Ranskalainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Hän toimitti kaikki asiakirjat, mutta hänen peruuttamistaan ei ole vielä käsitelty. Kasino ei vastannut.
Hyvä kasino-guru
Otan sinuun yhteyttä, koska olen tehnyt kaikkeni saadakseni rahani takaisin 22betiltä, mutta ne estävät minua nostamasta rahaa.
Rekisteröin ja vahvistin rekisteröinnin muutama päivä sitten.
Talletin 300 € tililleni ja pelasin kaikki rahat.
Eilen yritin nostaa rahani, mutta minun piti lähettää asiakirjat turvallisuusosastolle, minkä tein.
Sain viestin, jonka mukaan voisin käyttää peruutusvaihtoehtoa nyt, että tili on vahvistettu.
Yritin ainakin 15 kertaa ja saan jatkuvasti hylätyn virheilmoituksella "Operaattori hylkäsi. Maksun käsittelyvirhe"
Otin yhteyttä 22betiin ja lähetin heille vähintään 20 sähköpostia, joissa selitettiin tilannetta, mutta he kieltäytyvät silti nostamasta rahaa.
He pyysivät minua käymään pankissa, joten soitin pankkini ja sanoin, että 22bet on todennäköisesti petos, koska he eivät koskaan saaneet maksupyyntöä 22 vedosta ja pankkini ei koskaan estänyt tapahtumia.
He käskivät minun mennä tallettamaan e-lompakkoon ja lyödä vetoa 1.1 outosta ja yritä sitten nostaa, kun olen lähettänyt todisteet turvallisuuteen, mikä on mielestäni hyvin outoa, koska jommassakummassa kirjassa minun tarvitsee vain syöttää pankkitiedot ja napsauttaa kotiutusta saadaksesi rahaa takaisin. Luin tältä sivustolta paljon valituksia koskevia viestejä samoilla ohjeilla, ja ihmiset saavat toisen virheilmoituksen, jossa sanotaan "Ei voi nostaa. Sinun on talletettava ja nostettava samalla maksutavalla ja nostettava suhteessa talletukseen", mikä on selvästi hölynpölyä, koska he neuvoa käyttämään toista maksutapaa kaiken rahan nostamiseen. Pelkään, että minua huijataan.
Siitä lähtien olen selittänyt ja lähettänyt heille tilitietoja, jotta he voivat lähettää minulle rahani, mutta he tekivät jatkuvasti tekosyitä eivätkä vastaa sähköpostiviesteihini copy paste -hölynpölyn lisäksi.
He pitävät ansioitani tarkoituksella laittomasti
Hyvä Thomas75,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisitkö kuvakaappauksen virheilmoituksesta? Voisitko lähettää minulle vahvistuksen kasinolta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia Thomas75 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Kiitän teitä suuresti Kristinasta ja toivon todella saavanne varojani uudelleen.
Ristin sormet, mutta olen jo varmempi avustasi.
Parhain terveisin,
Hei Thomas,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 22bet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Haluamme pyytää 22bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Kiitos ajan jatkamisesta. Toivon, että painajaiseni tehdään pfffff: n kanssa ...
Hyvä kasino-guru,
Yksi työntekijöistäsi "Laura" testiosastolta on ottanut minuun yhteyttä lähettämään 22bet-nostokysymyksiäni koskevan ilmoituksen, jonka mukaan hän mielellään auttaisi. Hän neuvoi minua luomaan skrill-tilin ja kertoi minulle vaiheet, joiden avulla voisin nostaa rahani 22 vedosta skrillillä (alun perin talletettu mastercard-maksutavalla)
Tein kaiken, mitä hän kertoi, ja sanoin, että maksan hänelle 30 € palkkiona, jos hän auttaisi saamaan rahani takaisin. Talletin rahaa skrillin kautta paypalilla, mutta en voi tallettaa 22 panoksella, koska rahat eivät ole raharahoja. (Talletin paysafecard-vaihtoehdolla) Uhkapelien sekkivaihtoehto on käytettävissä vain talletuksilla VISA-kortilla ja hän sanoi, että jos lähetän hänelle lisäksi 15 €, hän muuntaa 15 € VISA-korttinsa ja johdin minun skrilliin, jotta voisin nostaa mutta hän on ollut epärehellinen ja sanoo jatkuvasti, ettei hän koskaan saanut rahaa, kun hän selvästi sai. Hän otti minuun yhteyttä taivaasta muutama päivä sitten, jotta voisin lähettää hänelle rahat.
Hän todennäköisesti tekee sen jokaiselle epätoivoiselle henkilölle tällä foorumilla. Minulla on kaikki todisteet lähetetystä rahasta ja tapahtumarekisteri sekä sähköpostit, joissa minua pyydetään lähettämään rahaa auttamaan, kun hän tiesi pitävänsä sen itselleen. Pyysin häntä lähettämään minulle tapahtumarekisterin kyseisestä operaatiosta, jotta voisin todistaa, että hän sanoo totuuden siitä, ettei hän saa vastaanottajia, mutta tiedän, että se on välitöntä ja olen lähettänyt hänelle rahaa aiemmin. Hän antoi minulle paljon tekosyitä olla olematta ja toimii äärimmäisen puolustavana, kun yritän vain ymmärtää, mikä on onnellinen. Hän on ollut liian mukava ja epäilyttävä, ja päätin uskoa häntä, koska minulla on 300 € nostoa, ja se on minulle suuri summa rahaa.
Olen täysin järkyttynyt ja inhottava, mitä minulle on tapahtunut henkilöstön jäseneltä.
Tämä on selvästi varastamista ja epärehellisyyttä. Jatkan ja ryhdyn toimiin. Tapaustani ei ole otettu vakavasti, ja minut on varastettu henkilökunnaltasi ...
Voin lähettää kaikki aditionnal todisteet ilman mitään ongelmia. Otin kuvakaappauksia ja tietoni on puhdas skrillillä. Tein vain 3 tapahtumaa laskemalla 2 hänelle ja skrill sanoi, että rahat on lähetetty eikä niitä ole kadonnut. Minulla on tapahtumanumero
Viitenumero # on aina 7-numeroinen luku. Tässä se on 6-numeroinen luku. Tässä sähköpostiviestissä mainitut ehdot koskevat tiettyä sähköistä lompakkoa: skrill. He eivät koskaan määritä tiettyä käytettävää sähköistä lompakkoa (vaihdoin yli 62 sähköpostia ja luin yli 100 valitusta ja vastausta, joten tiedän sen tosiaan)
Kaikki ohjeet koskevat asioita ja pelkoja, joita minulla oli luottamuskysymyksistä peruuttamisvaatimuksen käsittelystä. Siinä sanotaan, että minun pitäisi lähettää 34 € tai enemmän eikä mitään ennakkopanostusta, kun he eivät selvästikään tarkoita tällaista asiaa eivätkä toimi tällä tavalla.
He eivät hallinnoi skrill-tiliä, jotta voit lähettää rahaa heidän lisättäväksi tilillesi, koska se voi olla muuta kuin rahapelirahaa, eikä se ole heidän tehtävänsä tehdä niin. Minulla on kaikki todisteet Laura Nuñezia vastaan esittämistäni syytöksistä ja uskon, että hän on tämän huijauksen takana. Haen painajaani, jos tämä painajainen ei pääty loppuun. Minua pelataan selvästi. Sain 3 minuuttia myöhemmin viestin, jonka mukaan omaisuuteni takavarikoitiin ilman syytä, mutta huomasin, että copy paste -sähköposti oli erilainen kuin heidän virallinen virallinen 22bet-sähköpostinsa. Tämä ei ole 22 veto ottaa minuun yhteyttä, ja kun mkneyni varastettiin kollegaltasi, minulla ei ole aavistustakaan kuka se voisi olla muu. Tarkistin saldoni, eikä rahojani ole takavarikoitu.
Kiitos kuusen lajittelusta tämän ongelman, ja jos joku tarpeeksi rehellinen ja pätevä auttaisi soittamaan minulle, kiitän suuresti. Tämä on naurettavaa!!!
Minulla on kaikki todisteet lausunnoista, ja tämä on mennyt aivan liian pitkälle.
Tarvitsin vain rahan muuntamisen rahapelistä skrillille, jotta voisin yrittää nostaa, koska 22bet ei ole ottanut yhteyttä kasino-guruun ja kun Laura otti yhteyttä minuun, ongelmani pahenivat. Tätä ei voida hyväksyä. Tarkista työntekijät
Tämän väärennetyn 22betin sähköpostiviestissä sanotaan "[...], koska tähän mennessä talletettu summa ei ole verrannollinen nostopyyntöönsi"
Ainoa henkilö, joka tietää mitä minulla on tasapainossa, on Laura. Se on 15 €. 22 veto ei voinut eikä tekisi niin suurta oletusta ...
Parhain terveisin,
Viitenumero # on aina 7-numeroinen luku. Tässä se on 6-numeroinen luku. Tässä sähköpostiviestissä mainitut ehdot koskevat tiettyä sähköistä lompakkoa: skrill. He eivät koskaan määritä tiettyä käytettävää sähköistä lompakkoa (vaihdoin yli 62 sähköpostia ja luin yli 100 valitusta ja vastausta, joten tiedän sen tosiaan)
Kaikki ohjeet koskevat asioita ja pelkoja, joita minulla oli luottamuskysymyksistä peruuttamisvaatimuksen käsittelystä. Siinä sanotaan, että minun pitäisi lähettää 34 € tai enemmän eikä mitään ennakkopanostusta, kun he eivät selvästikään tarkoita tällaista asiaa eivätkä toimi tällä tavalla.
He eivät hallinnoi skrill-tiliä, jotta voit lähettää rahaa heidän lisättäväksi tilillesi, koska se voi olla muuta kuin rahapelirahaa, eikä se ole heidän tehtävänsä tehdä niin. Minulla on kaikki todisteet Laura Nuñezia vastaan esittämistäni syytöksistä ja uskon, että hän on tämän huijauksen takana. Haen painajaani, jos tämä painajainen ei pääty loppuun. Minua pelataan selvästi. Sain 3 minuuttia myöhemmin viestin, jonka mukaan omaisuuteni takavarikoitiin ilman syytä, mutta huomasin, että copy paste -sähköposti poikkesi heidän tavallisesta virallisesta 22bet-sähköpostistaan. Tämä ei ole 22 veto ottaa minuun yhteyttä, ja kun mkneyni varastettiin kollegaltasi, minulla ei ole aavistustakaan kuka se voisi olla muu. Tarkistin saldoni, eikä rahojani ole takavarikoitu.
Kiitos kuusen lajittelusta tämän ongelman, ja jos joku tarpeeksi rehellinen ja pätevä auttaisi soittamaan minulle, kiitän suuresti. Tämä on naurettavaa!!!
Minulla on kaikki todisteet lausunnoista, ja tämä on mennyt aivan liian pitkälle.
Tarvitsin vain rahan muuntamisen uhkapelirahaa varten skrill, jotta voisin yrittää nostaa, koska 22bet ei ole ottanut yhteyttä kasino-guruun ja kun Laura otti yhteyttä minuun, ongelmani pahenivat. Tätä ei voida hyväksyä. Tarkista työntekijät
Tämän väärennetyn 22betin sähköpostiviestissä sanotaan "[...], koska tähän mennessä talletettu summa ei ole verrannollinen nostopyyntöönsi"
Ainoa henkilö, joka tietää mitä minulla on tasapainossa, on Laura. Se on 15 €. 22 veto ei voinut eikä tekisi niin suurta oletusta ...
Parhain terveisin,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen 22bet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hei! Pelaajan on otettava yhteyttä security@22bet.com noston avaamiseen.
2bet kasino,
Kiitos vastauksestasi. Miten minun pitäisi toimia, jotta voin nostaa todellisen saldoni?
Avasin tapauksen kasinogurun kanssa 2-3 vuotta sitten, koska olen käynyt edestakaisin 22-vedolla sähköpostitse ja olen joutunut helvetin läpi.
Olen tehnyt kaiken oikein ja jopa lähettänyt asiakirjoja sinulle, mutta minulla ei ole koskaan ollut mahdollisuutta nostaa rahojani.
Anna minulle mahdollisuus ja ohjeet rahani nostamiseen.
Kiitos jo etukäteen.
Hyvä Thomas75,
Kiitos vastauksestasi. Kaksi vuotta sitten meillä ei ollut kasinon edustajaa, joka oli osallisena tapaukseen. Toivon kuitenkin, että nyt voimme ratkaista ongelmasi. Ota yhteyttä kasinoon osoitteessa yhteystieto security@22bet.com . Jos kohtaat ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä täällä, niin autamme.
Kiitos tämän tiedon jakamisesta. Toivon, että tällä kertaa saat selkeät ohjeet ja kaikki sujuu hyvin.