Intialainen pelaaja ilmoitti, että 1600 ₹:n talletus UPI:n kautta ei ollut hyvitetty hänen 24-vedonlyöntitililleen, vaikka pankki oli vahvistanut onnistuneen tapahtuman. Hän väitti lähettäneensä kasinolta sähköpostin, jossa hän väitti saaneensa maksun. Pyysimme pelaajaa jakamaan kirjeenvaihtonsa kasinon kanssa lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme annetussa ajassa. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hyvä Casinoguru-tiimi
Talletin 1600 ₹ UPI:n kautta 10. tammikuuta 2024 klo 15.12.44 Summa on vähennetty pankkitililtäni ja tapahtuma onnistui puoleltani, mutta he pitävät talletukseni ilman syytä eivätkä ole hyvittäneet 1600 ₹ talletustani 24-vedossani. Tili.Skannasin toimitetun QR-koodin heidän sivustollaan ja lähetin sitten summan ja syötin UTR-numeron, mutta he sanovat, että he eivät ole saaneet summaa, vaikka pankkini on jo vahvistanut, että summa on onnistuneesti maksettu saajan pankkitilille.
Ystävällisesti tutki tätä asiaa ja auta minua lisäämään rahastoni.
Kiitos ymmärryksestänne.
Hyvä Humanvalue18,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa, oletko lähettänyt lipun Casinon asiakastukeen ja saanut jo vastauksen? Jos et ole ottanut yhteyttä kasinoon suoraan, mene sivustolle (https://24betting.com/casino), avaa live-chat, ja live chatbot antaa heti vaihtoehdot:
1) talletusongelmat
2) vetäytymisongelmat
3) vedonlyöntiongelmat
Napsauta asianmukaista painiketta ja syötä asianmukaiset tiedot, joita botti kysyy. Se on erittäin nopea ja tehokas. Jos olet jo tehnyt niin ja saanut jonkinlaisen vastauksen kasinolta, lähetä se osoitteeseen tomas@casino.guru ja määritä lipun numero.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen välittänyt heidän saamansa sähköpostin, mutta he sanovat väärin, koska he ovat saaneet summan. Myös ystäväni kohtaa saman ongelman, kun 24-vedonlyönti on jo saanut maksunsa. Tarkista ystävällisesti ja auta minua.
Heidän maksunsa lähetettiin manuaalisesti skannaamalla QR-koodi. Ja tiedät hyvin, että QR-koodin skannauksella siirrettyä rahaa ei voi palauttaa automaattisesti. Pankkini on myös vahvistanut, että rahasto on onnistuneesti tilitetty saajan pankkitilille.
Kiitos
Voisitteko lähettää minulle kirjeenvaihtonne kasinon kanssa koskien asiaa?
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
