Intialainen pelaaja yritti nostaa voittonsa, mutta nostopyyntö on peruutettu. Pelaaja sai voittonsa otettuaan yhteyttä kasinoon.
Hei,
Nostin 350000 summan ja se peruutettiin automaattisesti ja talletettiin takaisin 24-vedonlyöntitililleni. Kerro minulle syy miksi se tapahtui ilman mitään tietoja.
Kiitos,
Narendravarma
Hyvä NARENDRAVARMA,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Oletko yrittänyt kysyä kasinolta selitystä? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Sain voittoni aiemmin ja tämä ongelma alkoi esiintyä maaliskuusta lähtien, lähetin sähköpostia kasinolle, mutta heiltä ei saatu vastausta
Hei,
Juuri nyt kasino otti minuun yhteyttä ja he ratkaisivat ongelman, tililleni hyvitetyn summan ... Hyvää 24-vedonlyöntiä
Hei kaikki,
Kiitos 24betting Casinolle, kun kerroit meille tämän tärkeän tosiasian!
NARENDRAVARMA, koska valitus on ratkaistu onnistuneesti ja rahasi on hyvitetty, lopetamme sen nyt "ratkaistuna" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.