Intialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Varat on vähennetty kolme kertaa teknisen ongelman takia. Nyt pelaajalla on vaikeuksia pyytää palautusta.
hei joukkue
26. maaliskuuta 2021 aamulla 5:27 yritin tallettaa 800 rs: n summan, mutta joistakin teknisistä ongelmista johtuen se vähennettiin 3 kertaa, mikä tarkoittaa 2400 rs, se on ollut yksi viikko, mutta silti sitä ei palauteta tai lisätty lompakko ja myöskään asiakas ei saa asianmukaista vastausta hoitohenkilöt myös, minulla on kaikki kuvakaappaukset ja postivahvistus onnistuneesta tapahtumasta, vaikka lähetin nämä todisteet tiimillesi, mutta en saanut heiltä asianmukaista vastausta, tarkista ja ratkaise ongelmasi pian.
Kiitos
Hyvä Shivakumar,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja maksukuitien lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että kaikki varat on vähennetty pankkitililtä ja hyvitetty kasinotilillesi? Oletko pelannut vahingossa tallettamiasi varoja, vai ovatko ne edelleen koskemattomia? Voisitteko ilmoittaa, onko tilisi vahvistettu onnistuneesti aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei joukkue
Sain 800 dollarin palautuksen kasinotililleni, mutta en löytänyt 1600 maksua, ja puhuessani pankkiasiakkaiden kanssa he sanoivat, että kauppias on jo vaatinut kaikkia kolmea maksua, mutta pyydän 26maaliskuun ilmoitusta henkilöllisyystodistuksestani 24 vedonlyönnistä, mutta he eivät ole todiste todisteeksi siitä, että määrää ei saatu
Paljon kiitoksia, Shivakumar, vastauksestasi. Kuten aiemmin mainitsin, jos rahat eksyivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne löytyvät ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska epäonnistuneista tapahtumista on kulunut noin kymmenen päivää (26. maaliskuuta 2121), asetan ajastimen vielä seitsemälle päivälle ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon tiistaina, puutumme asiaan. Kiitos paljon etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Ok joukkue odotan vielä yhden viikon sen toivon jälkeen, että ongelmani ratkaistaan.
Hei Shivakumar,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?
Ei mitään Jos lähetän asiasta sähköpostia, en edes saa vastausta, joten päätin nostaa valituksen RBI: ssä pankkia ja 24-vedonlyöntiä vastaan
Paljon kiitoksia, Shivakumar, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei shivakumar,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua 24betting Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko määrittää, mikä on ongelma pelaajan talletuksissa?
Summa on omistettu, mutta sitä ei ole vastaanotettu lompakkooni. Tai palaa takaisin pankkitilille
Haluamme pyytää 24betting Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.
Hyvä shivakumar,
Kasino otti meihin yhteyttä ja he lähettivät meille todisteita siitä, että tilillesi tulisi hyvittää 2400 rs. Voitteko vahvistaa tämän?
Se on ollut melkein 4 kuukautta, mutta en ole saanut rahahyvitystä, joten vain pysähdyin pelaamaan tai tallettamaan rahaa tässä 24 vedossa
Hyvä shivakumar,
Kasino toimitti asiaankuuluvia todisteita siitä, että he olivat hyvittäneet tilillesi 2400 rs 21.7.2021. Seuraavana päivänä olet lyönyt vetoa ja hävinnyt. Valitettavasti kaiken tarvittavan tiedon keräämisen jälkeen meidän on pakko hylätä tämä valitus.