Nyt välitin kirjeeni sääntelyviranomaiselle, jotta voit nähdä: matej@casino.guru

Kiitos,

Muodollisesti viesti on oikea, ja säätäjän pitäisi reagoida. Lähetä sääntelyviranomaiselle vielä yksi sähköposti, jossa kysyt, mitä alkuperäisen valituksen kanssa tapahtui.

Sillä välin haluaisin pyytää kasinoa vahvistamaan, ottiko sääntelyviranomainen heihin yhteyttä tässä asiassa.

Ok, kiitos tarkistuksesta. Lähetän nyt seurantakyselyn sääntelyviranomaiselle.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hei tmstms.

Olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että 24K Casino ei vastaa. Tarkistin tapauksesi uudelleen, ja vaikka ymmärrämme, että teknisiä tai inhimillisiä virheitä tapahtuu, olemme vahvasti eri mieltä siitä, kuinka kasino ratkaisi tämän kanta-asiakaspisteiden ongelman. Toinen asia on jäljellä oleva saldo.

Voisitko kertoa minulle, mitä tilisi jäljellä olevalle saldolle tapahtui? Pystyitkö poistamaan sen?

Hyvä tmstms,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Hei!

Kirjoitin sinne vuosia sitten tässä tapauksessa: "Minulla on tililläni edelleen yli 16 000 € saldo heidän sivustollaan pois käytöstä. Haluan nostaa sen."

Menetin tämän saldon, kasino sulki tilini eikä koskaan antanut minun nostaa sitä.

Muistan vain yhteydenpidon kasinon kanssa, jossa he väittivät jotain tähän suuntaan: "Koska aloitin tämän julkisen valituksen, he takavarikoivat saldoni, jos en alkanut valittaa julkisesti, he ovat saaneet harkita maksavansa minulle jotain. ." Toivottavasti muistan edelleen oikein, mutta en ole kiinnostunut palaamaan keskusteluihin ja tarkistamaan sen yksityiskohdat.

Arvostan suuresti sinun, casino.guru, pyrkimystäsi löytää ratkaisu tähän tapaukseen, mutta minusta näyttää siltä, että kasino tai sääntelyviranomainen on kiinnostunut vastaamaan. 24kcasino.com näytti lopettaneen toimintansa joka tapauksessa, kenties omistajat vaihtuivat ylläpitämään uutta sivustoa uudella nimellä, kuka tietää? Tämä oli enemmän tai vähemmän ryöstö, eräänlainen temppu ja varkaus. Mielestäni ei ole tarvetta jatkaa puhumista siitä, olen aivan liian traumatisoitunut siitä, kuinka paljon menetyksiä, kurjuutta ja stressiä tämä tapaus aiheutti.

Hyvä tmstms,

Ymmärrän sinua täysin, enkä halua jatkaa tätä tapausta enempää. Meidän näkökulmastamme kasino toimi sopimattomasti, ja jos verkkosivustolla oli virhe tai virhe, heidän tulee ilmoittaa siitä anteeksi ja ymmärtäen. Todellisen tasapainon säilyttämistä ei voida hyväksyä.

Tästä syystä olemme päättäneet lopettaa asian perustellusti.