22bet Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Hei, toivon, että voit auttaa minua tässä ongelmassa, joka minulla on 22bet.infolla. Talletin tälle kirjalle 80 euroa ja voitin yhteensä 860. Kun yritin nostaa tämän summan talletuksessani käytetyllä viisumikortilla, he kieltäytyivät nostosta ilmoittamalla virheestä ja kutsuivat minut kirjoittamaan sähköpostia osoitteeseen verkkosivuston turvallisuusosasto. Lähetin heille monia henkilökohtaisia päivämääriä henkilökorttina, pelitilin numerona ja luottokorttini. Sen jälkeen he halusivat todisteita pankkitilistäni, joka oli liitetty korttiin, ja pyysivät minulta PDF-tiliotetta tai Pc-muodossa olevaa liikeluetteloa. Lähetin monia asiakirjoja, jotka osoittivat heidän pyytämänsä vaatimukset, mutta he kieltäytyivät niistä, koska eivät hyväksy sovelluksen mobiilimuotoa. Minun ongelmani on, että en voi toimittaa todisteita kuten he halusivat, koska korttini toimii vain mobiilisovelluksessa ja kysyin heiltä vaihtoehtoista todistustapaa, mutta he jatkoivat viestien ohittamista. Minulla on tämä kortti lyhyen aikaa, enkä voi vaatia tiliotetta .. miten voin ratkaista tämän tilanteen? Kiitos paljon

Hyvä Sabino,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että puuttuva tiliotteesi näyttää olevan ainoa este, joka seisoo sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavat asiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, kuten sanoin, lähetin kaikki muut asiakirjat, mutta he kysyvät minulta edelleen tätä tiliotetta, vaikka lähetin todisteita mobiilimainoksella myös kortin Iban-sertifikaatin 🙁 ..

Paljon kiitoksia, Sabino, vastauksestasi. Voisitko selittää, miksi et voi toimittaa tiliotetta PDF-muodossa? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi?

Paljon kiitoksia ... En voi toimittaa Pdf-lausetta, koska korttini on aktiivinen muutaman ajan kuluttua ja toiminto ei ole läsnä matkapuhelimessa. Pyysin pankkini ja he sanoivat minulle, että toistaiseksi ei ole mahdollista antaa minulle pdf-tiedostoa

Milloin pankilla olisi mahdollisuus antaa PDF-lausunto?

Ongelmana on, että minun pitäisi odottaa vähintään vuoden. Pyysin 22betille vaihtoehtoista tarkistusta monta kertaa, mutta he vastaavat samalla pyynnöllä aina

Hei, voinko tehdä mitään ongelman ratkaisemiseksi? Onko muita ihmisiä, jotka tämä petollinen kirja on estänyt? Kiitos paljon

Paljon kiitoksia, Sabino, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

hyvin kiitos!

Hei Sabino,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 22bet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Hei Villiam. Kuten kirjoitan aikaisemmin, 22bet ei salli minun nostaa rahaa, koska he haluavat, että pankkitilini PDF-tiedosto liitetään korttini tai PC: n toimittamaan liikeluetteloon. Yritin ottaa heihin yhteyttä monta kertaa sanomalla heille, että korttini toimii vain mobiilisovelluksella ja että en voi toimittaa heille pdf-tiedostoa, koska minun pitäisi odottaa vähintään vuosi, kun saan sen pankistani. Lähetin kuitenkin useita kuvakaappauksia tilistäni matkapuhelimelta, jonka he olivat kieltäytyneet, ja kysyin heiltä vaihtoehtoista tapaa vahvistaa. He vastaavat minulle aina samalla viestillä. Voitko auttaa minua ? Olen lähettänyt heille todisteet toisesta kortista, jota olen käyttänyt talletuksissa ja käteisen maksamiseen sivustolla heidän haluamiensa vaatimusten mukaisesti, mutta he vaativat toista

Kirjoittaessani voin osoittaa toisen kortin Pc-liikkeet ja pdf-lauseet. Kortilla olen tehnyt paljon talletuksia sivustolle ja voisin nostaa sen kanssa

he eivät koskaan vastaa tähän viestiin, koska he ovat huijareiden sivustoja. Pelaajien on pysyttävä poissa tästä vilpillisestä kirjasta! Alustat, koska niiden on oltava suljettuja

Hei, näyttää siltä, että tilanne on päättymässä positiivisesti sivustolle, joka on hyväksynyt käteiseni. Päivitän sinua, kun minulla on muita uutisia.

Hyvä Sabino,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.