KotiValitukset24CasinoBet - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

24CasinoBet - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 166

Määrä: 1 000 €

24CasinoBet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.5.2022 | Ratkaisematta : 8.6.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja on odottanut kotiutuksen käsittelyä muutaman kuukauden. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen jälkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Painoin 1000 euroa maksamaan 29.12.2021. Kuukausien jälkeen rahat siirrettiin takaisin pelaajatilille 15.4.2022 ja sanoivat tekniset ongelmat. Annoin kuitenkin rahat takaisin maksua varten 15.4.2022, jossa niitä käsitellään vielä tänään !

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Cornelia,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko vahvistaa, mitä kasinoa koskeva valitus koskee (tarkalla linkillä tai kuvakaappauksella), koska se ei ole vielä täysin selvä?

Mitä maksutapaa käytit nostaessasi? Onko tilisi vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi!

Maksutavaksi tein pankkisiirron. Tilini on vahvistettu 29.12.2021 lähtien.

Viime viikolla kysyin maksusta ja he sanoivat, että talousosasto oli ylikuormitettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

24 Casino.Bet on kasinon nimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Cornelia vahvistuksesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, Cornelia,

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 24CasinoBetin edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä 24CasinoBet-tiimi,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty kokonaan, ja mikä on arvioitu maksun käsittelyaika?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää 24CasinoBetiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Cornelia,

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseenbranislav.b@casino.guru .

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista