Intialaisella pelaajalla oli vaikeuksia tallettaa rahaa 24betting-kasinotililleen, vaikka Kauppiaspankki osoitti, että talletusta ei vielä hyvitetty. Pyysimme pelaajaa ottamaan yhteyttä kasinon asiakastukeen ja toimittamaan saamansa vastaukset tai lippujen numerot. Kun vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, valitus lopulta hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hyvä herra
Teen talletuksen, mutta Kauppiaspankki näyttää, etten ole hyvittänyt tililompakkoani.
24betting Tapahtumatunnus-14948297
Hyvä Umesh78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, oletko lähettänyt lipun Casinon asiakastuesta ja saanut jo vastauksen? Jos et ole vielä ottanut suoraan yhteyttä kasinoon, mene sivustolle ( https://24betting.com/casino ), avaa live-chat ja live chatbot antaa heti vaihtoehdot:
1) talletusongelmat
2) vetäytymisongelmat
3) vedonlyöntiongelmat
Napsauta asianmukaista painiketta ja syötä tiedot, joita botti pyytää. Se on erittäin nopea ja tehokas.
Jos olet jo tehnyt niin ja saanut jonkinlaisen vastauksen kasinolta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru ja määritä lipun numero.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Umesh78,
Jos olet jo ottanut yhteyttä suoraan kasinoon ja saanut minkäänlaista vastausta, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru ja määritä lipun numero.
Kiitos.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
