Kreikan pelaaja on pyytänyt kotiuttamista alle kaksi viikkoa sitten. He ovat olleet vireillä siitä lähtien, mutta pelaaja sai palkan viiveen jälkeen.
Hyvää huomenta, minulla on iso ongelma, olen 22bet.comin asiakas, olen tunnistanut profiilini kaikilla yritykseni vaatimilla asiakirjoilla. sitten pyysin rahansiirtoa pankkikortilleni ja määräaika on kulunut 7 päivää ja käymme läpi 11 päivää ja joka päivä he yrittävät löytää tekosyitä viivästymiselle, haluan kertoa teille, että olen pyytänyt 5 rahansiirtoa yhteensä 1290 euroa ja kaikki 5 ovat rekisteröityneet omalle sivustolleen, eivätkä ne suorita maksuprosessia sen jälkeen, kun olen lähettänyt heille Kreikkaan paljon vaivaa ja toistuvia viestejä
Hei,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, olisitko ensimmäinen yritys nostaa voittoja tältä kasinolta? Ymmärränkö oikein, että maksusi odottavat edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen suorittanut onnistuneesti pankkikorttitilin ja heidän pyytämänsä asiakirjan
oli pyytänyt nostoa ja noin viiden päivän kuluessa se oli suoritettu ja rahat menivät kortilleni, sitten pyysin nostoa uudelleen ja erityisesti 5 nostoa yhteensä 1 290 euroa ja ne hyväksyttiin melkein heti, ongelma on, että 11 päivää on kulunut ja he eivät suorita maksua pankkini kanssa. Olen jatkuvasti yhteydessä pankin toimivaltaiseen osastoon, eivätkä toistaiseksi ole lähettäneet pyyntöä summasta (haluan sanoa, että ensimmäinen nostopyyntö, jossa pyysin, tapahtui normaalisti minulla on ongelma nyt muissa viidessä uudessa nostossa)
myös he ovat estäneet verkkokeskusteluni on traagista
Kiitos vastaamisesta
Paljon kiitoksia kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneet nostot.
Hei,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua 22bet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Hei,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru