Itävallasta kotoisin olevan pelaajan kasinotili suljettiin yllättäen 1400 €:n saldolla, kun pelaaja oli toimittanut asiakirjat tarkistettavaksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, Tämä sivusto sulki tilin 1400€:lla (250€ oli talletukseni) sen jälkeen, kun lähetin heille kaikki pyydetyt tiedostot tarkistettavaksi, ilman mitään erityistä syytä käyttöehtojen rikkomiseen tai mitään. He vain sanoivat, että he eivät voi olla hyväksymättä asiakirjojani lopussa, ja seuraava kahden päivän kuluttua saapuva sähköposti oli tilini sulkeminen.
He jättävät huomiotta kaikki kysymykset, voivatko he palauttaa ainakin talletukseni tai mikä oli tilini sulkemisen syy. Pelasin siellä 5 kuukautta ja kun pyysin nostamaan saldoni, he tekevät sen.
täydellinen huijauskäyttäytyminen.
Hyvä moselemartin223,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 22bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oliko tilisi profiilitiedot täytetty oikeilla henkilötiedoillasi?
Mitä asiakirjoja olet lähettänyt tilin vahvistamista varten?
Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas